aol.de Testbericht

Ich surfe jetzt schon seit 2 Jahren mit dem Provider AOL und habe nur Probleme bisher gehabt. Alles
fing im Februar 1999 als ich Hausaufgaben für die Schule brauchte. Ich meldete mich an und wollte
natürlich sofort ins Internet aber da bin ich nach meiner Anmeldung nicht reingekommen also rief
ich den Kundenservice an. Dort sagte man mir mit arroganter Stimme, dass dies ein paar Wochen dauert.
Man sagte mir aber nicht wenn man seine Kreditkartennummer angibt ich sofort rein könnte, dies sagte
mir ein Bekannter am selben Abend. Daraufhin rief ich nochmal beim Kundenservice an und hinterlegte dort
die Kreditkartennummer. Im ersten Monat surfte ich dann und als dann die Rechnung kam , fiel ich fast tot
um. Eine Rechnung über satte 108,32 DM obwohl ich nur etwa 25 Stunden im Internet und ich noch eine CD hatte
mit 40 Freistunden. Als ich diese Sache mit der Rechnung dem Kundenservice meldete bekam ich eine AOL typische
Antwort: "Wenn ihnen die Rechnung nich gefällt, dann wechseln sie den Anbieter". Dann war Monate lang nichts
mehr zu beklagen. Aber als dann die AOL Software 6.0 rauskam und ich diese aufspielte fingen wieder die Probleme
an. Die Software fand meine ISDN Karte nicht, immer wenn ich drin war kam ein "WAOL-FEHLER" und ich kam tageweise
nicht mehr ins Intenet. Ich rief also wiedermal bei AOL an und diesesmal konnte mir einer Helfen und wegen so vieler
Probleme gab er mir eine Gutschrift von 30 DM auf meine Rechnung. Langsam fand ich AOL wieder toll. Dann habe ich mich
für DSL angemeldet und wollte bei AOL, ich rief den Kundenservice, der mir sagte,dass ich dieses schriftlich machen
müsse, dieses stimmte aber nicht. Ich wollte mich abmelden aber man sagte mir, ich hätte noch eine Gutschrift von
AOL. Trotzdem wollte ich mich abmelden aber der man aktzeptierte dies nicht und ich musste weiter mit AOL surfen bis
heute aber jetzt bekomme ich nach 1 jähriger Wartezeit Ende 2001 und darüber bin ich glücklich.

Ich sage euch, dass dieses mit den Freistunden was auf der CD nicht stimmt und daher hütet euch vor AOL

Wer die selben Erfahrungen oder andere gemacht hat kann mir diese ja berichten