Kaufland Testbericht

Vor kurzem haben wir endlich auch in Grünstadt unser lange angekündigtes Kaufland bekommen. Aus reinem Interesse habe ich, nachdem bekannt wurde, dass wir ein Kaufland bekommen würden, schon vor der Eröffnung in verschiedenen Städten, die ich gerade besuchte, im Kaufland eingekauft. Eines zu finden ist nicht sonderlich schwer, da es in Deutschland fast in jeder größeren Stadt eins gibt.

Jetzt möchte ich aber über unser neues Kaufland berichten, vielleicht mit einigen generellen Eindrücken aus den anderen Märkten. Um euch das Lesen dieses Berichtes etwas einfacher zu gestalten: hier ein kleines Inhaltsverzeichnis

1. Allgemeines über Kaufland
a, Die Kette
b, Unser Markt
1, Eröffnungstag
2, Parkplatz
3, Aufbau
4, Toiletten
5, zusätzliche Geschäfte

2. Das Sortiment
a, Verfügbarkeit
b, Qualität/Frische
1, Obst/Gemüse
2, Fleischwaren
3, Milchprodukte
4, K-Classic
5, Sonstiges
6, Non-Food-Artikel


3. Preise
a, normale Preise
b, K-Classic
c, Sonderangebote

4. Öffnungszeiten

5. Service

Zusammenfassung



1a, Die Kette

Die Kaufland-Gruppe gehört zum gleichen Unternehmen, das auch Lidl führt, und ist mit etwa 500 Kaufland-Geschäften eine der führenden Handelsketten Deutschlands. In nahezu jeder größeren Stadt gibt es heute ein Kaufland. In diesem Jahr feierte Kaufland gerade 75ten Geburtstag.
Kaufland erhielt schon etliche Auszeichnungen: sei es der Bundes-Ehrenpreis der DLG für die vom Unternehmen selbst produzierten Fleischwaren der Marke Purland, Preise für Ausbildungsprojekte oder die beste Weinauswahl.
Die Kette führt eine Eigenmarke (K-Classic) mit über 1000 Produkten.
Die Kette ist natürlich auch im Internet vertreten. Also wer mehr wissen will, z.B. wo das nächste Kaufland steht: www.kaufland.de

1b, Unser Markt

Der bei uns eröffnete Markt gehört mit etwas über 5000 m2 zu den kleineren, hat aber trotzdem ein tolles Sortiment (siehe 2.). Der riesige Bau ist außen mit silbernem Wellblech verkleidet und steht auf Stelzen. Obwohl er so ziemlich mitten in der Stadt ist, ist er durch die, eindrucksvoll beleuchteten Schilder, nicht zu übersehen.

b1, Eröffnungstag

Der Eröffnungstag ist nun zwar schon eine Weile her, aber noch nicht aus meinem Gedächtnis verschwunden: Aufmerksam wurde ich nach einer riesigen Anzeige in der Zeitung, die auf die Neueröffnung hinwies. Nach einem kurzen Blick in den Angebotsprospekt (siehe 3b.) stand fest: dieser Tag wird genutzt. Aber es begann, wie nicht anders erwartet, in einem Stau. Nach einiger Zeit hatten wir dann aber doch einen Parkplatz, wurden sogar von einem Einweiser eingewiesen. Vor dem Gebäude gab es eine Hüpfburg, sowie einen Kindermoderator und Bockwürste mit Brötchen für nur 75 Cent! Jeder Kunde erhielt eine Rose, Kinder Gummibärchen. Am darauffolgenden Freitag erhielt man an den Kassen dann auch noch einen Einkaufswagen-Chip. Der viele Betrieb verteilte sich dann doch gut, aber die 17 Kassen waren etwas überlastet. Insgesamt war die Organisation des Eröffnungstages aber gut.

b2, Parkplatz

Der Haupt-Parkplatz befindet sich in einer art offenem Parkhaus unter dem Geschäft. Die genaue Anzahl der Parkplätze unter dem Markt weiß ich nicht, aber ich glaube es sind um die 400. Außerdem kann man noch vor dem oberen Eingang, unten hinter dem Markt (im „Freien“) und in Stoßzeiten auf dem Verladeplatz parken. Die Parkplätze sind relativ großzügig gestaltet und man hat von beiden Seiten genug Platz zum rangieren.
Wenn man unten parkt, kann man entweder (mit Wagen) über eine Rolltreppe, oder über einen Aufzug in (und aus) den Markt gelangen. Es stehen ausreichend Wagen, in relativ vielen Depots, zur Verfügung.

b3, Aufbau

Das Kaufland ist sehr übersichtlich und logisch aufgebaut. In den Regalen findet man alles sehr schnell und alle Waren sind vorbildlich ausgezeichnet. Insgesamt ist der Aufbau in U-Form, man kann allerdings auch abkürzend kreuzen. Wenn man will kann man also seine Einkäufe ziemlich schnell erledigen.

b4, Toiletten

Die Toiletten im Kaufland sind (wie auch in den meisten anderen Kaufland-Märkten, in denen ich war) für Supermarkt-Toiletten großzügig und schön sauber. Teilweise besser als in manchen Restaurants.

b5, Zusätzliche Geschäfte

Wie üblich in großen Supermärkten befinden sich auch in unserem Kaufland an der Längsseite in der „Eingans-Mall“ zusätzliche Geschäfte, wie z.B. Bäckerei, Metzgerei, Fotopoint, Friseur und Schlüsselservice. Außerdem kann man dort auch sitzen und etwas essen oder trinken.

2, Das Sortiment

Das Sortiment ist einfach nur riesig. Früher war es teilweise notwendig mehrere Geschäfte anzufahren, um alles zu bekommen, was man sucht, jetzt fährt man zu Kaufland und bekommt fast alles. Ich habe noch nichts gebraucht (außer Bau-Artikeln), was es dort nicht gab. Allein in unserem Geschäft, das wie erwähnt eines der kleineren von Kaufland ist, gibt es ein Sortiment von über 30.000 Artikeln. Sogar Prepaid-Aufladekarten für alle Netze und zu allen verfügbaren Preisen (z.B. T-Mobile: 15€, 30€, 50€) gibt es im Kaufland. Besonders reichhaltig erscheinen die Kategorien:
- Tiefkühlwaren
- Kosmetik
- Zeitschriften
- Getränke
- Obst/Gemüse
- Süßwaren: Hier ist die Auswahl unglaublich! - Süßwarenparadies!
In (fast) allen Kategorien gibt es natürlich alle bekannten Markenprodukte aber auch mindestens eine (extra ausgezeichnete) discount-billige Alternative. Meistens ist diese von der Eigenmarke K-Classic. Diese Eigenmarke ist mindestens so billig, wie die Produkte beim Discounter.

2a, Verfügbarkeit

Auch bei der Verfügbarkeit habe ich bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Ständig sieht man angestellte, die einräumen, und das zahlt sich aus. Ausverkauft gibt es wirklich sehr selten. Bei den meisten Waren haben sie im Kaufland so viel vorrätig, dass man beruhigt auch abends noch kommen kann. Und sollte wirklich mal ein Produkt, das gerade im Angebot ist, ausverkauft sein, bekommt man eine Kaufland-Garantie: d.h., man bekommt bei seinem nächsten Besuch (das kann auch erst die darauffolgende Woche sein) das gewünschte Produkt zum Angebotspreis von dem Tag, als man dort war. Das ist sehr gut und deutlich besser als die „Ersatzprodukt-Regelung“.

2b, Qualität/Frische

Bevor ich bei den einzelnen Kategorien ein bisschen mehr ins Detail gehe, muss ich sagen, dass mir Qualität und Frische sehr wichtig sind und ich noch keine schlechten Erfahrungen damit bei Kaufland gemacht habe.

b1, Obst/Gemüse

Bei Obst und Gemüse ist die Frische vorbildlich. Die Produkte werden teilweise noch bewässert und häufig sortieren Mitarbeiter etwas schlechter aussehende Produkte aus. Das Obst/Gemüse im Kaufland sieht daher immer einladend aus.
Gegen Abend werden Obst/Gemüse Produkte immer runtergezeichnet und so zu Spottpreisen ausverkauft.

b2, Fleischwaren

Die Fleischwaren sind in unserem Geschäft zwar nicht direkt aus der Theke sondern in Frischeboxen abgepackt, das macht allerdings keinen großen Unterschied. Das Fleisch hat meistens hochwertige Qualität und schmeckt auch gut. Das Fleisch der Marke Purland wird in der firmeneigenen Metzgerei hergestellt, dort in ebendiese Frischeboxen verpackt und dann mit der ebenfalls firmeneigenen Spedition direkt in die Märkte gefahren. Für die Qualität des Fleisches erhielt Kaufland sogar schon den Bundesehrenpreis der DLG.
Wurst und Käse gibt es aber immer noch in Frischetheken.

b3, Milchprodukte

Bei den Milchprodukten (Joghurt etc) habe ich noch nie ein abgelaufenes Produkt gefunden. Auf Haltbarkeit kann man sich dort verlassen. Und sollte doch einmal ein abgelaufenes Produkt im Regal stehen, bekommt man 2,50€ Belohnung (für’s Finden).

b4, K-Classic

Trotz der billigen Preise kann man sich auch bei K-Classic auf Frische und Qualität verlassen. Die Qualität ist mit Markenprodukten auf einer Höhe. Bei manchen Produkten, z.B. bei Milch oder Toast kaufen wir nur noch K-Classic und hatten noch keine schlechten Erfahrungen.

b5, Sonstiges

Im gesamten Markt habe ich noch kein einziges Produkt mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum gesehen und hatte auch noch nichts zu beanstanden. Qualität und Frische im gesamten Markt kann ich also nur loben.

b6, Non-Food-Artikel

Die vielen Non-Food-Produkte im Kaufland sind auch von guter Qualität. Seien es Kleidungsstücke, Reisekoffer, oder Elektrogeräte. Alles präsentiert sich hervorragend. Auf alle Elektrogeräte von K-Classic (ob Küchengeräte oder Fernseher) gibt Kaufland 3 Jahre Garantie. Auch andere Produkte kann man problemlos umtauschen.
Erst letzte Woche haben wir einen MP-3 Player (256 MB – 29,95€) und den absoluten Hammer, eine Medion-Digitalkamera mit 5 Megapixeln für nur 79,90€ gekauft und beides funktionierte einwandfrei.

3a, Normale Preise

Die normalen Preise von Markenartikeln sind zwar nicht revolutionär, aber oftmals sehr billig. Nicht umsonst wird Kaufland manchmal Großflächendiscounter genannt, was allerdings nur auf den Preisen beruht. Im Vergleich sind die Preise oft die billigsten. Erst in der Eröffnungswoche hat Kaufland bei uns über 4.000 Artikel teilweise um 25% im Preis gesenkt.
Dazu gehört z.B.:
- Kasten Punica statt 4,98€ nur noch 4,32€
- 200g-Stück Toblerone statt 1,79€ nur noch 1,35€
- Langnese „Viennetta“ statt 1,59€ nur noch 1,19€
- McCain „Golden longs“ statt 2,79€ nur noch 1,99€
- Melitta Kaffee „Extra“ statt 3,79€ nur noch 3,29€

3b, K-Classic

Mit der Eigenmarke K-Classic macht Kaufland sogar den Discountern Konkurrenz. K-Classic Artikel sind mindestens so billig, wie die Produkte im Discounter. So z.B.:
- fettarme Frischmilch - 0,49€
- Fruchtjoghurt 250g versch. Sorten - 0,25€
- 4x Batterien versch. Sorten (z.B. AA, AAA …) - 0,99€
- 4x Küchenrollen - 1,39€
- Wellen-Pommes Frites 750g - 0,59€

3c, Sonderangebote

Jedes Wochenende flattert die Kundenzeitung „Tip der Woche“ in unseren Briefkasten und beschert uns tolle Sonderangebote und andere Informationen, Rezepte und Rätsel. Unsere Sonderangebote im Kaufland könnte man schon fast als revolutionär bezeichnen. Mit seinen Sonderangeboten schlägt Kaufland die Konkurrenz fast ausnahmslos. Hier nur ein paar Beispiele:
- Wiesenhof dt. Hähnchen 1000g für nur 0,99€ (statt 2,19€)
- K-Classic H-Schlagsahne 200g für nur 0,19€ (statt 0,35€)
- Dtsch. Eisbergsalat Kl. 1 für nur 0,22€ (statt 0,49€)
- Golden Toast 500 g für nur 0,44€ (statt 0,89€)
- Dtsch. Kopfsalat Kl. 1 für nur 0,11€
- Jacobs Kaffee 500g für nur 2,22€ (statt 4,29€)
- Dalli Vollwaschmittel 5,4kg für nur 3,50€ (statt 6,99€)
- Dtsch. Markenbutter 250g für nur 0,55€ (statt 0,75€)
- Wagner Pizza versch. Sorten für nur 1,45€
- 10kg Speisekartoffeln (festkochend) für nur 0,99€

Aber der absolute Kracher:
- Kasten Cola/Fanta/Sprite/Mezzo-Mix 12x1L
für nur 5,88€ (statt 8,88€)

4, Öffnungszeiten

Auch die Öffnungszeiten sind hervorzuheben, da Kaufland bei uns als einziger Markt Mo-Sa um 7.00 Uhr öffnet. Wenn man schnell vor der Arbeit noch mal was kaufen will ist das sehr praktisch.
Also die Öffnungszeiten:
Montag-Samstag 7.00 – 20.00 Uhr

5, Service

Der Kunde steht bei Kaufland im Mittelpunkt. An den Kassen wird man gefragt, ob mit dem Einkauf alles in Ordnung war und natürlich gibt es auch noch andere Serviceleistungen (diese kleine Auflistung ist glaube ich nicht komplett):
- Umtauschgarantie
- Süßwarenfreie Kasse
- 2,50€, wenn man länger als 5 Min. an der Kasse wartet und nicht alle Kassen besetzt sind
- 2,50€, wenn man einen oder mehrere Artikel mit abgelaufenem Haltbarkeitsdatum findet
- EC-Karten-Zahlung


lg, mo451