IKEA Einrichtungshaus Testbericht

Neulich war ich das erste mal bei Ikea, genauergesagt in der noch nicht lange eröffneten Filiale in Ulm. Weil ich schon viel in der Werbung gesehen habe und auch schon von den berüchtigten Bauanleitungen Wind bekommen habe wollte ich mir selbst mal ein Bild machen, dazu kommt, dass Ulm von meinem Wohnort in 45min mit dem Auto zu erreichen ist. So setzt sich mein Bericht über Ikea zusammen:

1. Allgemeines/Vorab
2. Die Filiale
3. Das Restaurant
4. Die Mitarbeiter
5. Die Produkte
6. Fazit/Gesamteindruck

Zu 1: Allgemeines/Vorab
Fast jeder kennt wohl das schwedische Möbelhaus Ikea mit dem inzwischen berühmten Slogan \"Wohnst du noch oder lebst du schon\". Ikea wurde vor 60 Jharen gegründet hat inzwischen viele Filialen in Deutschland und ist auch weltweit in 29 Länders vertreten, auch wenn die Designs alle aus Schweden kommen und sich dort auch das Zentrallager befindet wird fleißig exportiert. Entsprechend hoch sind auch die Auflagen an Katalogen und die Werbeausgaben. Auch die Tatsache, dass Ikea neue Arbeitsplätze schafft ist positiv anzumerken.

Zu 2: Die Filiale
Schon von weitem ist das Möbelhaus zu erkennen. Hat man endlich auf der richtigen Strassenseite, kann man endlich sein Auto auf dem großen Parkplatz vor dem Geschäft abstellen. Meist bekommt man hier schnell einen Parkplatzt, da, wie man es von großen Geschäften kennt, genug Buchten vorhanden sind. Schon draussen vor der Tür sind einige Objekte und Krationen ausgestellt, die schon einen kleinen Vorgeschmack geben, auf das, das einen drinnen erwartet. Am Eingang kann man sich dann eine Tüte oder einen Wagen schnappen und dann kann auch schon die Schnäppchenjagt beginnen. Ich hab mich erst einmal im oberen Stockwerk umgesehen und faul wie ich bin, bin ich natürlich mit dem Aufzug raufgefahren, schon da merkt man, dass alles recht behindertenfreundlich eingerichtet ist. Im ersten Stock befinden sich die Möbel und die grösseren Gegenstäne, sowie ein Restaurant. Alles ist so angelegt, dass man einen Rundgang durch die verschiedenen Abteilungen machen kann. Seitlich der Gänge stehen verschiedene Möbel oder sind kleine Zimmer mit Ikeamöbeln aufgebaut. Auffällig auch den Schildern ist schon am Anfang, dass vieles reduziert ist. Ab und zu sind auch Testgeräte aufgebaut, die z.B. das Sitzen auf einem Stuhl oder das Öffnen und Schließen eines Schrankes simulieren, eine Art Härtetest für die Gegenstäne, auf einem Display, kann man dann sehen, dass die Tür im Belastungstest schon 100000 mal geschlossen und geöffnet wurde. Fast alle Gegenstände die man sieht können auch gekauft werden. Auf dem Gang durch die Abteilungenb kommt man auch manchmal an fertig eingerichteten Musterwohnungen vorbei, in dennen man sich alles anschauen kann. Weiter hinten befindet sich auch ein Kasperltheater für Kinder, wo öfters Vorstellungen gegeben werden. Im unteren Stock schließich findet man Teppiche, Gardinen und lauter Krims-Krams, eben kleinere Gebrauchs-und Einrichtungsgegenstände. Egal ob Kerzen, Teller, Pflanzen oder ausgefallene Deko, hier findet man alles für den Haushalt, Nützliches und weniger nützliches. Hat man dann endlich genug gesehen wird es Zeit für eine kleine Pause im Restaurant.

Zu 3: Das Restaurant
Hier kann man sich erst einmal stärken und erholen. Wenn man sich ein Tablett geschnappt hat kann man sich hier ersteinmal was zu trinken oder Salat aufladen. Auch diverse warme und kalte Speisen stehen zur Verfügung. Besonders der Lachs ist empfelnswert. Auch Eis steht zur Verfügung. An der Kasse wird dann alles bezhalt. Auch empfelendswert: Man bezahlt ein Glas und kann sich dann damit so oft man will Nachschub am Automaten abholen. Sitzplätze stehen genug zur Verfügung und auch für Kinder gibt es eine Spielecke.

Zu 4: Die Mitarbeiter
Fast an jeder Ecke steht ein Mitarbeiter zur Verfügung, falls man Beratung sucht oder Fragen hat. Auch wenn man sich umsieht und ein Produkt genauer in Augenschein nimmt, kommt auch gleich ein Mitarbeiter und bietet seine Hilfe an. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen gerne in jeder Hinsicht. Auch bei Reklamationen und Problemem mit Produkten wird schnell geholfen. Nur an den Computerständen trifft man nicht immer jemanden an.

Zu 5: Die Produkte
Ikea hat eine grosse Palette an Waren aller Art. Man findet auch die ausgefallendest Kreationen in allen Farben und Formen. Aber das meiste trifft schon meinen Geschmack egal ob Küche oder Sofa. Auch die Preise sind durchaus okay und vieles ist deutlich reduziert. Die kleineren Produkte kann man natürlich gleich in den Wagen legen und mitnehmen, die Möbel müssen im Lager angeholt werden, können aber auch gegen Aufpreis geliefert und sogar montiert werden, was bei den Anleitungen auch manchmal ganz gut ist. Man muss aber sagen, dass auch andere Hersteller ähnliche Bauanleitungen liefern. Die Teile sind normal unbeschädigt und komplett. Bei dem Preis ist die Qualität also angemessen und viele Produkte haben zu Unrecht einen schlechten Ruf.

Zu 6: Fazit/Gesamteindruck
Genau das richtige für Schnäppchenjäger, hier findet man alles in allen Variationen, großes und kleines. Auch die Wartezeiten an Kassen sind völlig in Ordnung. Mitarbeiter stehen immer zur Verfügung. Der Gesamteindruck also sehr gut. auch Kinder haben hier ihren Spass und auch Behinderte können sich hier frei bewegen. Ein Besuch auf jeden Fall wert.