Bauhaus Baumarkt Testbericht

So, ich habe vor, jetzt mal eine Art „Baumarkttest“ zu starten. Nachdem meine Mutter bei uns ausgezogen ist *heul*, braucht sie in ihrer Wohnung natürlich viele Sachen, die es in Baumärkten gibt. So kam es, das ich innerhalb von 2 Tagen in allen drei Baumärkten unserer Stadt war (Bauhaus-Praktiker-Hornbach), und mich entschlossen habe, diesen Baumarkttest zu starten.

Fangen wir an mit…

…BAUHAUS
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Bauhaus ist wohl einer der bekanntesten Baumärkte. Bei uns in der Stadt wurde gerade erst ein neues Bauhaus fertig gestellt, ein rieeesen Teil, sag’ ich euch. Jedenfalls waren wir da drin. Ich bin (einmal ohne meine Mutter..) in das Bauhaus gegangen, mit dem Ziel, mir einen oder zwei Aluminium- Werkzeugkoffer für mein Jonglierkram zu kaufen. Mein Kumpel hat gemeint, die gäbe es im Bauhaus günstig, und so machte ich mich auf die Pirsch.

PARKPLÄTZE
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Nein, ich habe noch kein Auto. Ich bin zu Fuß gegangen, und das war ein Problem. Unser Bauhaus wurde anscheinend nur für Autofahrer gebaut, denn es gibt nur eine AufFAHRT. Ein Fußgänger hat da so seine Schwierigkeiten, da hoch zu kommen. Jedenfalls hab’ ich es dann doch irgendwie geschafft, und dann stand ich da, mitten auf einem riesigen Parkplatz. Ich kann schlecht abschätzen, wie viele Autos da hinpassen würden, aber ich glaube, der wird nicht so schnell voll. Auch als ich später mit meiner Mutter mal hingefahren bin, gab es keinerlei Probleme, einen Parkplatz zu finden.
Sehr schön an der Parkplatzanlage: Lautsprecher! An den Beleuchtungslampen für den Parkplatz, die überall herumstehen, sind kleine Lautsprecher angebracht, die im Hintergrund für die Kunden am Auto Radio laufen lassen. Das ist mir nicht sofort aufgefallen, denn drinnen gibt’s ebenfalls Radiomusik.

ÜBERSICHTLICHKEIT
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So hat nun der kleine mayse (kmayse ;-) dieses riesengroße, fast unheimlich wirkende (nein- ist ja weiß angestrichen *gg*) Gebäude betreten, auf der Suche nach einem (oder zwei) kleinen, unscheinbaren Aluminiumkoffer. Ob er ihn jemals finden wird?
Aber ich war überrascht: Obwohl die Regale bis fast unter die Decke reichen (und das ist hoch- seeehr hoch!) wurde trotzdem die Übersichtlichkeit erhalten. Nach wenigem Suchen (das lässt sich nun mal nicht vermeiden), habe ich schon die Werkzeugkofferabteilung gefunden. Auch der Koffer, den ich gesucht hatte, stand schon vor mir: ein schöner, silbern glänzender Alukoffer. Aber ich entschloss mich, zuerst noch einmal die anderen Kofferangebote durchzuschauen, ob nicht vielleicht ein anderer guter dabei ist.
So lief ich durch die riesigen Regalreihen, und siehe da: in 2,50m Höhe entdeckte ich etwas Wundervolles. Ein schwarzer Alukoffer, der mir sofort gefiel. Nur, wie sollte ich da hochkommen? Ein Blick nach links genügte als Antwort: eine Leiter. Extra für die Kunden steht in fast jeder Regalreihe eine Leiter, damit man problemlos auch die etwas höher gelegenen Gebiete erforschen kann. So konnte ich mir auch den schwarzen Alukoffer genauer ansehen (war dann aber nicht so gut ;-).

Wem es aus dem obigen Abschnitt noch nicht genug hervorgekommen ist: das Bauhaus ist, zumindest bei uns, riesengroß, aber trotzdem sehr übersichtlich gehalten. Durch die Leitern in den Regalreihen kommt man auch gut an die höher gelegten Produkte , sodass auch hier keine Probleme entstanden/entstehen.

DER SERVICE
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So. Der Koffer war da, jetzt fehlte nur noch eines: Schaumstoff. Er war leider nicht im Kofferpreis (wird später noch angeführt) enthalten, und ohne wollte ich nicht gehen: Sollten kmayses Jongliersachen etwa wild im Koffer umherfliegen? NEIN.
Ohne langes Zögern fragte ich den nächst besten Angestellten, mir waren schon mehrere über den Weg gelaufen, das spricht für sich.

Kmayse: „Guten Tag, ich suche Schaumstoff für diesen Koffer“
Angestellter: „Guten Tag, da gehen sie am besten in die Gardinenabteilung da vorne rechts, dort finden sie ein großes Schaumstoffregal und einen Angestellten, der den Schaumstoff für sie zuschneidet.“
Kmayse: „Danke!“
Angestellter: „Bitte, kein Problem“

So einfach ging das. So begab ich mich in die Gardinenabteilung und fand auch schon den Schaumstoff vor. Nachdem ich mich für ein Stück entschlossen hatte schrieb mir die daneben stehende Angestellte einen Zettel, auf dem der Preis aufgeschrieben war, damit es keine Komplikationen an der Kasse gibt.

Die Angestellten im Bauhaus erschienen mir durchaus freundlich und sie haben auch ihre Sache verstanden => Bauhaus bietet guten, freundlichen und kompetenten Kundenservice!

Ich habe zwar keinen Einkaufswagen gebraucht, aber die allermeisten brauchen einen im Baumarkt. Deshalb gibt es Einkaufswägen draußen auf dem Parkplatz, die man gegen ein Pfand von 1€ von der Kette lösen und mit hinein nehmen kann.

DAS ANGEBOT
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Riesig. Von außen dachte ich mir schon: „Mann, was wollen die denn alles verkaufen, wenn die da so ein riesiges Gebäude hinstellen?!?“ Aber ich war überrascht: es war wirklich rappelvoll. Schon allein das Angebot an Koffern, das fast eine ganze Regalreihe für sich einnahm, hat mich fasziniert. Bei Bauhaus findet man wirklich alles, was das Hobby-Handwerkerherz begehrt.

DIE WARTEZEITEN
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Ich musste keine Sekunde an der Kasse warten. Unser Bauhaus hat 6 Kassen (?) und oft sind die meisten davon besetzt. So ist schnelles bezahlen und kurze Wartezeiten fast garantiert.

DIE PREISE
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So, jetzt kommen wir dazu. Der Aluminiumkoffer, den ich gesucht hatte, kostete genau 14.78€. Wie sich später (in anderen Baumärkten) herausgestellt hat, war dieser Preis geringfügig teurer (ca. 50ct) als z.B. im Hornbach-Baumarkt. Der Schaumstoff, der mir vollkommen ausgereicht hat um den gewünschten Effekt zu erzielen, kostete mich 2,50€, ein meiner Meinung nach angemessener Preis.
Ich habe herausgefunden, das Bauhaus in vielen Sachen ein wenig teurer ist als andere Baumärkte, aber das macht sich wohl erst beim „Großeinkauf“ bemerkbar. Guter Service hat eben seinen Preis…

FAZIT
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So ging der kleine mayse Happy wieder aus dem Bauhaus. Er hatte alles, was er wollte, einfach gefunden und wurde von netten Angestellten unterstützt. Nur stand er jetzt wieder vor der Frage: wie komme ich da runter? Und so entschloss er sich, einfach die Einfahrt für die Autos herunter zu laufen, was sollte er auch sonst tun.

Bauhaus gefällt mir- ein riesiges Angebot, und wenn ich mal wieder was brauchen sollte, lauf ich notfalls auch die Einfahrt hoch- das ist es mir wert. Auch wenn es nicht der billigste Baumarkt ist, für meine (sehr) gelegentlichen Einzeleinkäufe sind die Preise durchaus angemessen.

Auf jeden Fall ist unser Bauhaus einen Besuch wert, man wird es dank „Bauhaus’scher Qualität“ sicherlich nicht bereuen.

Dankeschön für’s lesen…kmayse



PS: Dieser Bericht beruht auf persönlichen Erfahrungen mit dem „Bauhaus the Home Store“ in Pforzheim (Baden-Württemberg). Es ist nicht garantiert, das in JEDEM Bauhaus ebenfalls solche Erfahrungen gemacht werden, deshalb nennt sich solch ein Bericht Erfahrungsbericht…

kmayse