Alamo Autovermietung Testbericht

Vorsicht ! Wer für einen USA-Aufenthalt einen Alamo-Mietwagen bereits in Deutschland vorbucht, sollte bei der Übernahme vor Ort aufpassen, was er unterschreibt.
Folgendes ist mir in Los Angeles passiert:
Bereits in Deutschland haben wir einen Alamo Mietwagen (Golfklasse) gebucht. Dabei haben wir alle möglichen Versicherungen abgeschlossen, denn wer will schon totalen Ärger im oder nach dem wohlverdienten Urlaub.
Angekommen in LA ging´s ab zur Alamo-Station. Wir haben sämtliche Voucher vorgelegt und mussten dann noch einige Papiere (in einglischer Sprache) unterschreiben. Angeblich handelte es sich nur um irgendwelche Empfangsbestätigungen für den Wagen, die Schlüssel und und und. Nun gut, nach so einem langen Flug schaut man sich das an, liest kurz drüber. Allerdings widmet man sich der Sache nicht mit solcher Hingabe, wie man es vielleicht machen sollte.
Alles unterschrieben war der Mann am Schalter auch gleich viel freundlicher. Er sagte uns, leider wäre keine Golfklasse da, so bekamen wir einen Ford Taurus, vergleichbar Scorpio-Größe.
Wir freuten uns mächtig, der Wagen machte einen klasse Eindruck und hielt auch unserer 4wöchen Rundreise problemlos stand.
Zu Hause kam dann der Hammer:
Eine unserer Unterschriften wurde von dem Alamo-Mann dazu benutzt um eine Kreditkarten-Abbuchung für die KFZ-versicherung vorzunehmen, die wir jedoch schon längst in Deutschland bezahlt hatten.
Schlappe 800,- DM für 4,5 Wochen !!
Die Abbuchung durch die Kreditkartenfirma erfolgte am Tage nach der Autoübernahme. Widerspruch bei der Kreditkartenfirma hatte keinen Sinn, denn die frist von 4 Wochen war ja abgelaufen !!! Es war eben alles total geplant und durchdacht.
Keine Panik, erst mal bei Alamo angerufen. Man rief aus LONDON (!!) zurück.
Kein Fehler von Alama, wir haben die Versicherung in LA einfach nochmal abgeschlossen, obwohl sie schon bestand. So was passiert angeblich häufiger, die Alamo-Mitarbeiter arbeiten auf Provision. !!!!!!!!!!!
Jedenfalls kam bei dem Telefonat mit der bestens deutschsprechenden Alamo-Mitarbeiterin für uns nichts bei rum. Aber so nicht. Hingesetzt, Fax geschrieben und die Meinung mal ganz heftig dargelegt.
Und was kam ?
Auf unser Kreditkartenkonto wurde der entprechende Betrag + Gebühr für den Auslandseinsatz der KK gutgeschrieben.
Klar, mancher denkt jetzt, das kann bei jedem Unternehmen passieren. Klar , kann es auch, uns ist es aber bei Alamo passiert.

Und noch etwas i.S. Alamo.

Im nächsten urlaub gings nach Schottland. Auch dort gabs für 2 Wochen einen Alamo-Mietwagen (sie sind nun mal güntig).
Die Kaution von 50 Pfund haben wir per reisescheck bezahlt.
Bei der Rückgabe des Wagen bekamen wir die Kaution zurück, in bar (Pfund).
Diesen 50 Pund-Schein wollten wir in Deutschland umtauschen in DM und was war ?
Der war ungültig ! Ein Schein, der seit 10 Jahren nicht mehr gültig war !!
Wie soll man das als normaler Tourist wissen ???
Zum Glück hat die Dt.Bundesbank den umgetauscht aber ehrlich: muss das den sein ? Das man immer über´s Ohr gehaun wird ???