Kaufland Testbericht

Will mich heute mal meiner Lieblingseinkaufsstelle widmen. Dem Kaufland in Schwarzenberg/Erzgebirge.

**Zufahrt/Parkplatz**

Da sich das Kaufland direkt an der Hauptstraße nach Johanngeorgenstadt befindet ist es nicht zu übersehen und auch an der vorhergehenden Kreuzung gut sichtbar ausgeschildert. Hinein kommt man über 3 Zufahrtsmöglichkeiten, also daher eigentlich kein Problem ins Kaufland zu kommen. Wenn da nicht die enge Straße wäre, die sich durch den Parkplatz schlängelt und es direkt vor dem Eingang manchmal doch ziemlich eng wird. Manche Parkplätze sind ziemlich kurz gehalten zumindest für meinen Passat. Dafür sind aber genügend Parkplätze vorhanden. Selbst zu Stoßzeiten sind genügend Parkplätze vorhanden. Nur zu Weihnachten, wenn in der Stadt auch Weihnachtsmarkt ist und der Kauflandparkplatz auch von Besuchern des Marktes genutzt wird, platzt der Parkplatz aus allen Nähten.

**Ausschilderung im Markt**

Die Schwierigkeit bei diesem Markt ist die richtige Richtung zu erwischen. Ich treffe immer wieder Leute die in Richtung Kasse laufen und eigentlich in den Markt hinein wollen. Also einfach mal eine Beschilderung aufstellen ZUM MARKT und schon finden sich auch nicht Einheimische zurecht. Im Markt direkt kann man sich nicht verlaufen. Man muss an allen Regalen vorbei und dann kommen automatisch die Kassen. Schön finde ich auch die großen Schilder die über den Kühltruhen hängen, wo ausgeschildert ist wo die Pizzen liegen oder der TK-Fisch u.s.w. So weiß man gleich in welche Reihe man abbiegen muss. Nichts ist schlimmer als in einem Markt lange herumzusuchen.
Eine grobe Ausschilderung für Auswertige „Wo finde ich was“ fehlt aber trotzdem.

**Angebot/Preise**

Das Kaufland zeichnet sich durch ein sehr breites Angebot aus. Viele Ostprodukte und Produkte die man noch aus DDR-Zeiten kennt findet man hier zu kleinen Preisen. Auch Marken bekomme ich bei den Lebensmitteln zu günstigen Preisen. Zum Sortiment unseres Kauflands gehören Schuhe, Kurzwaren, Schreibwaren, Zeitschriften, Lebensmittel und einen Tchibo Shop. Ach ja eine kleine Elektro- und Fahrradabteilung gibt’s auch noch. Also alles was das Herz begehrt. Angefangen von billigen NoName Produkten, wovon viele nicht mal schlecht sind bis hin zu Markenartikeln zu günstigen Preisen.

**Qualität der Frischware**

prinzipiell kaufe ich nur noch sehr wenig Gemüse im Kaufland, da ich da schon öfters eingestiegen bin. Z.B. bei Broccoli oder bei der Petersilie. Beim Obst geht es meist. Im Gegenteil dazu ist mir das beim Fleisch oder bei der Wurst noch nicht passiert. Man muss hier eben immer etwas genauer hinschauen, wenn es um die Frische geht.

**Freundlichkeit/Kompetenz**

Wenn man einen Mitarbeiter sucht wird man meist fündig. Die Mitarbeiter sind meist auch sehr kompetent und können einem auch immer weiterhelfen. Und wenn sie es selbst nicht können wird jemand geholt der einem weiterhelfen kann und dazu noch muss ich sagen immer freundlich.

**Schnelligkeit**

Jetzt hat man alles was man braucht und kommt an die Kasse. Gleich dran ist man zwar meist auch nicht. Aber es sind meistens nur 2-3 Minuten die man wartet und das finde ich zum Vergleich zu anderen Läden in unserer Umgebung einfach Spitze. Freundlich und zuvorkommend sind die Kassiererinnen auch noch. Habe zum Beispiel mal für meine kleine Tochter einen Pullover gekauft, den hat die Kassiererin gleich in eine kleine Tüte gepackt, damit er nicht schmutzig wird. Fand ich spitze.

**Umgang mit Reklamationen**

Da ist Kaufland einfach spitze! Selbst wenn man mal was ohne Kassenzettel hat, ist es kein Problem etwas umzutauschen, oder auch sein Geld wieder zu bekommen. Da können sich andere Läden mal ne Scheibe abschneiden. Und wenn mal was am Preis nicht gestimmt hat (Preisauszeichnung anders als es an der Kasse drüber geht) entschuldigen sich die Mitarbeiter sofort und man bekommt als Wiedergutmachung einen Stoffbeutel geschenkt.

**Fazit**

Kaufland hat so viele Vorteile. Ich bekomme eben hier fast alles was ich brauche zu einem anständigen Preis und muss nicht erst in 20 verschiedene Läden gehen. Und ganz wichtig ich werde freundlich bedient. Zumal in diesem Kaufland auch noch andere kleine Läden das Sortimen komplettieren. Wie ein Fotopoint, Lottoshop, Friseur und Bäcker.

Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren

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