Deutsche Bahn Testbericht

Hallo Leute!

Heute wollte ich euch deshalb mal von meinem Erlebnis, in einem Servicepoint der Deutschen Bahn, berichten.

Immer wieder hört man von der Deutschen Bahn nichts gutes! Mal wird von Verspätungen geredet, von einem undurchsichtigen Tarifnetz oder einfach nur von unfreundlichem Servicepersonal! Ich glaube man könnte eine elend lange Liste aufstellen und am Ende würde man immer noch Dinge finden, die die Deutsche Bahn verbessern müsste!

Vorab noch gesagt, ich bin eigentlich ein \"leidenschaftlicher\" Bahnfahrer und scheue es auch nicht, in überfüllten Zügen stundenlang durch Deutschland zu fahren*g*, denn man trifft immer wieder auf die skurielsten und interessantesten Menschen....

Seit langem möchte ich schon für ein paar Tage in die Schweiz fahren, um eine sehr gute Freundin zu Besuchen. Jetzt war ich immer am überlegen, ob ich mit dem Auto fahre, oder ob ich den Service der Bahn in Anspruch nehme. Ich bin zu dem Schluss gekommen, das wenn ich alleine fahren, ich doch günstiger mit der Bahn fahre als mit dem Auto! Denn die Spritkosten von Göttingen bis nach Lyss ( in der Nähe von Bern) und zurück würden doch schon den Rahmen sprengen.

Daraufhin ging ich dann in den Servicepoint des Göttinger Bahnhofes und wollte mir eine Verbindung raussuchen lassen! Der Herr hinterm Schalter war sehr freundlich und hilfsbereit!
Ich sagte ihm, das ich gerne mit dem Zug von Göttingen nach Lyss und zurück möchte, dies aber zu dem günstigsten Tarif und es ist egal wie lange die fahrt dauert!! Hauptsache billig!
Nungut! Er machte sich gleich auf die Suche und fand dann auch schon mehrere Verbindung!


Der erste Versuch
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Bei der ersten Verbindung die er mir nannte, sollte die Hin- und Rückfahrt insgesamt knapp 250 EUR kosten!!! Ich würde dann morgens in der Frühe losfahren und wäre am Nachmittag dort! Bei der Rückfahrt würde ich um 16.16 Uhr in Lyss abfahren um wäre um kurz vor Mitternacht wieder in Göttingen.
Doch 250 EUR war mir entschieden zuviel, da ich ja auch nur von Mittwoch bis Sonntag bleiben wollte.


Der zweite Versuch
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Ich fragte ihn, ob das nicht auch günstiger ginge, wenn ich mit dem Guten-Abend-Ticket fahren würde! Er gab das dann erneut in seinen Computer ein und fand dann auch eine entsprechende Verbindung. Hierbei sollte dann die Hinfahrt 103,80 EUR und die Rückfahrt 100,20 EUR kosten! Hier würde ich dann in Göttingen mit dem ICE um 20.56 Uhr abfahren und wäre am nächsten morgen um 6.32 Uhr in Lyss. Die Rückfahrt wäre bei dieser Verbindung die selbe wie bei seinem \"ersten Versuch\".
Naja etwas über 200 EUR war mir doch eigentlich immer noch zuviel...


Der dritte Versuch
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Da die ersten beiden Angebote ja zu teuer waren, fragte ich ihn ein drittes Mal, ob es nicht eine günstigere Verbindung gäbe! Hierbei betonte ich nochmals, das es egal sei, wie lange meine Fahrtzeit dauern würde. Daraufhin wurde der am Anfang noch freundliche und hilfsbereite Mann etwas knatscherich! Er sagte, das es noch den \"Sparpreis Schweiz\" gäbe, das man diesen auch für die in seinem zweiten Versuch genannte Verbindung nehmen könnte, und das da dann Hin- und Rückfahrt insgesamt 184 EUR kosten würden! Er betonte dann aber, das dies wirklich der günstigste Tarif wäre und das unter 184 EUR nix ginge!
Hmm 184 EUR ist ja schon mal knapp 70 EUR billiger als die erste Verbindung.

Eigentlich wollte ich ihn nun noch auf das \"Schöne-Wochenend-Ticket\" hinweisen, das man ja am Sonntag nehmen könnte, doch dies lies ich lieber bleiben. Hinterher hätte er mich noch gefragt, ob ich ihn für unfähig halte!
Ich verabschiedete mich nun von ihm und sagte, das ich es mir noch mal überlegen wollte...

Übrigens hat das ganze knapp 20 Minuten gedauert!


Mein eigener Versuch
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Zu Hause angekommen, ging ich gleich auf die Homepage der Bahn und versuchte auf eigene Faust mir die günstigste Verbindung rauszusuchen. Innerhalb von 10 Minuten hatte ich dann eine Verbindung, allerdings konnte mir das Programm nicht den Preis sagen! Irgendwie dumm...
Ich hatte mir das folgendermaßen gedacht:

Hinfahrt: Ich fahre Mittwoch Abend von Göttingen nach Freiburg mit dem Guten-Abend-Ticket! Vom Freiburg nach Lyss mit einer Normalen Karte, aber da ich ja unter 26 bin, kann ich das Twen-Ticket zur Hilfe nehmen. Abfahrt wäre in Göttingen um 19.11 Uhr und Ankunft in Lyss am Donnerstag um 7.21 Uhr.
Rückfahrt: Ich fahre am Sonntag von Lyss nach Basel mit einer Normalen Karte (auch wieder mit Rabatt, weil Twen-Ticket). Von Basel nach Göttingen fahre ich dann mit dem Wochenendticket! Abfahrt in Lyss ist 11.55 Uhr und Ankunft in Göttingen ist 00.42 Uhr!


Naja ich schrieb mir nun alles genau auf und ging am nächsten Tag wieder in den Bahnhof und wollte mir jetzt für meine Nachforschungen die dazugehörigen Preise raussuchen lassen.
Leider war der Herr vom Vortag nicht da, aber diesmal konnte mir eine sehr nette Dame weiterhelfen! Sie suchte mir für die jeweiligen Züge die Preise raus und am Ende hatte ich zwar 4 Fahrscheine, aber der Preis lag dann bei unglaublichen 98 EUR!!!!
Das ist immerhin eine Ersparnis von 86 EUR....


Fazit:
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Jetzt werden einige fragen, warum ich mir nicht schon von Anfang an die Verbindung selbst rausgesucht habe! Nunja, ich habe gedacht, das die Leute bei der Bahn etwas mehr Ahnung haben als ich! Damit soll jetzt nicht gesagt werden, das alle Bahnmitarbeiter unfähig sind, nein, ich denke nur, das einige oftmals keine Lust haben einem den günstigsten Preis rauszusuchen. Vielleicht war dieser Herr auch das einzige schwarze Schaf unter den Mitarbeitern der Deutschen Bahn. Aber vielleicht haben andere ja auch schon solche \"schlechten\" Erfahrungen gemacht!?

Mein persönliches Fazit aus dieser Sache ist es, das ich mich doch lieber selber auf die Suche nach der günstigsten Verbindung mache!


Ich hoffe ich habe euch mit diesem Bericht nicht gelangweilt, nur ich wollte es genau so darstellen, wie es wirklich passiert ist! Trotzdem vielen Dank fürs Durchhalten!

Viele Grüsse!

© ac_mofa 11.09.2002