Karstadt Master Card Testbericht

Nachdem die Visa Karte meiner Hausbank, die ich für ein Jahr kostenlos ausprobieren konnte, Jahresgebühren kosten sollte, entschloss ich mich, diese Karte sofort zu kündigen. Da ich aber doch hin und wieder im Ausland Urlaub mache und auch eine Vielzahl von Einkäufen über das Internet tätige, ist es für mich schon vorteilhaft, eine Kreditkarte zu besitzen. Aus diesem Grunde kam mir das Angebot der KarstadtQuelle Bank sehr gelegen.

Da ich seit einiger Zeit Mitglied im Klub Karstadt bin, kommen ab und an Angebote bei mir per Post ins Haus geflattert. Eines Tages kam ein Umschlag mit einem Rückumschlag, einen Anschreiben und einem Antragsformular von der KarstadtQuelle Bank.
Diese bot mir die Karstadt MasterCard an. Diese enthält die Karstadt HappyDigits Karte, die Kunden-Karte von Karstadt und eine integrierte Kreditkarte, für welche keine Jahresgebühr gezahlt werden muss.
In diesem Fall handelt es sich um eine MasterCard – einem „Nebenbuhler“ der Visa Card.


~ Wie komme ich an diese Karte? ~
Wer Karstadt Klub Mitglied ist, der müsste eigentlich mindestens einmal einen Antrag zugesendet bekommen haben. Ansonsten ist es aber auch möglich, das Formular für die Karte auf der Internetseite der KarstadtQuelle Bank zu downloaden.
Auch dürfte es möglich sein, die Karte direkt bei Karstadt über das Antrags-Formular für eine Kundenkarte zu bestellen.
In dem Formular müssen alle relevanten Daten wie Name, Vorname, Geburtsdatum, Adresse, Familienstand, Pass- bzw. Personalausweis-Nr., Einkommen, Tätigkeit und Bankverbindung eingetragen werden. Es gibt auch die Möglichkeit eine Zusatzkarte für den Ehepartner, Lebensgefährten und Familienmitglieder zu beantragen.
Sollte bereits ein HappyDigits Konto bestehen, zum Beispiel durch die Telekom, so hätte ich auch deren Teilnehmernummer angeben können, um alle gesammelten HappyDigits darauf zu sammeln.
Weiter wird mir ein Vario-Service angeboten, was bedeutet, dass ich die Möglichkeit hätte von der Teilzahlung Gebrauch zu machen. Hier heißt es, dass jeden Monat nur 2 % der Rechnungssumme, mindestens jedoch 15,- Euro gezahlt werden. Die Einkäufe werden ab Buchungstag verzinst und der Restbetrag wird einschließlich Zinsen auf die nächste Monatsabrechnung übertragen.
Unterzeichnet und mit Datum und Ort versehen, schickte ich dann den Antrag an:

KarstadtQuelle Bank
Postfach 1641
63236 Neu-Isenburg

Ich habe den mitgesendeten Rückumschlag verwendet und brauchte deswegen nicht einmal das Porto aufzukleben, da ich einfach keine Briefmarke zur Hand hatte. ;o)


~ Erhalt und Freischaltung der Karte ~
Nachdem der Antrag nun von der KarstadtQuelle Bank geprüft wurde, erhielt ich einen Brief, der ein Identifikationsformular enthielt. Mit diesem Formular bin ich zur nächsten Karstadt-Filiale um dieses zusammen mit meinem Personalausweis vorzulegen. Dort wurde meine Identität geprüft und das bestätigte Formular an die Bank direkt weiter geleitet.
Falls ich es nicht zu Karstadt geschafft hätte oder nicht extra dafür hin wollte, ist es auch möglich sich ein solches Formular für die Identifikation über die Post-Filiale zusenden zu lassen.
Ein paar Tage später bereits kam dann die Karte per Post im Brief bei mir an. Wiederum ein paar Tage danach erhielt ich in einem separaten Umschlag die PIN für Abhebungen am Automaten. Und nun konnte ich die Karte gleich einsetzen.


~ Welche Vorteile und welchen Service bietet mir diese Karte? ~
Mit der Karstadt MasterCard kann ich überall weltweit bargeldlos einkaufen, soweit die MasterCard akzeptiert wird. Es gibt weltweit über 29 Millionen Akzeptanzstellen für MasterCard – ehemals EuroCard, so dass ich mir hier eher weniger Sorgen machen muss, mein Geld nicht an den Mann bringen zu können. Weiter ist es mir möglich, weltweit mit dieser Karte Bargeld abzuheben. Im Vergleich zu den normalen EC-Karten, erhalte ich im Ausland einen günstigeren Kurs und ich habe alle Vorteile einer normalen Kreditkarte.
Weiterer Vorteil dieser Karte ist, dass ich hiermit bei jedem Einkauf bei Partnern HappyDigits sammeln kann. Mit der normalen Karstadt Klub Karte kann ich nur die Digits sammeln, wenn ich bar oder mit EC-Karte zahle, während mit der MasterCard dies auch bei Kreditkarten-Zahlung möglich ist.

Zur Rechnungslegung ist zu sagen, dass ich jeden Monat eine sehr übersichtliche Abrechnung bekomme, die mit meiner Kundennummer, einer Auflistung aller Beträge und die dazu einreichende Akzeptanzstelle versehen ist. Weiter ist auf der Rechnung ein Vermerk, in dem mir mitgeteilt wird, zu welchem Termin der Rechnungsbetrag von meinem angegebenen Konto abgebucht wird. Bisher wurde dieser Termin noch immer eingehalten bzw. sogar nach hinten verschoben. Der Abbuchungstermin liegt bei mir zumindest immer kurz vor Monatsende.

Weiter bietet mir die MasterCard einen Kurzzeitkredit (von Zahlung bis Belastung) an, der zinsfrei ist. Auch kann ich mit dieser Karte sicher im Internet – auch im Ausland –, sowie bei Teleshopping und telefonisch bestellen.
Die KarstadtQuelle Bank gibt mir auch mehr Sicherheit, da es eine Haftung von maximal 50 Euro bei Verlust oder Diebstahl gibt.

Das Kreditlimit ist abhänig von der Bonitätsprüfung und somit von Nutzer zu Nutzer unterschiedlich und darüber kann nach Aussage eines Mitarbeiters sogar noch \"verhandelt\" werden. Drum habe ich oben einen mittleren Wert angegeben.

Ich kann auch Guthaben auf das Kartenkonto einzahlen, das ab 500 Euro dann auch verzinst wird - die Höhe des Zinssatzes ist abhängig von der Höhe des Guthabens und variert (siehe http://karstadtquellebank.de/privatkunden/mastercard/index.php).

Sollte es Fragen oder Probleme geben, kann ich mich jederzeit, 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr per Mail - z.B. [email protected] oder [email protected] - oder unter der Kundenkarten-Servicenummer 0180 – 5 20 26 36 an den Kundenservice der Bank wenden. Weiter ist es möglich, auf der Homepage über ein Kontaktformular Anfragen zu senden. Ich habe bereits schon Erfahrungen mit dem Mail-Kontakt, als auch dem Formular-Kontakt gemacht und musste feststellen, dass ich sehr schnell und ausführlich Antwort bekam.


~ Preise und Gebühren ~
Eine Jahresgebühr fällt wie gesagt keine an. Für den Auslandseinsatz wird 1 % des Umsatzes in Rechnung gestellt, in Staaten der EWU jedoch fallen diese komplett weg.
Für Abhebungen an Geldautomaten - täglich höchstens 520,- Euro – werden 2 % des Auszahlungsbetrages fällig, mindestens jedoch 5,11 Euro.
Für die Abhebung an einem Schalter eines Geldinstitutes gelten die selben Angaben wie für jene am Automaten, jedoch werden hier 3 % berechnet.
Für Verlust oder Diebstahl der Karte fällt ein Betrag von 10,- Euro für eine Ersatzkarte an.


~ Filialen ~
Ein Wehmutstropfen ist, dass es nicht wirklich viele Filialen der Karstadtquelle Bank gibt. Laut der Homepage der Bank gibt es in folgenden Häusern einen Automaten:
- 3 x in Berlin: KaDeWe, Karstadt und Märkisches Zentrum
- in den Karstadt-Häusern in Bremerhaven, Dinslaken, Dresden und Frankfurt
- in Erfurt im Karstadt Sporthaus und
- in München im Hertie.


~ So sieht die Karte aus ~
Die Karte ist im typischen Geldkarten-Format. Das genaue Aussehen der Karte könnt Ihr ja dem Bild oben sehen.
In der unteren Hälfte der Karte ist die 16-stellige Kartennummer, das Ausstellungsdatum, das Gültigkeitsdatum und der Name des Karteninhabers in Silber geprägt.
Weiterhin befindet sich das silberne Hologramm und das Logo der MasterCard auf der Vorderseite der Karte.
Rückseitig ist auf den schwarzen Magnetstreifen die Service-Nummer in weißer Schrift aufgedruckt. Darunter ist ein Schriftfeld, in dem der Karteninhaber mit Kugelschreiber unterschreiben muss. Daneben ist ein Strich-Code mit der Kartennummer gedruckt.
Weiter kann ich hier von der Karte lesen, dass die Karte ohne Unterschrift nicht gültig ist und ich Infos über HappyDigits unter www.happydigits.de oder der Service-Nr. 01805 – 88 00 30 erhalten kann.
Weiter ist eine Adresse angegeben, an welche die Karte zurück gesendet werden soll, wenn sie gefunden werden sollte.


~ Zu HappyDigits ~
HappyDigits ist ein Bonus-Sammelprogramm, welches neben Karstadt und der Telekom (mit T-Online und T-Mobile) von Hertie, KaDeWe, Alsterhaus, Wertheim, Kaiser’s, Tengelmann, Neckermann Versand, Quelle und Runners Point betrieben wird. Man sammelt für jeden Einkauf eine auf der Rechnung angegebene Punktzahl, die sich nach der Höhe des Rechnungsbetrages richtet. Dafür muss ich bei der Bezahlung die Karte vorlegen. Regelmäßig kann ich einen „Konto-Auszug“ erhalten oder mich online über meinen Kontostand erkundigen. Unter www.happydigits.de ist eine Vielzahl von Prämien aufgeführt, welche ich für bestimmte Punktezahlen beantragen kann.


~ Meinung und Fazit ~
Ich habe auf meine Karstadt MasterCard etwa 1 ½ bis 2 Monate warten müssen, was aber durch rechtzeitiges Absenden des Antrages nicht zu einem Problem für mich wurde. Da dies relativ zu Beginn der Karstadt MasterCard-Ära war, gehe ich davon aus, dass die Masse der Anträge dazu wohl beigetragen haben dürfte.
Ich habe bislang nur gute Erfahrungen mit der Karte gemacht. Der Kontakt mit der KarstadtQuelle Bank über Mail und Kontaktformular war problemlos und sehr schnell aufgebaut und ich hatte innerhalb eines Tages eine sehr ausführliche und zufriedenstellende Antwort auf meine Fragen. Die Mitarbeiter waren außerordentlich freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.

Gut finde ich auch, dass ich mit der Karstadt MasterCard auch Digits sammeln kann, ohne mit der Kreditkarte selbst zu zahlen. An der Kasse wird gefragt, ob ich die Zahlungsfunktion der Karte beanspruchen will oder bar zahle.

Ich finde es auch sehr vorteilhaft, dass ich für die Karte keine Jahresgebühren zu zahlen brauche und trotzdem alle Vorteile der Kreditkarte und dazu noch des HappyDigits-Prämiensystems in Anspruch nehmen kann. In Bezug auf die Preise und Gebühren muss ich sagen, dass ich diese als sehr fair und angebracht finde.
Die Verzinsung bei täglicher Verfügbarkeit ist zwar ganz nett, doch gibt es lohnenswertere Anlagemöglichkeiten, wie z.B. das Extra-Konto der ING-DiBa.

Ein Nachteil für mein Dafürhalten ist, dass es kaum Filialen der KarstadtQuelle Bank gibt, wobei ich dieses auch nicht sooo dramatisch finde, da ich nicht wüsste, wofür ich diese in Anspruch nehmen sollte. Wirklich schade finde ich jedoch, dass es leider keine Möglichkeit gibt, für eine Prämie Freunde oder Verwandte für diese Karte zu werben, da ich in meinem Freundes- und Bekanntenkreis sicher einige Interessenten für diese Karte wüsste. So eine Freundschaftswerbung ist jedoch laut Aussage der Mitarbeiter der KarstadtQuelle Bank in Planung.

Ich kann diese Karte ohne Zögern und besten Gewissens voll empfehlen und wünsche Euch nun viel Spaß beim Shoppen!