Hermes Logistik Gruppe Versand und Logistikservices Testbericht

Heute möchte ich einmal über die Hermes Logistik Gruppe schreiben, die ich in meinem Bericht über die Deutsche Post schon erwähnt habe.

Der Hermes Transport ist durch Otto Versand entstanden. Damals wurden die bei Otto bestellten Waren ausschließlich durch Hermes ausgeliefert, wodurch der Otto-Versand viel Geld gespart hat und dazu auch noch viele Vorteile gegenüber der Post hatte.

Mittlerweile verfügt Hermes über ein dichtes Netz an Paketshops, wo man seine Pakete hinbringen kann. Das kann eine Bäckerei, ein Klamottenladen oder auch ein kleiner Supermarkt sein, jeder, der einen kleinen Laden hat, kann sich dafür bei Hermes bewerben. Das Netz dieser Paketshops ist bereits dichter, als das Netz von Postfilialen.

Man kann die Pakete aber auch zuhause abholen lassen. Dafür kann man unter www.hermes-lg.de eine Bestellung abgeben oder eine 0900-Nummer anrufen, wenn man kein Internet hat. Für die Abholung berechnet Hermes zwischen zwei und drei Euro mehr je Paket. Gerade bei großen und schweren Paketen macht das Sinn, denn wer hat schon eine Sackkarre zuhause, um sie zum nächsten Paketshop zu schieben ?


Vorteile gegenüber der Post
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a) Hermes ist zwischen 10 und 50% günstiger, als die Post. So kostet ein Päckchen bei der Post 4,30 Euro, bei Hermes aber nur 3,90 Euro. Bei der Post darf ein Päckchen aber nur maximal 2 Kilo wiegen, bei Hermes bis zu 25 Kilo, es kömmt nämlich nur auf die Größe an.

b) Bei Hermes ist das Paket bis zu 500,- Euro versichert. Dafür muss man nichts extra bezahlen. Bei der Post kostet das saftig extra, wenn man etwas versichern will.

c) Hermes liefert bis zu 4 mal aus, wenn der Kunde nicht da ist. Die Post hinterläßt eine Mitteilung im Briefkasten und dann kann man sich sein schweres Paket beim oft kilometerweit entfernten Postamt abholen.

d) Hermes ist unkompliziert und unbürokratisch. Im gegensatz zur Post, die mit ihren vielen Vorschriften sehr bürokratisch ist.


Nachteile
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Hermes liefert nur in Deutschland aus, im Ausland ist die Firma nicht vertreten. Ich meine, Hermes sollte das durch eine Kooperation mit anderen Paketdiensten im Ausland ändern.

Wenn einmal ein Paket weggekommen ist, ist die Abwicklung kompliziert. Das liegt aber nicht an Hermes, sondern an der Versicherungsgesellschaft, die diese Abwicklung so verlangt.


Erfahrungswerte
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Ich versende jetzt seit 2 Jahren mit Hermes, wo es nur geht. In dieser Zeit habe ich etwa 500 Pakete verschickt. Ich hatte ein einziges mal, das ein Paket verschwunden ist. So etwas passiert leider bei der Post öfter, dann ist es aber nicht versichert. Die Laufzeit der Pakete beträgt zwischen 2 und 4 Tagen. Das ist ein bißchen langsamer, als bei der Post, aber auch da habe ich schon mal einige Tage auf ein Paket gewartet.

Ich bin im Allgemeinen sehr zufrieden mit Hermes. Lediglich das Hermes nicht ins Ausland liefert bringt einen Punktabzug.


Fazit
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Für Ebayer und andere, die viele Pakete verschicken, lohnt es sich, bei Hermes vorbeizuschauen. Die Paketshops sind meist näher als das Postamt und man spart viel Geld. Ausserdem nutzt man viele Vorteile damit. Ich kann Hermes jedem empfehlen.