ATU Auto Teile Unger Testbericht

.T.U bietet einen in Deutschland wohl einzigartigen Komplettservice rund ums Auto. Unter einem Dach findet sich ein Autofahrer-Fachmarkt mit Meisterwerkstatt für nahezu alle Automarken. Abgerundet wird dieses Konzept durch ein breites Serviceangebot und relativ kompetente Beratung.

Ich hatte neulich vor, mir die Reifen umstecken zu lassen, die Tankstelle, an der ich das sonst immer machen lassen, hatte an diesem Samstag keine Zeit, also testete ich ATU, hier mein Bericht:

Ich fahre einen smart, smartCenter gibts nicht in jeder Stadt, daher muss ich mich jedes Jahr auf die Suche machen, wenns an meiner Tanke nicht klappt.

Baumärkte machen diesen Service inzwischen wie jedes Autohaus auch, nur bekommt man da keinen Termin. Ankommen und warten ist aber nicht mein Ding.

Da ich nicht planen konnte, fuhr ich letzten Samstag nach Kulmbach. Die größten Händler hatten dicht oder vertrösteten mich , es in 5 Stunden nochmal zu versuchen...

Ich gab schon fast auch, als mir ATU noch einfiel. Letzte Chance, also hin. Der Parkplatz war schon recht voll, aber alle Service-Boxen waren geöffnet.
Ich ging an die Info-Kasse und wurde sofort freundlich angesprochen, wie man mir helfen könne (1. Bonuspunkt).

Man entschuldigte sich förmlich für 10 Minuten (!) Wartezeit, füllte mir einen Serviceschein aus und erklärte mich freundlich die Vorzüge von Reifengas, ich nahm diesen kostenpflichtigen Service zusätzlich an! (2.Bonuspunkt)

Ein paar Minuten sah ich mich dann während meiner kurzen Wartezeit im Geschäft um, auch hier sprach mich ein netter Herr sofort an, ob er mir helfen könne, verschwand aber auch wieder sofort, als ich verneinte. (Extrapunkt, weil nicht Modell "Nerviger Provisionsgier-Verkäufer")

Nach knapp 10 Minuten fuhr ich dann in die Box, der Monteur war ebenfalls sehr freundlich, schaute sich meine Winterreifen nach der Abbnahme genau an und stellte eine leichte "Spur" fest, die ich bei der nächsten Inspektion mal überprüfen lassen, hätte ich alleine nicht gemerkt! (3.Bonuspunkt).

Er wechselte die Luft im Reifen - jetzt Gas, erkundigte sich genau nach dem nötigen Luftdruck und verpackte die Winterreifen zum Transport in Tüten (4.Bonuspunkt, ist nicht überall so!).

Natürlich verstaute er auch die Reifen "kunstvoll" in meinem smart.

An der Kasse gab es keinen Stau, Zahlung per EC-Karte, nochmal die Bitte nach 50km zum Schrauben nachziehen vorbei zu fahren, tolle Sache! Also, künftig ATU, sicher nicht nur zum Reifen umstecken!

Das schöne an ATU ist, das man dann in der Tat öfter mal hingeht, sich z.B. Sitzbezüge anschaut oder billige Plastikfussmatten für den Winter kauft.

Alle großen Pflegemittelherstellen sind vorhanden, zusätzlich alle Reifenmarken, das Preisniveau reicht von billigst bis Luxus. Wer mehr Sound in meinem Auto braucht, wird ebenso fündig wie der Familienvater, der einen neuen Kindersitz sucht.

Auch rund um Fahrrad und ums Motorrad gibt es eine große Auswahl.

Praktisch: Alle Geräte kann man sofort kostengünstig einbauen lassen.

Ich empfinde das ATU-Team als sehr freundlich, offenbar eine gute Schulung, die Werkstätten sind sehr sauber, ebenso die Kombis der Mitarbeiter. Das Personal im Verkaufsraum scheint auch ziemlich viel von den angebotenen Produkten zu verstehen.

Mein Tipp: Bei anstehenden Reparaturen immer noch ein zweites Angebot von ATU einholen, lohnt sich sicher!