Edeka Testbericht

Hier ist es schlimm, in so einer kleinen Stadt (sage ich einfach mal, 30.000 Einwohner ist nicht unbedingt sehr viel) gibt es schon so einige verschiedene Supermärkte, da kann man schon mal schnell den Überblick verlieren. Generell gehen wir immer bei Real einkaufen, da wir hier eigentlich am besten zurecht kommen und immer finden was wir suchen, doch hin und wieder muss man doch auch mal schauen, was die Konkurrenz so anbietet, also haben wir uns neulich zu Edeka verlaufen. Schon von Außen sieht der Laden recht schön aus, wir kamen dorthin als es schon etwas dunkler war, und die blaue Beschriftung mit gelbem Hintergrund war sehr schön beleuchtet, es sah sehr angenehm aus, alles war hell, und der optische Eindruck war auf jeden Fall schon ein mal sehr gut, dies kann man gar nicht anders sagen. Ein großer Eingang war dort vorzufinden, was ebenfalls sehr gut wirkte. Eine Schiebetür, komplett aus Glas, wirkte irgendwie sogar ein bisschen edel, und man hatte schon beim Eintreten das Gefühl, man geht in einen hochwertigen Laden. Wenn man beispielsweise die Aldi Tür öffnet, ist dies doch ein recht großer Unterschied...

Als ich dann in den Laden ging sah ich zunächst ein mal auf der rechten Seite eine Bäckerei. Dies ist normalerweise immer so gemacht in mittel großen Edeka Märkten, so ziemlich jede Filiale hat mittlerweile schon einen eigenen Bäcker. Eine kleine Metzgerei findet man hier auch vor. Dies ist recht praktisch, da hier in Papenburg Wurst nicht im Geschäft an sich verkauft wird. Man steht nun, wenn man durch die Ladentür eintritt, einen recht großen Raum, alles wirkt sehr groß und geräumig. Hier in Papenburg haben die das nun so gemacht, dass man, wenn man hineinkommt, direkt auf Kleiderständer hinzuläuft *g*, was eigentlich für einen Supermarkt eher untypisch ist. Macht aber nichts, hier kommt man eben voll und ganz auf seine Kosten.

Da hier neulich umgebaut wurde, habe ich mich zunächst erst mal gar nicht zurechtgefunden, der Eingang befindet sich nun ganz wo anders, man muss erst ein mal suchen. Dies ist aber bei jedem Supermarkt anders. Schön ist auch, dass die Einkaufswagen nicht nur draußen stehen, sondern auch drinnen im Supermarkt, dies soll ja auch seine Vorteile haben. Diese sind stets in einem ordentlichen gepflegten Zustand, was sicherlich auch für die hochwertige Qualität eines Edeka Marktes spricht. Der Eingang zum Markt an sich ist meiner Meinung nach etwas zu klein geraten, man passt hier mit einem Einkaufswagen gerade mal ganz knapp durch, dies ist aber so gemacht, dass niemand den laden verlassen kann, ohne bezahlt zu haben, es hat also auch seinen Sinn und Zweck.

Okay, die Qualität der Waren ist einwandfrei, dies kann man hier gar nicht anders sagen. Vor Allem bei Obst und Gemüse kann man hier wirklich nicht klagen. Ich habe es auch schon mehrmals bei Edeka beobachtet, dass einige Leute aus dem personal regelmäßig umherlaufen und schauen, ob alles seine Richtigkeit hat. Wenn Produkte schlecht sind, oder wenn irgendetwas auf dem Boden liegt ist gleich ein Mitarbeiter da, der sich darum kümmert.

Wenn man Fragen hat reagieren die Verkäufer in der Regel freundlich, aber auch bestätigen Ausnahmen natürlich die Regel, denn jeder hat ja mal einen schlechten Tag, dies kann ja immer mal vorkommen. Dennoch ist der Markt im Grunde gut strukturiert, man findet eigentlich alles was man sucht, man wird mit einer Obst- und Gemüse Theke begrüßt, und kann sich dann weiter zu den Süßigkeiten und Leckerein durcharbeiten. Auf dem Weg dahin begegnet man "Mibell-Produkten" (...gibts nur bei Edeka... *gg*), und kommt an Katzenfutter und Taschentüchern vorbei. Geradaus, an der hinteren Seiten findet man eine große Wurst und Käse Theke.

Hier sind wir mal einer völlig unkompetenten Verkäuferin begegnet, aber in der Regel wird man hier auch sehr gut bedient, und man kann schon wirklich sagen, dass der Kunde bei Edeka König ist. Arbeitet man sich dann durch das meiner Meinung nach wirklich sehr umfangreiche Angebot, landet man schließlich bei Staubsaugern und Fernsehern. Ja selbst Computer werden hier ab und zu ein mal verkauft, aber wie es bei einem Supermarkt so ist, fehlt hier jeglicher Service, ähnlich wie beim Media-Markt. Die Preise sind zwar in diesem Bereich recht günstig, jedoch verfällt eine Garantie und von Service und Informationen ist hier absolut nichts zu spüren.

Die Gänge bei Edeka sind meiner Meinung nach groß genug, und die Waren sind auch nicht so hoch gestapelt, wie es in einigen anderen Supermärkten immer der Fall ist. Hier kann man sich also nicht beschweren. Der einzige Nachteil sind nur die hohen Preis, einige Produkte im Bereich "Süßigkeiten" oder "Frischwaren" sind mir dann doch als etwas zu teuer aufgefallen. Eine Tüte Funny Chips zum Beispiel war hier glatt mal einen Euro teurer als gegenüber bei Real.

Aber okay, dies ist auch nur bei einigen wenigen Produkten der Fall, Edeka hat ja grundsätzlich mit dem Spruch zu kämpfen, stets die Produkte zu teuer anzubieten, also ganz so schlimm ist es dann doch nicht :-). An den Kassen geht es hier gewöhnlich sehr schnell voran, wenn man nicht gerade eine 90-jährige Omi vor sich hat, aber dann muss man sich eben Zeit nehmen. Das Personal scheint seinen Job hier ernst zu nehmen, und meistert diesen auch wirklich gut, alles sind allem gibt es keinen Grund, weswegen ich mich hier über irgendetwas beschweren sollte. Edeka ist bei uns die Nummer 2 hinter Real.