Bertelsmann Der Club Testbericht

AALLSSOO

Ich wurde durch einen 50 € Einsteigergutschein auf den Bertelsmann "CLUB" aufmerksam. Als DVD Sammler macht es sich doch gut, die Alien Legacy Box, die beim Clum an sich schon 30 € kostet, nochmal zu verbilligen, und dazu noch ein Paar Scheiben dazu zu bestellen.

Gesagt getan. Die Anmeldung verlief so weit ganz gut. Dann ein paar Produkte ausgesucht (die Auswahl war aber recht dünn) und bestellt. Auch gleich eine Bestätigungsmail erhalten.

Gewartet, gewartet. 1 Tag, 2 Tage, 3 Tage. Nach 10 Tagen wurde eine von 3 der bestellten Waren abgeschickt. Diese DVD kam dann auch recht schnell an. Schön verpackt, massig Werbematerial dabei gewesen, eine Rechnung, und das Produkt an sich. 3 Wochen habe ich nichts von unseren Kammeraden gehört. Aber nach 23 Tagen kam dann endlich die Bestätigungsmail, dass die anderen DVDs versendet wurden. Diese kamen dann auch ein paar Tage später promt an. So weit, so gut.

Dann stand wieder eine Quartalsbestellung vor der Tür. Kundenkarte wurde mir auch schon zugesendet. Als ich dann endlich auf der Website www.derclub.de nach Büchern suchte, wurde mir schnell klar, dass die Seite nichts taugt. Wenn man einen gezielten Produktnamen eingibt, bekommt man 300 Ergebnisse. Wenige Produkte auf der Seite, etwas komische Bedienung und unübersichtliches Lay Out bei der Suchfunktion.

Letztlich, als die 3. Pflichtquartalsbestellung vor der Tür stand, wurde ich auf die Bertelsmann Clubfilialie in der Frankfurter Innenstadt aufmerksam. Mit meiner Kundenkarte kann ich verbilligt Bücher einkaufen. So gut wie jedes Buch kann nachbestellt werden, nette Multimedia Abteilung und wirklich großes Sortiment. Sogar Lehrbücher sind bestellbar.

Online ist der Shop wirklich unbrauchbar. Es gibt verrechnungsprobleme. Manchmal wird man beschuldigt, die Ware nicht bezahlt zu haben. Deswegen immer die Rechnung aufbewahren!!! Die Suchfunktion ist furchtbar, das Sortiment nur sporadisch gelistet, und das Lay Out wirkt doch etwas aufgesetzt.

Aber als ich die Vorzüge des Stationären Buchhandels vom Bertelsmann Verlag erkannt habe, macht das Bücherbestellung Spaß! Es gibt viele andere Buchhändler, aber hier bekomme ich einiges billiger.

Ich hoffe euch geholfen zu haben

Euer Lubi