Arcor DSL (nicht mehr aktiv) Testbericht

Entgegen vieler Erfahrungsberichte die ich gelesen habe,
bin ich im großen und ganzen mit ARCOR zufrieden.

Es gibt aber viele Dunkle Seiten an ARCOR an denen Otto-Normalbürger so manches mal verzweifeln kann.

Es begann so:

Mein Umzug vom "Platten Land" in die Großstadt Hamburg!

Zwei Wochen zuvor dachte ich,
das ich DSL beantragen möchte,
gesagt, getan!!!

Die Internetplattform von ARCOR:

Erschlagen von grellen Farben und lauter unnützem Kram,
kämpfte ich mich c a 1 Stunde dort durch,
um zu erfahren,
das es keinen Link gibt,
bei dem man sich ein Vertragsformular herunterladen kann!

SEHR MANGELHAFT!!!!

Die Produktauswahl gestaltete sich umständlich,
es sah ja alles so günstig aus,
versteckte kosten kamen erst immer später zu tage,
wenn man diverse Formulare ergänzt hatte.

Nun gut,
nach diversen Hürden war es soweit,
das ich meinen
Anschluss zusammen hatte:

ARCOR - Online - DSL flat für 4,2672 Euro

ARCOR -ISDN-Mehrgeräteanschluß (SO) für 17,1983 Euro

ARCOR -ISDN - DSL Bandbreite 2000 für 12,9310 Euro

Dazu noch eine Anmerkung:

ARCOR behauptete mir gegenüber am Telefon,
das es nicht möglich sei "Analoges" DSL zu bekommen .....


Zur Erklärung:
Analoges DSL ist ein normaler analoger Telefonanschluss mit DSL Splitter,
vollkommen ausreichend für jeden Internetnutzer!!!!

Weiter im Text:

Bestellt habe ich etwa Mitte November 2005,

Nachdem ich per Post den Vertrag bekam,
war der Antrag am 22.11.2005 endlich durch!

Mein Anschalttermin wurde dann für den 9.12.2005 festgelegt, mit dem Zusatz,
das ein Telekom-Techniker kommen müsste,
obwohl ARCOR von mir der vorherige Nutzer bekannt gegeben wurde.

Nach diversen Telefonaten ließ ARCOR sich trotzdem nicht davon überzeugen,
den Techniker nicht zu schicken!!!!!

Die sind so stur!!!!!

Zur Information:

Ich bin selber Techniker und kann so einen Anschluss bequem selber machen und prüfen,
aber die geben ja lieber unnötig Geld aus!!!

Als ob ich nicht arbeiten müsste!

Dafür musste ich natürlich Urlaub nehmen!

Danke ARCOR!!!

Vom Antrag bis zum Anschluss hat ARCOR mit insgesamt 8 Briefe(meist mehrseitig) geschickt,
überflüssig!

Das hätte auch in einen Brief gepasst.

Zu allem Überfluss bezahle ich noch monatlich 2,0517 Euro für die Papierrechnung,
das ist unverschämt!

Auch wenn die versuchen damit Papier zu sparen.
Dann sollten die sich lieber viele unnütze Briefe wo anders sparen!!!

Positiv ist nur,
das ich eine Durchschnittliche Downloadrate von 150 k b i t / s e k habe
und das man von ARCOR ISDN zu ARCOR ISDN kostenlos telefonieren kann.

Mein Fazit: ARCOR eine gute Sache,
wenn man Nerven wie Draht seile hat!