DELL Dimension 4100 Testbericht

Also Leute, jetzt muß ich mal meinen Frust über den
extrem schlechten Service von Dell herauslassen.
Ich habe jetzt bereits zum zweiten mal wirklich schlechte
Erfahrungen germacht, einmal bei einer privaten Bestellung
und dann nochmals auf der Arbeit.

Schauen wir uns einmal den ersten Fall an: Wir bestellten
für die Arbeit einen neuen Drucker doch er lies und lies
wochenlang auf sich warten. Irgendwann trudelte dann die
Rechnung ein, sie war völlig falsch adressiert. Nach einer
Anfrage bei Dell und einigem hin und her stellte sich dann
heraus, daß der Drucker an ein vollkommen anderes Institut
als das unsere geschickt worden war, daß aber wiederum eine
von der Rechnungsadresse abweichende Anschrift hatte. Alles
in allem dauerte dieses Chaos 6 Wochen an, bis wir endlich
unseren Drucker hatten.

Fall zwei, die Privatbestellung: Nun dachte ich, Fehler sind
immer möglich, aber doch nicht zwei hintereinander.
So bestellte ich mir ein komplettes Rechnerpaket bei Dell.
Dieses wurde auch prompt nach 10 Tagen geliefert, doch wieder
war etwas falsch.

Beim Auspacken hatte ich noch nichts gemerkt, doch als ich
gerade mit meiner Textverarbeitung loslegen wollte, da stand
ich plötzlich im "Wald". Man hatte mir eine französische Tastatur
geliefert, auf der die Buchstaben völlig andern angeordnet sind.
Da ich leider mit dem "Zweifinger-Suchsystem" arbeite war das
mehr als nur verwirrend für mich.
Fünf Anrufe und eine E-Mail an Dell später wurde mir versprochen
sich um das Problem zu kümmern. Ich mußte sage und schreibe
drei Wochen warten, und jetzt die Krönung:

Dell hat mir zwei Tastaturen geschickt!!!

Naja, ich sag halt nur: Chaos