Bertelsmann Der Club Testbericht

Vor etwa genau einem Jahr entschied ich mich, dem "Bertelsmann Club" beizutreten. Meine Entscheidung traf ich, weil es einen Neukundengutschein in Höhe von 50,- EUR gab, was ja ein doch sehr hoher Wert ist. Nun bin ich also seit einem Jahr Mitglied, meine Clubmitgliedschaft läuft aber nun aus, da ich diese gekündigt habe. In diesem Bericht möchte ich euch nun meine Erfahrungen und die Vor- und Nachteile des "Clubs" schildern und euch so vielleicht bei der Entscheidung helfen, dort selbst Mitglied zu werden. Ich wünsche euch nun viel Spaß beim Lesen, Bewerten und Kommentieren.


Die Anmeldung
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Damals fand ich im Internet eine Werbeanzeige des "Bertelsmann Clubs", wo man darauf aufmerksam gemacht wurde, dass man als neues Mitglied gleich erstmal einen Einkaufsgutschein in Höhe von 50,- EUR bekommen würde. Da ich zur damaligen Zeit sowieso ein PC-Spiel kaufen wollte, das in etwa diesen Betrag kostete, entschied ich mich so für eine Mitgliedschaft und besuchte die Internetseite. Hier gab es erneut die Informationen zu diesen netten Angebot. Allerdings musste man die 50,-EUR gleich bei der Anmeldung in eine Bestellung umwandeln, man konnte also nicht warten und den Betrag später einlösen. Bei der Anmeldung musste ich dann meine Daten angeben und wurde so Mitglied. Keine Angst, ich habe in dem einen Clubjahr nicht einen Anruf von der Firma bekommen. Ein paar Tage später erhielt ich dann auch meine Clubkarte, auf dem mein Name und meine Mitgliedsnummer zu sehen waren. Damit hatte ich dann auch die Möglichkeit, in einer Bertelsmann-Filiale einzukaufen, was ich allerdings nie nutzte, da ich eine Bestellung im Internet bevorzugte. So sollte meine Mitgliedschaft also beginnen. Wie viele sicherlich schon wissen, ist die einzige Verpflichtung in diesem Club, vierteljährlich mindestens einen Artikel (egal zu welchem Preis) zu kaufen, nicht viel, wie man vielleicht anfangs noch denken mag, aber dazu später mehr.

-> www.derclub.de


Produktvielfalt, Preise & Bestellung
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Alle drei Monate bekam ich nun den Clubkatalog, in dem alle Artikel aufgeführt waren. Der Katalog umfasste in etwa 100 Seiten und war im Format etwas kleiner als DIN A4. So gab es also für jedes Quartal einen neuen Katalog, aus dem man dann mindestens einen Artikel bestellen musste. Im Katalog selbst gab es dann auch noch eine kleine Infokarte, auf der die mir am nächsten gelegene Clubfiliale stand, die sich in meinem Fall etwa 10 Kilometer weit weg befand.

Sowohl im Katalog als auch auf der Internetseite des Clubs gab es nun eine Vielzahl an Produkten zu sehen. Der größte Teil bestand natürlich aus Büchern, die aus den verschiedensten Bereichen zu finden waren (Krimis, Liebe, Historisches, Taschenbücher, Sachbücher, Kinderbücher, etc.). Ich persönlich muss leider sagen, dass ich mir dort nie ein Buch bestellt habe, obwohl man das bei einem Buchclub so erwarten würde.

In einem Katalog wurde sogar mal angepriesen, dass die Bücherpreise nirgends günstiger seien als hier. Wenn man dennoch ein Buch woanders günstiger finden sollte, würde man 100,- EUR erhalten. Nunja, ich ging natürlich gleich auf die Suche, aber alle Bücher, die ich auch verglich, waren im Club immer günstiger. Ich gab es dann schließlich auf. Zum Vergleich möchte ich euch jetzt einige bekannte Produkte und deren Preis nennen, damit ihr eine ungefähre Vorstellung davon bekommt:
- Guiness World Records 2006 - 16,95 EUR
- GLYX-Backen - 6,50 EUR
- Sarah Connor CD - Christmas In My Heart - 14,99 EUR
- Madagascar DVD - 19,99 EUR

Wie man also sieht, gibt es dort neben Büchern auch CDs, DVDs und Videospiele. Ich muss allerdings sagen, dass das Angebot an Nicht-Büchern relativ bescheiden war. Besonders im Bereich der Videospiele ließ es doch einiges zu wünschen übrig, sodass es mir immer sehr schwer fiel, etwas passendes zu finden. Es gab so nur 15 verschiedene Xbox-Spiele im Angebot, was ich doch etwas lächerlich finde. Zudem lagen die Preise für diese Nicht-Bücher-Artikel in den meisten Fällen über den durchschnittlichen Ladenpreisen, weiterhin kamen ja auch noch Porto- und Verpackungskosten auf mich zu, die mit 3,95 EUR jedoch noch sehr human ausfielen. Diese Kosten hätte man übrigens mit einem Gang in die jeweilige Clubfiliale sparen können.

Bestellen konnte man auf verschiedene Weise, ich wählte immer den wahrscheinlich schnellsten und einfachsten Weg über das Internet bzw. die Internetseite. Weiter gab es die Möglichkeit der telefonischen und schriftlichen (Postkarte) Bestellung. Mithilfe der Mitgliedsnummer und einem Kennwort konnte ich mich so einloggen und meine Bestellung elektronisch durchführen, was auch immer ohne Probleme klappte. Die bestellte Ware kam dann immer recht flott bei mir an, es dauerte meistens so drei Tage, womit ich sehr zufrieden war.

Jedenfalls musste ich also zunächst meine 50,- EUR auf den Kopf hauen. Dabei sei allerdings gesagt, dass diese erste Bestellung auf den Gutschein NICHT zu den Abnahmeverpflichtungen gezählt wird. Insgesamt musste ich also danach noch vier Bestellungen (je eine pro Quartal) machen. Hätte ich nichts bestellt pro Quartal, hätte ich automatisch den jeweiligen Top-Titel (ein Buch) zugeschickt bekommen, was mir zum Glück nie passierte. Diesen hätte man dann allerdings auch wieder zurückschicken und sich dann etwas anderes aussuchen können.


Die Abmeldung
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Wie eigentlich überall, gibt es auch im "Bertelsmann Club" eine Kündigungsfrist von drei Monaten. Natürlich hielt ich diese Frist ein und kündigte formlos per e-Mail. Es ist auch möglich den normalen Postweg zu wählen, aber die elektronische Variante war dann doch schneller. Ein paar Tage später erhielt ich dann auch die Kündigungsbestätigung, die allerdings mit dem Betreff "Wollen Sie es sich nicht nochmal überlegen?" betitelt war. Ich hätte also die Gründe meiner Kündigung direkt an den Geschäftsführer schicken können, damit dieser sich dann darum bemüht, mich als Kunden zu behalten. Ich tat dem jedenfalls nicht so und behielt die Bestätigung (man weiß ja nie, was da noch so passiert). Insgesamt verlief die Kündigung jedoch schnell und unkompliziert, es gab keine weiteren Anrufe oder sonstiges.


Fazit
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Der "Bertelsmann Club" ist eigentlich nur für Bücherfans interessant, da es hier ein wirklich umfangreiches Angebot gibt. DVDs, CDs und Videospiele sind hingegen teurer als man es erwarten würde und das Angebot dort ist nicht wirklich befriedigend, sodass man meistens nicht das findet, was man gerade sucht. Ein weiterer negativer Aspekt ist die Kaufverpflichtung, die zwar mit einer Bestellung pro Quartal recht niedrig ist, aber irgendwie ist es immer unschön, wenn man zum Kauf gezwungen wird. Positiv hingegen ist dann das Einstiegsangebot, denn wo bekommt man heutzutage noch einen Einkaufsgutschein in Höhe von 50,- EUR einfach so geschenkt.
Insgesamt kann ich aus diesen Gründen nur eine Empfehlung für Bücherfans aussprechen, da diese Produktpalette wirklich die günstigste auf dem Markt ist, alle anderen sollten sich gut überlegen, ob sie für die 50,- EUR die Kaufverpflichtungen eingehen wollen!


27.11.2005 by GentleGreg