Hornbach Baumarkt Testbericht

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ab 188,06
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Summe aller Bewertungen
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  durchschnittlich

Erfahrungsbericht von timmipups

mitarbeiterservice bei hornbach

4
  • Sortiment:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  sehr lang
  • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

Pro:

sehr guter service, gute günstige preise, drumherum geschäft sehr gut

Kontra:

habe ich nicht gefunden

Empfehlung:

Ja

hallo

heute werde ich mal den hornbach beschreiben den ich des öfteren besuche.

da ich von der qualität eines hornbachs besser überzeugt bin als von obi viel mir das nicht schwer den hornbachmarkt zu testen.

also das ambiente wenn man die eingangstür bei hornbach betritt ist sehr freundlich gehalten und man bekommt den eindruck die mitarbeiter freuen sich das man den markt besucht.

ich war auf einem samstag vormittag da und der parkplatz war gerammelt voll.
sch... dachte ich schon wieder soviel da los und ich finde keine gute beratung über farbmischungen.

ich betrat den markt und das erste was mir entgegen kam war eine verkäuferin mit einem sehr freundlichen "guten morgen" und das obwohl fast alle kassen voll waren . also ich ging dann in richtung marktinnern und am eingang konnte ich schon sehen wohin ich genau muss sodaß mir eine große rumrennerei durch den markt erspart geblieben ist.

ich ging in die farbabteilung und suchte ein/n Verkäufer/in . ich stellte mich einfach an den informationspunkt bei den farben und Lacken und es schon nach ca. 1-2 minuten kam ein verkäufer und fragte mich ob er mir helfen könnte.

ich war erfreut und sagte ihm ich brauche eine spezielle farbmischung da ich das zimmer meines sohnes streichen wollen.

er fragte nach diversen maltätigkeiten die dafür machen würde und gab mir den tip , wenn ich etwas günstiges und auch einfaches im händling suche , wäre diese lösung die er mir zeigte die beste.

da ich eh vorhatte nix gewöhnliches im zimmer meines sohnes zu veranstalten , ich aber auf dem gebiet laie bin viel meine wahl dann durch die beratung des verkäufers darau. SCHWAMMTECHNIK

der verkäufer zeigte mir welche materialien ich dafür benötige und ich ging nun zufrieden ( mit dem vom verkäufer extra geholten einkaufswagen an die kasse.

fazit des besuchs.

hornbach hat qualifizierte mitarbeiter die nicht nur plump auf fragen antworten , sondern auch auf den kunden im einzelnen eingehen.

die abteilungen sind sehr übersichtlich und einfach gestaltet. man findet zwar nicht alles sofort weil doch viele schilder an den eingängen der regale/abteilungen doch etwas verwirrt zu anfang wirken..aber wenn man so wie ich öfters bei hornbach schnuppert dann findet man vieles schnell und einfach. ich muss sgen habe viele baumärkte besucht aber hornbach ist für mich der beste . das sortiment ist übersichtlich gehändelt und es ist im gegensatz zu vielen anderen baumärkten eine große auswahlpalette in den abteilungen vorrätig und auch immer da ..was ganz wichtig ist. die bestellungen gehen relativ zügig und man bekommt telefonisch bescheid wann die sachen die man bestellt hat ( extramaße etc.) eingetroffen sind.

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