Kia Carnival Testbericht

Als sich unsere Familie um einen Hund vergrößerte, mußte ein neues Auto her (war für mich ein guter Vorwand..........hehe).

Recht schnell wurden wir auf den KIA Carnival 2 aufmerksam, wir vereinbarten auch gleich eine Probefahrt und waren begeistert! Ich untertreibe nicht, wenn ich hier offen schreibe, daß ich mich sofort als \"Queen of the road\" fühlte! Man sitzt einfach sehr bequem, die Höhe des Autos tut sein Übriges dazu, daß man auf andere heruntergucken kann!
Ich schaute natürlich wieder mal nur aus Aussehen (was mich sofort überzeugte - alles sah so edel aus), meinen Mann interessierte natürlich die Technik! Tja, und naürlich die 6 Sitze, so konnte jetzt außer Kindern und Hund, auch noch unserer 75jähriger Opa bequem mitfahren!

Wir entschieden uns für einen Carnival EX Turbodiesel mit 144PS/106kW. Es war ein Vorführwagen (4 Wochen alt mit 50km) und sollte inkl. Mehrwertsteuer rund 24000 Euro kosten.

Als Entscheidungshilfe fungierte in sehr starkem Maße auch die Zusage des Verkäufers, JEDERZEIT einen Leihwagen zur Verfügung gestellt zu bekommen. Ich sollte nämlich dazu sagen (schreiben), daß sich die nächste Kia-Niederlassung im hintersten Bay. Wald (von uns aus ca. eine halbe Stunde Fahrzeit) befindet!

Folgende Ausstattung war vorhanden:
Fahrer- und Beifahrerairbag, Gurtstraffer und Gurtkraftbegrenzer vorn, ABS, EBD (Elektronischer Bremskraftverteiler), Seitenaufprallschutz in Front- und Schiebetüren, Wegfahrsperre mit Transpondersystem, Klimaautomatik, Lederlenkrad, Fensterheber elektr., elektr. Aussenspiegel, Colorverglasung, Regensensor, Sitzhöhen-/Lenkradverstellung, 6 einzelne Sitze (die hinteren vier konnten beliebig entfernt werden)
Alles weitere könnt Ihr unter www.kia.de nachlesen, und Euch vor allem auch optisch ein Bild machen!

Ich war am Anfang superhappy mit unserem Auto, wir gesagt als \"Queen\" fährts sich natürlich sehr gut..........
Genau eine Woche dauerte mein Hochgefühl an, da find mein Auto an, beim Schalten so \"komische\" Geräusche zu machen! Als ich in der Werkstatt ankam, hatte ich das Gefühl, daß sich jeder dachte. Frau am Steuer - Ungeheuer. Ich fragte höflich nach einem Ersatzfahrzeug, ich sollte das Auto dalassen. Leider war gerade keines da - macht doch nichts, dachte ich mir, läßt du dich halt abholen.
Ich dachte, mich streift ein Bus, als ich am nächsten Tag anrief: wir würden ein neues Getriebe bekommen! Leider kann ich jetzt nicht mehr genau sagen, wo der technische Fehler lag, aber ist ja auch egal. Das Auto stand 2 Tage.

Das nächste Mängelchen hatte ich bereits wieder nach einer Woche, die Klimaanlage kühlte nicht. Also fuhr ich nach einem kurzen Anruf in die Werkstatt, sollte auch das Auto gleich dalassen, weil erst gerpüft werden sollte, an was es läge. Leihfahrzeug war leider nicht zu haben (angeblich wären alle unterwegs), ich mußte eine Stunde warten, bis ich von einer Freundin abgeholt werden konnte.
Am nächsten Tag kam der Anruf, es hätte an Kühlflüssigkeit gemangelt, ich könnte das Auto abholen!

Die Klimaanlage funktionierte also, nach wiederum 2 Wochen kühlte sie wieder nicht, und dazu kam noch ein qietschend-kratzendes Geräusch. Wieder ein Anruf, ich fragte diesmal auch gleich vorsorglich nach einem Leihauto (es war wieder keins da), und begab mich wieder auf die Reise.........
Diesmal war es der Kompressor der Klimaanlage, das Auto stand wieder fast 2 Tage.

Ich war wieder die \"Queen\" und fuhr voller Stolz meine \"Untertanen\" herum, bis.........ja bis ich wieder ein komisches Geräusch, diesmal von den Bremsen kommend feststellte.

Wir wohnen ja nun mal in Bayern, da bleiben Bergstrecken nunmal nicht aus, vielleicht kann es auch sein, daß ich am Anfang wirklich mal etwas zu stark bremste......Auf alle Fälle erklärte mir der Werkstattleiter, daß die Bremsen eine \"Schwachstelle\" des Carnival seien, und ich doch bitte - O-Ton- \"nimmer so damisch bremsen solle\"!
Die Bremsscheiben wurde abgedreht, Geräusch war wieder weg.

Nun bleibt es bei mir nicht aus, daß ich hin und wieder die Ruselbergstrecke fahren muß. Ich fuhr bergab wie auf rohen Eiern, nur nicht zu schnell, aber es half nichts.........Nach kurzer Zeit machten die Bremsen wieder die bekannten Geräusche, wieder das gleiche Spiel von vorne. Man merke, ohne Leihauto. Ich traute mich schon fast nicht mehr zu fragen. Ich mußte mir jedesmal eine Fahrgelegenheit suchen.
Auf meine Frage, wie das denn mit den Bremsen weitergehen sollte, bekam ich die Antwort, daß man 2 mal (!) die Bremsscheiben \"abdrehen\" könne, dann würde ich neue Bremsschreiben bekommen...........und wieder den Rat, bergab nicht soooo schnell zu fahren...........

Endlich hatte ich wieder mein Auto, und ich übertreibe wirklich nicht - ich hätte am liebsten mein Auto an Bergstrecken hinuntergetragen. Ich fuhr wie auf rohen Eiern!

Der nächste Magel ließ auch nicht lange auf sich warten - die Gelenkarme der Scheibenwischer sahen plötzlich ganz komisch aus, die schwarze Farbe blätterte ab! Na ja, Äußerlichkeiten mag der Eine oder Andere denken, nach ein paar Tagen fing auch das Gelenk an, laute Geräusche zu machen..........
Wieder in die Werksatt, sämtliche Gelenkarme wurden ausgetauscht - das Auto stand wieder 3 Tage in der Werkstatt, weil die Ersatzteile erst besorgt werden mußten...........ich stand wieder ohne Auto da..........

Brumm,brumm ich fuhr wieder herum...........

Es kam der Winter, irgendwie kommt man da nicht mehr so viel herum. Und es kam der Frühling, und man wird wieder unternehmenlustiger............und die Tage werden wieder wärmer, bedeutet, daß die Klimaanlage wieder eingeschaltet wird. Langer Rede, kurzer Sinn, wieder ging sie nicht, wurde repariert...........
Es kam wie es kommen mußte, wieder waren die Bremsen fällig. Hieß es doch erst, man könne die Bremsscheiben nur 2mal abdrehen, war es plötzlich 3mal möglich!
Diesmal war ich nicht mehr so freundlich, und machte auch meinem Ärger Luft, was den Chef dazu verleitete, mir für den bevorstehenden Kundendienst (30 000km) neue Bremsscheiben auf Kulanz zu versprechen.......

Mitterweile hatten wir diesen Kundendienst, neue Bremsscheiben sind drin, und das Drama hat noch kein Ende....

Ich hatte das Auto genau 1 Woche nach dem Kundendienst (das war jetzt vor 3 Wochen), fuhr nach Passau, als mir auf der Autobahn ein lautes Geräusch auffiel. Hörte sich an, als ob es von vorne links kommen würde. Ich blieb also stehen, man sah nichts, und fuhr langsam weiter, da hörte man auch fast nichts.
Ich traute mich trotzdem nicht weiterzufahren, und rief die Werkstatt per Handy an, wie ich mich verhalten sollte.
Ich bekam die lapidare Antwort, daß ich bei der Service-Hotline anrufen sollte, Nummer konnte man mir nicht sagen.....
Man bedenke bitte, daß ich auf einem Autobahnparkplatz mit Handy stand, mit gerinem Guthaben auf der Prepaid-Karte, und sage und schreibe 3 Nummern anrufen mußte (wobei ich noch einmal von einer netten Dame zurückgerufen wurde) bis ich endlich bei der richtigen Hotline war.
Nach 3 Stunden Wartezeit wurde das Auto von einem Abschleppdienst abgeholt und zur nächsten KIA Werkstätte in Passau gebracht.
Da stand ich nun mit Kind und Kegel und hatte bereits nach einer halben Stund die Diagnose für den Patienten: Radlager kaputt.

Einen wichtigen Mangel hätte ich jetzt fast vergessen, aber das muß jetzt noch sein: zur Ausstattung gehört auch eine Klimaautomatik. Da ich schon mehrere Autos mit Klimaanlage hatte, weiß ich, wie man so ein Ding bedient.............trotzdem war es von Anfang an nicht möglich, ein angenehmes Raumklima zu schaffen.
Man kann die \"Automatik\" einschalten, wobei man die gewünschte Temperatur eingibt, oder man kann auch es auch manuell eine Regulierung \"versuchen\" - weil es wirklich bei dem Versuch bleibt!
Für das riesige Auto gibt es genau einen Temperatursensor, der sich im Fußraum des Beifahrers befindet..........Temperatureingabe ist möglich von 17° bis 32°, egal wie man sich anstrengt, bei 17° Grad ists wie im Kühlschrank, wobei bei 18° schon wieder sehr warme Luft kommt. Und das unabhängig, ob man die Klimaanlage einschaltet oder nicht.
Ich weiß nicht, wie oft ich das bereits bemängelt habe, Antwort war wieder: Wir wissen um das Problem, ändern können wir es nicht. Der Sensor funktioniert bei allen Carnivals nicht richtig, und überhaupt ist einer allein sowieso nicht ausreichend.........aber mehrere einbauen geht auch nicht.

Um es nochmal deutlich zu machen, hier die Pros und Kontras für den Kia Carnival:

PRO:
- niedriger Anschaffungspreis
- riesigies Raumangebot
- gute Motorisierung (sehr spritzig)
- sehr bequem
- durch Auflastung nur ca. 170 Euro Steuern
KONTRA:
- Niederlassungen dünn gesät
- etliche Mängel (wie in meinem Bericht zu lesen)
- Mängel werden nicht ernst genommen
- Mängel können nicht beseitigt werden (Schwachstellen)
- es sind keine Schonbezüge zu bekommen!
- es sind keine Gummimatten für hinten zu bekommen
- bis jetzt hatte ich 1mal für einen halben Tag ein Leihauto

Seit diesem Wochenende sind mein Mann und ich wieder auf der Suche nach einem neuen Auto, wir haben auch schon bei ciao geschaut, was so über andere Vans geschrieben wird, mal sehen, für was wir uns entscheiden.