Fitness-Company Berlin Testbericht

Ich habe vor einiger Zeit selbst einen solchen 18 Monatsvertrag im Fitnesscenter am Stadtpark in Chemnitz, abgeschlossen und habe damit rückblickend einen großen Fehler begangen.
Kurz nach dem Eintritt in den erlauchten Kreis der Athleten musste ich feststellen, das die anfängliche
Umsorgung der Angestellten dort nach dem unterschriebenen Vertrag ....jäh erlosch!!!!
Die Räumlichkeiten waren schlecht belüftet und ständig überfüllt und ohne fachmännische Unterstützung
Ein Trainer oder Coach, bzw. ein individuellen Trainingsplan war eher eine Seltenheitgab und auch sonst schien das Personal ganz andere Interessen zu haben als die Betreuung der zahlenden Mitglieder.
Bei Badminton, Squash, etc.... war sogar ein so genanntes "Lichtgeld" zu entrichten, zzgl. den Leihgebühren für Schläger und Bälle.(in einem Club mit Beiträgen!!!!!)
Einer meiner Beweggründe, dort Mitglied zu werden war eine Saunalandschaft mit Pool wo man sich
gut entspannen konnte. Kurz nach meiner Mitgliedschaft brannte der gesamte Sauna und Poolbereich aus und war somit nicht mehr zu benutzen. Vom Centermanagement wurde versprochen alles binnen kürzester Zeit wieder nutzbar zu machen. 1 ganzes Jahr später waren die Leistungen die ich ja mit der Clubmitgliedschaftngebucht hatte immer noch nicht nutzbar und trotz mehrmaliger Nachfrage war das Centermanagement nicht bereit die Beiträge zu reduzieren bzw. anderweitigen Ausgleich zu gewährleisten. Nach Ablauf meiner befristeten Mitgliedschaft und fristgerechter Kündigung wurde meine Clubkarte entwertet sodass ich die verbleibenden Angebote nicht mehr nutzen konnte und ehrlich gesagt wollte ich das auch nicht mehr. Abgesehen vom völlig inkompetenten Personal (alles Aushilfen) , jeden Tag waren neue Gesichter am Empfang die von den Abläufen dort , sowie von dem Computersystem , soviel Ahnung hatten wie von der Quantenphysik waren die hygienischen Zustände unter aller Sau!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Das beste allerdings ist, dass weiterhin versucht wurde von meinem Konto abzubuchen obwohl der befristete Vertrag ausgelaufen und zusätzlich Fristgemäß gekündigt war und ich deshalb mehrmals vorsprach um dieses Missverständnis aufzuklären.
Immer wieder wurde mir versprochen sich darum zu bemühen.....ohne Erfolg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Das bittere Ende war ein Brief von einer Inkassofirma welche eine horende Summe von mir einforderte
aufgrund ausstehender Mitgliedsbeiträge im Auftrag des "Fitnesscenter am Stadtpark"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
So etwas nenne ich Kundenorientiertes Handeln, wobei man nicht weiss ob hier eklatante Fehler
im Management vorliegen oder ob es reines Kalkül und damit Bestandteil der Centerpolitik ist.
Zum Schluss sei noch verraten, das ich nicht der einzige bin der dort solcherlei Erfahrungen machen
musste und was ich hier geschildert habe ist nur ein Bruchteil der peinlichen Episoden des
"Fitnesscenter am Stadtpark"................also seit vorsichtig und lasst euch nicht auf den erstbesten
18-Monatsvertrag ein!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

MfG der Entaeuschte