DPD Bewertung

Habe ein Paket in Originalverpackung (Armatur für Küchenspüle) sauber verpackt und unversehrt mit Hermes empfangen und weil es nicht passte, mit DPD (ILOXX) zurückgeschickt. Plötzlich die Rückmeldung vom Verkäufer, daß das Paket und der Inhalt völlig zerstört eingetroffen ist. Daraufhin habe ich gleich einen Schadenbericht an DPD (ILOXX) mit den vom Verkäufer übermittelten Beweisfotos (auf den deutlich zu erkennen war, daß das Paket geschmissen und dann aufgeschlitzt war) eingereicht und ca eine Woche später bekomme ich Antwort von DPD (ILOXX) in der mir dann mitgeteilt wird, das DPD den Sendungsverlauf geprüft habe und das aus den von mir eingereichten Unterlagen hervorgeht, das keine für den Transport ausreichende Verpackung der Ware (Originalkarton + Packpapier) vorhanden war, so dass keine Schadensersatzverpflichtung von seitens DPD besteht. ("Da im Paketversand die Sendungen maschinell über Förderbänder abgefertigt werden, muss die Transportverpackung durch den Versender so beschaffen sein, dass die Ware eine theoretische Sturzhöhe aus ca. 80 cm schadlos übersteht. Nach Prüfung der vergelegten Unterlagen muss der Einwand einer ungenügenden Transportverpackung mit der Folge eine Haftungsausschlusses nach § 427 I Nr. 2 HGB erhoben werden, so dass eine Schadensersatzverpflichtung unsererseits ausscheidet."
Das ist doch wohl die Höhe, so eine Unverfrorenheit. Einfach nur noch Dreißt!