Hunkemöller Testbericht

Unterwäsche zu kaufen ist für mich wahrer Horror. Unterhosen sind kein Problem, die brauch ich noch nicht mal anzuprobieren, aber wenn es darum geht einen neuen BH zu kaufen, dann schieb ich das lieber ewig vor mir her, als mal die Initiative zu ergreifen. Ich hab halt eine blöde Größe und brauche ziemlich viel Halt.
Früher hatte ich nie daran gedacht, jemals einen BH bei Hunkemöller zu kaufen, aber mittlerweile ist es wirklich die erste Adresse für mich, auch wenn ich schon mal woanders Glück habe…


!°! INHALT !°!
1. Wo? (Lage, Parkplätze)
2. Öffnungszeiten
3. Aufbau & Übersichtlichkeit
4. Sortiment
5. Größen
6. Qualität
7. Preise
8. Sonderangebote
9. Service, Umkleiden & Bezahlung
10. Fazit




~°~ 1. Wo? (Lage, Parkplätze) ~°~
In anderen Städten ist mir Hunkemöller natürlich auch schon begegnet, aber ich möchte heute ausschließlich über das Geschäft in Mönchengladbach reden.
Dieses befindet sich auf der Hindenburgstrasse 61 (oberer Teil der Hindenburgstraße). Die Hindenburgstraße ist DIE Einkaufsstraße in Mönchengladbach, somit ist die Lage perfekt.
Fast vor der Türe ist eine Bushaltestelle, von der aus man in einige Richtungen kommt, aber in jedem Fall bis zum Bahnhof / Busbahnhof, von wo man natürlich wirklich überall hinkommt.
Fahrräder sind in einer Einkaufsstraße natürlich nicht so gerne gesehen, diese sollte man ein wenig außerhalb abstellen.
Die Parkplätze sind aber wirklich das große Problem, wie für alle Geschäfte, die auf der Hindenburgstraße liegen. Wer sich ein bisschen auskennt, der parkt in einer Seitenstraße oder nimmt einen längeren Fußweg in Kauf und spart somit Parkkosten. Wer sich nicht auskennt, der muss wohl auf eines der vielen Parkhäuser zurückgreifen, die sich in der direkten Umgebung der Hindenburgstraße befinden. Allerdings sind diese gerade samstags ziemlich überfüllt, aber das ist ja eigentlich überall so.




~°~ 2. Öffnungszeiten ~°~
Genau kann ich euch die Öffnungszeiten leider nicht nennen, aber sie sind in jedem Fall den meisten anderen Geschäften auf der Hindenburgstraße angepasst.
In der Woche wird um 10:00 geöffnet, die kleineren Geschäfte schließen um 18:00 oder um 18:30 (wozu auch Hunkemöller gehört), manche größeren Geschäfte schließen erst um 19:00 oder um 20:00.
Samstags öffnen die Geschäfte meines Wissens auch um 10:00, viele schließen aber schon um 14:00, spätestens um 16:00. Nur die wenigsten haben bis 18:00 geöffnet. Wann Hunkemöller samstags genau schließt weiß ich leider nicht, weil ich samstags nur selten in der Stadt bin. Sorry!
In der Adventszeit haben die meisten Geschäfte länger geöffnet, allerdings gehörte Hunkemöller in den letzten Jahren nicht dazu. Wie es dieses Jahr aussieht weiß ich natürlich nicht. :)
Die Öffnungszeiten finde ich aber voll und ganz in Ordnung. Natürlich habe ich mir schon öfter gewünscht, dass in der Woche früher geöffnet und später geschlossen wird, aber das lohnt sich nur für die wenigsten Geschäfte und dafür habe ich Verständnis.




~°~ 3. Aufbau & Übersichtlichkeit ~°~
Das Geschäft hat zur Straße hin ausschließlich Glastüren, die fast vollständig geöffnet sind und somit einen breiten Eingang bieten sollten. Allerdings stehen auf der Straße oder besser gesagt vor dem Eingang immer Ständer mit Bademänteln, Schlafanzügen, o.ä., die den Eingang wieder verengen, so dass man sich gerade zu Stoßzeiten doch Durchquetschen muss und gerade vor Weihnachten auch mal die Ellbogen einsetzen muss.
Betritt man das Geschäft, läuft man automatisch auf den Tisch mit den aktuellen (Sonder)Angeboten zu. Rechts an der Wand und hinter diesem Tisch findet man im Sommer hauptsächlich Bademode, aber auch immer Unterwäsche.
An der "Endwand" im rechten Teil sind 3 (oder sind's 4?) Umkleiden.
Links davon und wieder zum Eingang hin geht das Angebot natürlich weiter.
Quasi gegenüber vom Tisch mit den Angeboten ist die Kasse, an der man meistens noch irgendwelche Kleinteile findet.
Davor, zu den Glastüren hin, findet man an der Wand weitere aktuelle Angebote bzw. die aktuelle Kollektion.

Der Aufbau, sowie die Übersichtlichkeit sind sehr gut. Mit einem Blick hat man sich einen Überblick verschafft und weiß wo man hin muss. Das meiste ich nach Farben sortiert, aber "Besonderes" (sprich Minimizer, Oma-BHs, u.ä.) hängt zusammen, so dass man nicht im ganzen Geschäft suchen muss. Sehr sinnvoll wie ich finde.

In meinen Augen ist das Mönchengladbacher Geschäft eher klein und doch ist es nicht vollgestopft und bietet trotzdem eine große Auswahl. Sehr lobenswert!




~°~ 4. Sortiment ~°~
Das Sortiment beschränkt sich eigentlich ausschließlich auf Unterwäsche. Natürlich kann man aber, wie oben schon erwähnt, auch Bademäntel, Schlafanzüge bzw. Nachthemden und im Sommer auch Badeanzüge und Bikinis kaufen.
Hunkemöller richtet sich (zumindest bei uns) aber ausschließlich an Frauen. Die Bademäntel sind vielleicht teilweise noch was für Männer, aber wer als Mann Unterwäsche für sich selber sucht, wird hier nicht fündig werden.

Als Frau wird man hier aber immer fündig, egal ob man 16 oder 66 ist, ob man mehr auf sportliche Unterwäsche oder mehr auf Spitze steht.
Die Auswahl ist, obwohl ich das Ladenlokal eher als klein betrachte, wirklich riesig.
Quietsch-bunte Unterwäsche (nie werde ich den giftgrünen Push-up-BH vergessen, in den ich mich mal reingezwängt habe), klassisches Schwarz ohne Schnickschnack oder aufreizende Negligees mit viel Spitze, all das bietet Hunkemöller und wer hier zumindest vom Aussehen her nichts findet, dem kann ich nicht helfen. :)
Viel richtet sich an junge und junggebliebene Frauen, ist manchen vielleicht zu modisch, aber Minimizer und Oma-BHs (diese grauenhaften hautfarbenen Dinger mit zig Häkchen auf dem Rücken) findet man hier genauso und das auch in einer ausreichenden, ja, sogar sehr guten Auswahl.

Zu allen BHs findet man auch die passende Unterhose, zu den meisten sogar Tangas, normale Unterhosen und Jazzpants. Allerdings ist man nicht gezwungen beides bzw. alles zu kaufen. Man kann natürlich auch einen einzelnen BH oder eine einzelne Unterhose kaufen oder aber zwei oder drei gleiche Unterhosen zum BH oder so. Aber so sollte es in einem Fachgeschäft auch sein und so würde ich Hunkemöller schon bezeichnen, auch wenn es natürlich Geschäfte mit besser ausgebildetem Personal gibt, aber dann muss man auch noch viel mehr blechen…

Was das restliche Sortiment betrifft, so würde ich auch diese Auswahl als sehr gut bezeichnen.
Gerade bei den Bademoden war ich in diesem Jahr fast hoffnungslos verloren, weil die Auswahl so groß war und mich vieles angesprochen hat.
Aber auch die Schlafanzüge / Nachhemden und Bademäntel reizen mich immer wieder aufs Neue. Auch diese Produkte sprechen alle Alterklassen, denn man findet hier Snoopy-Schlafanzüge, aber auch ganz hausbackene Blümchen, ganz bunte und klassische, …
Zudem stechen mir hier regelmäßig irgendwelche Hausschuhe ins Auge. Leider sind es oft dieselben Snoopy-Hausschuhe, die man günstiger auch bei H&M kaufen kann, oft sind es auch sehr merkwürdige Dinger, die ich höchstens meiner Ur-Oma angedreht hätte und leider ist hier die Auswahl eher gering, aber der Bedarf an Hausschuhen ist i.d.R. ja auch geringer, als der Bedarf an Unterwäsche. *g* (Ist zumindest bei mir so…)

An der Kasse findet man dann noch eine recht große Auswahl an BH-Trägern. Diese sind natürlich nur für die BHs, bei denen man die Träger auch abnehmen kann, klar. Die Auswahl ist immer wieder ansprechend und ich bin jedes Mal aufs Neue enttäuscht, dass ich nur einen BH mit abnehmbaren Trägern habe, denn fast alle Träger, die angeboten werden, sprechen mich an. Vielfach sind es durchsichtige mit Aufdruck (Glitzer, Kreise, Sterne, Pailletten, etc.), aber auch so etwas wie silberne Ketten und so gesehen Schnürsenkel habe ich schon entdeckt. Das letzte hörte sich jetzt negativ an, war aber gar nicht so gemeint. :)
Zudem findet man an der Kasse eigentlich immer Päckchen oder Kugeln oder so mit Unterhosen, hauptsächlich Strings bzw. Tangas. Oft sind diese saisonal abgestimmt (hauptsächlich zur Weihnachtszeit). Sie sind meistens recht günstig, oft sind es auch gleich mehrere auf einmal.




~°~ 5. Größen ~°~
Die "regulären" Größen 36 bis 42 (44) findet man hier en masse, aber auch mit Größe 34 und noch bis Größe 48 (50) wird man hier fündig. Von den "Randgrößen" gibt es dann natürlich eine geringere Stückzahl, aber soweit ich das beurteilen kann und gesehen habe, reicht diese auch völlig aus.

Dasselbe gilt für BH-Größen. 75 B bis 85 C findet man en masse, was darunter oder darüber ist, findet man aber auch noch. Ich habe hier auch schon BH mit einem Umfang über 100 gesehen und das waren nicht nur Einzelstücke.
A- und D-Cups findet man hier sehr viele, aber ich habe auch schon öfter E- und F-Cups gesehen.

Ich denke, dass die Auswahl der Größen sehr gut ist, denn die "Hauptgrößen" trifft die Auswahl in jedem Fall, aber auch die "Randgrößen" findet man hier und das zur Genüge, wie ich finde, besonders, weil man auch hier oft bei den eher modischen BHs fündig wird.

Wenn ich die Angaben auf der Homepage (www.hunkemoller.com) richtig interpretiere, dann wird man bei Hunkemöller mit allen Größen zwischen 65AA und 105F fündig und diese Spanne finde ich wirklich beachtlich (und sie bestätigt auch den Eindruck, den ich im Geschäft hatte).

Achja, und die Größen die draufstehen, sind auch drin. :) Ich kann mittlerweile blind zu meiner Größe greifen, müsste BHs eigentlich noch nicht mal anprobieren, tue es aber immer, weil jedes Material ja auch einen anderen Sitz hat, aber eigentlich ist es unnötig, denn meine Größe ist wirklich immer die richtige.




~°~ 6. Qualität ~°~
Hochwertig, komplett hochwertig! Na gut, diese Unterhosen-Packs an der Kasse machen auf mich immer wieder den Eindruck eher ein Billig-Produkt zu sein, aber dafür sind diese ja dann auch günstig.
Alles andere, egal ob wir von BHs, Badeanzügen oder Nachthemden reden, hat eine sehr gute Qualität.
Das trifft auch auf alle Materialien zu. Egal ob Baumwolle oder Mikrofaser, ich bin noch nie enttäuscht worden.

Ein gutes Beispiel ist hier vielleicht mein schwarzer BH. Er ist aus Mikrofaser, hat leicht gepolsterte Cups und die Träger sind variabel (d.h. man kann sie normal tragen oder über Kreuz oder um den Nacken rum oder so).
Gekauft habe ich ihn vor *grübel* 2 Jahren glaube ich. Seitdem landet er immer wieder in der Waschmaschine, weil ich zu faul bin meine BHs mit der Hand zu waschen (was gerade bei diesem eigentlich angebracht wäre…). In den zwei Jahren ist er total oft getragen worden, weil er eine super Passform hat (er saß von Anfang an perfekt) und einfach total bequem ist. Zudem kann ich ihn durch die variablen Träger eigentlich immer tragen (außer unter weiß natürlich).
Ich hatte eigentlich erwartet, dass der BH ziemlich schnell reif für die Mülltonne ist, weil ich ihn von Anfang an geliebt habe, aber nichts da. Die Bügel kommen noch nicht an der Seite raus (haben noch nicht mal den Ansatz dazu gemacht), alle Nähte sind noch in Ordnung, verwaschen ist der BH noch nicht, ja, eigentlich sieht er noch aus wie neu. Natürlich sieht man, dass er schon getragen wurde, aber das ist ja wohl das mindeste! Jedenfalls werde ich diesen BH noch ziemlich lange tragen können ohne irgendwas an ihm Nähen zu müssen oder so. Somit hat sich der Preis, der mich im ersten Moment fast abgehalten hätte ihn zu kaufen, mehr als bezahlt gemacht, denn alle meine anderen BHs halten i.d.R. nur ein Jahr durch, wenn überhaupt.

Von der Passform her möchte ich euch noch mein Hemdchen mit eingenähtem BH als Beispiel nennen. So etwas, genau wie Korsagen, kann ich eigentlich nicht tragen, weil die Cups mehr Obstschalen als BH-Cups sind, besonders, wenn es gepolsterte Cups sind. Doch dieses Hemdchen saß vom ersten Moment an perfekt, mein Busen wurde nicht auf einem Obstteller präsentiert, sondern hat sogar noch einen gewissen Halt (bei solchen Hemdchen u.ä. ist der Halt ja immer geringer bzw. teilweise gar nicht da). Das Hemdchen ist einfach total bequem und ich trage es wirklich liebend gerne.




~°~ 7. Preise ~°~
Qualität hat ihren Preis, aber dieser ist bei Hunkemöller wirklich immer absolut angemessen.
BHs bekommt man zwischen 12€ und 100€, je nach Größe, Funktion, Material, Mode, etc. pp. Wobei die hauptsächlichen Preise so um die 20€ rum liegen.
Unterhosen, je nach Art, liegen bei 5€ bis 20€, diejenigen, die zu den teuren BHs passen, kosten natürlich auch mehr.
Schlafanzüge u.ä. kosten meistens so um die 20€ rum.

Die BH-Träger, von denen ich oben gesprochen habe, kosten übrigens zwischen 1€ und 5€, je nach Aktualität, Verzierung, etc.

Die Preise sind aber wirklich in Ordnung. In anderen Geschäften bezahlt man für minderwertigere Qualität (was nicht heißt, dass die Qualität dann unbedingt schlecht ist, aber sie ist halt nicht so gut, wie bei Hunkemöller) dasselbe, aber hat bei weitem nicht so lange etwas von dem entsprechenden Produkt.

Für meinen o.g. schwarzen BH habe ich 20€ bezahlt. Ich fand den Preis eigentlich zu hoch, weil es ein ganz einfacher BH ist, ohne Spitze oder anderen Schnickschnack. Dass die Träger variabel sind, habe ich erst nach dem Kauf bemerkt. Wären es normale Träger gewesen, wäre der BH auch günstiger gewesen.
Angesichts der Tatsache, dass der BH immer noch topp in Ordnung ist und dass er von Anfang an perfekt saß, würde ich mich jetzt auch nicht mehr ärgern, wenn ich den doppelten Preis bezahlt hätte.




~°~ 8. Sonderangebote ~°~
Sonderangebote kann man jetzt einerseits als die aktuelle Kollektion verstehen, die regelmäßig wechselt (ich glaube sogar mehrfach im Quartal), aber auch als preisliche Sonderangebote. Diese sind dann meistens irgendwelche Auslaufmodelle oder so, wie z.B. BHs der vorhergehenden Kollektion. Aber auch die BH-Träger gehören dazu, denn auch hier kommen immer wieder neue. Genau wie Schlafanzüge etc.
Auch wenn es den SSV bzw. den WSV nicht mehr gibt, so kann man zu der entsprechenden Jahreszeit, wie in vielen anderen Geschäften auch, gute Schnäppchen machen. Teilweise sind hierbei Artikel sogar bis zu 70% reduziert. Das sind dann wirklich Schnäppchen und somit schlage ich gerade bei solchen Aktionen immer wieder zu.
Normalerweise sind die Artikel 30% oder 50% reduziert, manche auch mal nur 10% oder 20%, aber auch das lohnt sich i.d.R. schon, so dass ich nie etwas aus der aktuellen Kollektion kaufe, sondern lieber ein bisschen warte und hoffe, dass meine Größe dann bei den reduzierten Artikeln noch dabei ist (und bisher hatte ich immer Glück…).




~°~ 9. Service, Umkleiden & Bezahlung ~°~
In unserer Filiale sind immer zwei Verkäuferinnen da, zu Stoßzeiten auch drei. Natürlich sind es grundsätzlich Frauen, gekleidet in Anzug oder Kostümchen und dem weiblichen Idealbild entsprechen sie nicht alle (um nicht zu sagen: Püppchen habe ich noch nie entdeckt).
Die Verkäuferinnen sind immer freundlich, fragen nach, ob sie helfen können, sind dabei aber nicht aufdringlich. Können sie helfen, dann können sich alle gut auf den jeweiligen Typ einstellen. Auch die entsprechende Größe können sie erkennen, so dass sie nur nachfragen "Die Größe 75B müsste ihnen passen, oder?" oder etwas ähnliches.
Als ich meinen schwarzen BH gekauft habe, ließ ich mir helfen, sagte, dass ich einen schlichten schwarzen BH suche, ohne Schnickschnack, gut sitzend, nicht unbedingt Minimizer, lieber formgebend usw. Die Verkäuferin schleppte einiges an, das meiner Vorstellung entsprach, aber den BH, den ich letztendlich gekauft habe, legte sie mir schon ans Herz, ohne dass ich ihn anprobiert hatte. Das hat mir wirklich gefallen und war der letzte ausschlaggebende Grund meine Unterwäsche fast ausschließlich bei Hunkemöller zu kaufen.

Findet man etwas, das man sucht, nicht, dann zeigen die Verkäuferinnen einem natürlich gerne Alternativen, aber auch dabei sind sie nicht aufdringlich und ein "Nein, danke!" wird sehr gut angenommen. In genug anderen Geschäften wurden Verkäuferinnen dann schnippisch, aber hier wird es ohne mit der Wimper zu zucken akzeptiert, dass man nicht bei jedem Besuch etwas findet, vor allem, wenn man mit einer konkreten Vorstellung kommt.

Gerade zu Stoßzeiten, kann es sein, dass alle Verkäuferinnen schon mit anderen Kunden beschäftigt sind. Kein Problem, denn das versprechen, dass man nur kurz warten soll und gleich jemand kommt, wurde bisher immer gehalten. Auch wenn man dann nur eine kurze Zwischenfrage ("Haben sie die pinken BHs mit den lila Bonbons nicht mehr?") wird diese sehr freundlich beantwortet und trotzdem leidet der Kunde, der eigentlich gerade bedient bzw. beraten wird, nicht darunter.

Hat man etwas gefunden, so will man es i.d.R. anprobieren. Dazu stehen, wie zu Anfang erwähnt, 3 oder 4 Umkleiden (so etwas kann ich mir wirklich nie merken…) zur Verfügung.
Die Umkleide werden mit einem schweren, hellen, aber undurchsichtigen, Stoffvorhand geschlossen, der auch wirklich schließt und an den Seiten niemandem die Chance lässt reinzuschauen. Das erlebt man ja leider ziemlich oft.
In den Umkleiden findet man einen Hocker und eine Ablage für Kleinteile, natürlich Kleiderhaken und einen großen Spiegel.
Irgendwie sehen die Umkleiden edel aus, weil Hocker, Ablage und Spiegel aus dunklem Holz (Mahagoni?) sind und es wirklich Holz ist. Ja, irgendwie hat das was von Luxus.
Eine Umkleide ist eher in der Ecke und somit so groß, dass man gut mit 2 bis 3 Personen drin sein kann, aber auch die anderen Umkleiden könnten zwei Personen beherbergen.

Die Verkäuferin fragt nach, ob sie noch mit schauen soll oder ob man alleine anprobieren möchte. Entscheidet man sich dafür, dass sie noch dableiben soll, so bleibt sie vor der Kabine stehen und wartet, dass man den Kopf aus dem Vorhang steckt und ihr Bescheid sagt. Dann schlüpft sie zu einem in die Umkleide, stellt z.B. die BH-Träger richtig ein, zeigt, wo der BH gar nicht oder besonders gut sitzt oder so. Und glaubt mir, bisher haben alle Verkäuferinnen ihre Sache richtig gut gemacht. Niemand hatte ein Problem damit mir zu sagen, dass ein BH gar nicht sitzt oder aussieht, niemand wollte mir also einen BH aufschwatzen, mit dem ich gar nichts hätte anfangen können. Lieber haben sie noch 20 andere BHs geholt und in aller Seelenruhe immer wieder neu beraten als gleich beim ersten BH zu sagen, dass dieser perfekt sei.
Alle haben auch nachgefragt, ob ich mich wirklich wohlfühle, ob ich den Eindruck hätte, dass der BH oder so gut sitzt. Meistens waren wir uns einig, einmal hatte ich das Gefühl, dass ein BH, von dem die Verkäuferin mir abgeraten hat, gut sitzt. Sehr freundlich stellte die Verkäuferin dann noch mal die Gründe dar, überließ mir aber die endgültige Entscheidung und die war dann, dass ich den BH nicht gekauft habe und mein Glück beim nächsten Mal mit einem anderen BH versucht habe. :)

Ich kann euch also nur empfehlen, das Angebot der Verkäuferin von Anfang an zu nutzen und sich wirklich beraten zu lassen. Mir wurde noch nie etwas aufgeschwatzt, nie war eine Verkäuferin aufdringlich oder unfreundlich. Ich war bisher immer hochzufrieden!

Hat man sich dann entschieden, geht man natürlich zur Kasse. Ist keine Verkäuferin da, kommt ziemlich schnell eine angerannt, denn sie hat alles stehen und liegen lassen um zu bedienen. So geht es einem auch, wenn man Beratung braucht. Schade, dass es nicht in allen Geschäften so ist. :(
Bezahlen kann man mit Karte oder bar, auch die Kartenzahlung hat bei mir noch nie Probleme gemacht. Man bekommt dann seine gekauften Sachen in einer Plastiktüte, ordentlich eingepackt und nicht reingepfercht, dazu dann noch den Kassenbon, beides in die Hand gedrückt und nicht einfach vor die Nase gelegt und wird dann freundlich verabschiedet.
Ja, auch an der Kasse sind es die Kleinigkeiten, die den Einkauf sehr angenehm gestalten!




~°~ 10. Fazit ~°~
Ja, ein Einkauf bei Hunkemöller ist immer wieder ein sehr angenehmes Erlebnis. Ich hasse es zwar immer noch BHs kaufen zu gehen, weil nichts schlimmer ist, als nackt in der Kabine zu stehen und sich zig mal umzuziehen, aber Hunkemöller hat mich wirklich ein bisserl geheilt und wenn ich mich einmal durchgerungen habe, dann gehe ich wirklich gerne Einkaufen, denn hier trifft man noch auf perfekte Verkäuferinnen. Dazu ist die Qualität super, die Auswahl was Größe UND Design betrifft auch und somit sind die Preise mehr als gerechtfertigt.
Dass ich eine uneingeschränkte Empfehlung ausspreche ist somit wohl klar und wenn ihr noch nie bei Hunkemöller wart, dann wird es wirklich mal Zeit. ;)