Bertelsmann Der Club Testbericht

Heute möchte ich über meine Erfahrungen mit dem Bertelsmann Buchclub berichten. Ich bin dort seit dem 01.01.2002 Kunde.

Was ist Bertelsmann und zu welchen Bedingungen ist man Kunde?
Bertelsmann ist in erster Linie ein Buchclub. Aber man kann dort auch Videos, DVDs, CDs, Videospiele und diverse andere Sachen bestellen.
Der Sitz von Bertelsmann ist in Gütersloh.
Wenn man sich nun bei Bertelsmann anmeldet erklärt man sich mit folgenden Bedingungen durch eine Unterschrift einverstanden. Ich zitiere:
„Pro Vierteljahr kaufe ich bis zum im Katalog angegebenen Termin einen Artikel aus dem großen Club-Sortiment. Sollte ich dies einmal vergessen, bekomme ich den aktuellen Club-Bestseller automatisch zugeschickt. Ich kaufe in einer Club-Filiale oder per Postbestellung mit Versandkostenanteil; es gelten die Lieferbedingungen bei Versandbestellungen. Die Mitgliedschaft besteht zunächst für zwei Jahre und verlängert sich automatisch um jeweils ein Jahr, wenn ich nicht drei Monate vor Ablauf schriftlich kündige.“ Erfüllungsort: Gütersloh.

Übrigens: Wer jetzt Kunde wird, kann für 50 Euro umsonst bestellen. Alles was über diesen Betrag hinausgeht muss dazubezahlt werden.

Wie kann man bestellen?
Man kann entweder per Postkarte (ist im Katalog enthalten) oder per Internet die gewünschten Artikel bestellen. Außerdem gibt es einige Club-Filialen bei denen man auch persönlich etwas kaufen kann. Dazu legt man einfach seine Club-Karte vor.

Die Club-Karte:
Am Anfang erhält man mit dem ersten Katalog eine Papierkarte die man am Ende des Katalogs heraustrennen kann. Nach geringer Bearbeitungszeit erhält man dann seine richtige Club-Karte. Sie hat die Größe einer Kreditkarte und besteht aus ähnlichem oder auch gleichem Material. Die Farbe der ersten Karte ist blau.
Je länger man Mitglied ist und je öfter und mehr man bestellt desto besser die Karte. Nach der blauen Karte kommt die bronzene, die ich mittlerweile besitze.
Danach folgen chronologisch folgende Karten: Silber – Gold – Gold Plus.
Durch die Karten hat man den Vorteil, dass man auf manche bestimmte Produkte Rabatt bekommt. Dabei unterscheidet man aber auch in Bronze, Silber und Gold. Die Artikel sind aber deutlich im Katalog gekennzeichnet und leicht einzuordnen. Man erkennt also gleich worauf man mit seiner Karte Rabatt bekommt.
Das tolle ist auch, dass auf der Karte die Adresse der nächsten Filiale vermerkt ist und man nicht lange suchen muss.

Preise:
Der Bertelsmann-Club verspricht günstige Preise. Das kann ich nur bestätigen!

Bezahlung:
Bezahlen kann man entweder auf Rechnung, per Nachnahme oder Einzugsermächtigung. Ich persönlich zahle auf Rechnung, weil man dann den Zeitpunkt der Zahlung noch um ein paar Tage variieren kann.

Meine Erfahrung:
Ich habe mittlerweile ca. 15 mal etwas bestellt (öfter als ich müsste). Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet und war in den meisten Fällen bereits wenige Werktage später bei mir. Die Artikel waren stets sehr gut verpackt und kamen ohne jeglichen Schaden bei mir an. Bisher war nur ein einziges Mal mein gewünschter Artikel nicht verfügbar. Aber ich hatte bereits zwei Tage nach der Bestellung einen Brief im Kasten indem mir das mitgeteilt wurde. Sie baten mich dann, etwas anderes zu bestellen. Das verlief reibungslos und ohne Probleme. Einmal habe ich auch die Bertelsmann Hotline angerufen weil ich eine Frage zu einer Bestellung hatte und ich muss sagen, dass mir sehr freundlich und kompetent Auskunft erteilt wurde. Der Katalog kam auch immer pünktlich bei mir an.
Sollte man einmal vergessen haben etwas zu bestellen bekommt man nicht direkt den Club-Bestseller geschickt wie oben schon erwähnt. Zuerst bekommt man nämlich eine Erinnerungskarte. Dort wird der Bestseller vorgestellt und man erhält den Hinweis, dass man, wenn man nicht bis zu einem auf der angegeben Karte etwas anderes bestellt (muss kein Buch sein), dieses Buch erhält. Da heißt man hat immer noch eine Wahl und kann es nicht direkt vergessen, da man ja erinnert wird.

Meine Meinung zu anderen Meinungen:
Also zu ersten oft bemängelten Punkt: Man MUSS jedes Vierteljahr etwas bestellen!

RICHTIG! Lesen manche Leute den nicht was sie unterschreiben? Ist ja nun wahrlich nichts was verschwiegen wird. Echt paradox: Wollen Bücher bestellen, können aber nicht lesen? Wenn man nicht damit einverstanden ist soll man es doch lassen. Es gibt ja auch noch andere Anbieter von Büchern. Obwohl ich finde das eine Bestellung alle drei Monate wirklich nicht zu viel ist.

Zweiter Punkt: Man DARF erst nach zwei Jahren kündigen!

Tja, was soll ich dazu noch sagen? Erst Lesen, dann unterschreiben!

Dritter Punkt: Die Bücher sind VIEL teurer als ÜBERALL SONST!

LÜGE! Sorry, aber das stimmt gar nicht. Wieder einmal zeigt sich, wer lesen kann ist klar im Vorteil. Denn die „teuren“ Bücher bei Bertelsmann sind gebunden, also Hardcover-Bücher. Sie haben also einen festen Einband wodurch sie nicht so schnell zerlesen aussehen und viel robuster sind als Taschenbücher! Also vergleicht einmal Bertelsmann-Angebote mit gleichwertigen Ausgaben bei anderen Anbietern! Und? Aha, also entweder gleich teuer oder günstiger bei Bertelsmann. Also genau lesen bevor man sich beschwert! Des weiteren gibt es auch Taschenbücher bei Bertelsmann, für die, die es günstig wollen!

Außerdem hat man ja auch die Möglichkeit in der Filiale etwas zu kaufen, da findet man dann auch schon mal was für ein paar Cent an der Kasse. Also auch das dürfte kein Problem sein.

Fazit:
Ich halte den Bertelsmann-Club für sehr empfehlenswert. Der Service ist gut, die Bestellungen werden schnell bearbeitet und die Bücher sind günstig (wie schon erklärt).
Also wer genau nachliest hat auch keinen Grund zur Beschwerde!

Also ran an die Bücher!

Vielen Dank fürs Lesen!

© Joey2510