HappyDigits Testbericht

Seit vielen Jahren sammle ich Punkte bei Karstadt. Es sind weit über fünf Jahre und ich habe schon sehr viele und auch teure Artiekl (u.a. Pc, Kühlschrank, Schmuck, Taschen) dort gekauft. Manchmal hätte ich woanders eingekauft, habe aber geglaubt, durch das Punktesystem irgendwann mal einen kleinen Gutschein zu erhalten, wie bei Payback und habe deshalb Karstadt vorgezogen.

Noch niemals (!) habe ich irgendeine Übersicht über Punkte bekommen. Wohl habe ich mehrmals neue Karten zugeschickt bekommen, u.a. auch eine goldene Karte, die offensichtlich total wertlos ist und die ich zwar seit ein paar Jahren immer vorlege, die aber gar keine Punkte erbracht hat. Nunja, nun wollte ich meine zahlreichen Punkte endlich mal einlösen und da sagt man mir, ich hätte noch nicht genügend zusammen und könnte erst einen Gutschein ab 650 Punkten erhalten. Auch sagt man mir, ich wäre jährlich über meinen Punktestand unterrichtet worden. Auf meinem Konto sind die letzten Punkte 2009 eingegangen - obwohl ich seitdem sehr viel bei Karstadt gekauft habe.

Im Gegensatz zu Payback (die Karte setze ich ganz selten ein, weil es diese Geschäfte bei mir kaum gibt), wo ich aber immer unterrichtet werde, wie viele Punkte ich habe und wo ich sie einlösen kann, ist das ein ganz undurchsichtiges, irreführendes und auf Betrug ausgerichtetes Programm.

Ich werde ab sofort bei Karstadt nicht mehr einkaufen und diese Karten habe ich schon weggeschmissen. Ich kann nur jedem Verbraucher raten, die Finger von dieser Firma zu lassen. Natürlich hat meinen keinen finanziellen Verlust dadurch, aber die Enttäuschung ist doch groß, wenn man nach vielen Jahren hört, dass man gar nichts bekommt!

Ich habe mich dort bereits beschwert, aber das kümmert die gar nicht. Nun habe ich mir zum Ziel gesetzt, wenigstens andere Verbraucher auf diese bertügerischen Machenschaften aufmerksam zu machen.