Allrecht Rechtsschutzversicherung Testbericht

Ich habe vor einigen Jahren eine Rechtsschutzversicherung bei der Allrecht abgeschlossen. Da ich auf dem Standpunkt stehe, nicht alle Eier in einen Korb zu legen, habe ich diesem Anbieter den Vorzug gegeben. Wie ich heute weiß, macht es aber im Falle eines Falles keinen Unterschied.

Vom Preis-Leistungsverhältnis ist diese Gesellschaft damals nur Mittelmaß gewesen, heute rangiert sie für mich noch weiter hinten, was aber einen anderen Grund hat.

Aufgrund der Beitragserhöhungen, die im Laufe der Zeit immer größere Ausmaße annahmen, habe ich dann bei einer anderen Gesellschaft eine neue Police abgeschlossen, die im Jahr170,00 DM (also fast 87 ,- Euro) billiger ist. Dafür habe ich den gleichen Schutz. Des weiteren hatte ich hier bei der Vertragsgestalltung größere Auswahlmöglichkeiten und der Kundensdienst bei meiner neuen Versicherung ist nach meinen Erfahrungen mindestens ebenso gut.

Vom Kundenservice der Allrecht bin ich aber echt enttäuscht. Zur Abwicklung im Ernstfall kann ich nicht sagen, da ich die Versicherung nicht in Anspruch nehmen musste. Die Sachen, die mich an dieser Gesellschaft störten, sind anders gelagert. Zum einen habe ich für die jährlichen Beitragserhöhungen keine Mitteilungen bekommen. Nur die Abbuchung und der Ausdruck auf den Kontoauszügen haben mich darüber informiert. Eigentlich wäre das schon Grund genug für einen starken Rüffel an die Gesellschaft gewesen. Das muss ich mir wohl selbst ankreiden.

Das größte Ärgernis hatte ich aber erst, als ich diese Versicherung fristgerecht kündigte. Zunächst erhielt ich nicht, wie angefordert, die Bestätigung für die Vertragsauflösung. Nun, ich habe mit zunächst einmal nichts dabei gedacht, denn einige Gesellschaften brauchen etwas länger bei solchen Dingen. So gingen dann einige Wochen ins Land, bis der alte Zeitpunkt der Zahlung kam. Da ich alles frist- und formgercht erledigt hatte, kam mir nicht in den Sinn, dass für mich etwas schief läuft. Genau gesagt, dass man mich wohl übers Ohr hauen wollte. Denn anders kann ich diesen Vorfall nicht werten.

Als ich zu diesem Zeitpunkt meine Kontoauszüge kontrollierte, stellte ich erstaunt fest, dass der Beitrag trotz meiner Kündigung abgebucht war. Einschließlich der alljährlichen Beitragserhöhung, die mir diese Versicherung letzten Endes zu teuer werden lies. Zum Glück kann man Abbuchungen innerhalb von 6 Wochen widerrufen, was ich in diesem Fall auch sofort tat. Nachdem ich dieses erledigt hatte, kam „erstaunlicherweise\" zwei Tage später auch die Bestätigung meiner Kündigung. Von einem „Versehen\" mag ich in diesem Fall nicht sprechen, dazu kam für mich die Bestätigung einfach zu schnell. In meinen Augen ist diese versuchte Abzocke der Versicherung ein Beispiel für kundenunfreundliches Verhalten. Aus diesen Gründen und aufgrund der meiner Meinung nach überteuerten Police kann ich diese Versicherung wirlich keinem empfehlen.

Denn schließlich hätte ich wegen dieser alten Rechtsschutzversicherung fast das bekommen, was sie mir eigentlich möglichst vom Halse halten soll. Ärger.

© ghostwriterk
alias bugsbunny (ciao); trashwriter (dooyoo)