Lufthansa Testbericht
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Erfahrungsbericht von chiefcommander
Gerne wieder mit Lufthansa
Pro:
guter Service, freundliche Mitarbeiter
Kontra:
teilweise recht enge Sitze, auf Kurzstrecken keine Verpflegung, der Innenraum der Flugzeuge wirkte ab und zu schon sehr mitgenommen
Empfehlung:
Ja
Hallo und Willkommen zu meinem Bericht über die Lufthansa!
A. Vorwort!
B. Warum Lufthansa?
C. Buchung!
D. Check- In
E. Hinflug!
F. Rückflug!
G. Sonstiges zur Sache!
H. Fazit
~~~~~~~~~~
Seit langem wollte ich Weihnachten schon immer mal bei meiner Tante in Houston verbringen. Die Ami´s schmücken und beleuchten ja alles so toll. Natürlich war klar dass das nicht billig wird! Also im März rein ins Internet und mal bei den großen Airlines nachgeschaut.
~~~~~~~~~~
Vieles war schon ausgebucht und manches zu teuer. Auf der Homepage der Lufthansa schaute ich zum Schluss nach und wurde prompt fündig. Der normale Flugpreis lag bereits bei über 1.500 €. British Airways, Unitet oder US - Airways waren da viel billiger, allerdings bei unangenehmen Flugzeiten. Ich entdeckte den Button "SPECIALS" und nach einem Klick und ein paar Eingaben schrie ich JUUUHUU!!! Vom 09.12.03 bis 30.12.03 für 425 €!>>>KOMPLETT<<< Logischerweise gleich gebucht, nicht übers Internet, sonder übers Telefon. Die Route führte mich von Nürnberg über Frankfurt nach Houston und zurück, plus beim Heimflug einem weiteren Zwischenstopp in Chicago.
~~~~~~~~~~
Obwohl ich über´s Internet noch mal 10 € Rabatt bekommen hätte, entschied ich mich für eine telefonische Buchung. Somit konnte ich mir gleich einen schönen Sitzplatz aussuchen. Das ist ja online leider nicht möglich und neben - oder auf dem Klo - möchte ich ja nicht sitzen. Allerdings war die ganze Zeit ein störendes Knacken in der Leitung so dass ich oft nachfragen musste. Das kam bei Lufthansa öfter vor, deswegen möchte ich es hier erwähnen. Die freundliche Mitarbeiterin managte alles und ich bekam auch einen schönen Sitzplatz. Umgehend erhielt ich eine Buchungsbestätigung per Mail und die Tickets folgten ein paar Tage darauf.
Da ich Miles & More Kunde bin wurde mir auch gleich mitgeteilt das ich 12560 Meilen erhalte.
~~~~~~~~~~
Besonders erwähnt werden sollte der Vorabend Check - In bei Lufthansa. Da hat man am nächsten Tag keine Hektik. Das geht in Nürnberg zwischen 18.30 Uhr und 21 Uhr. Es sind genügend Schalter da so das keine langen Wartezeiten entstehen. Ich wurde sogar am First - Class Schalter abgefertigt. Leider durfte ich aber nicht First - Class fliegen. Währe ja auch zu schön gewesen! Es war nix los und alles lief wie am Schnürchen. Freundlich und kompetent.
~~~~~~~~~~
Nürnberg nach Frankfurt um 07.20 Uhr bis 08.00 Uhr.
Eine schon etwas ältere 737, 3 + 3 Sitze erwartete mich, äußerlich schaute sie noch ziemlich gut aus, innen jedoch machte sie den Eindruck schon etliche Jahre im Dienst gewesen zu sein. Das graue Plastik an den Wänden war teilweise schon gelb und schmutzig. Auch war das Flugzeug nicht sehr sauber. So etwas kannte ich von Lufthansa bis dahin noch nicht! Allerdings war es pünktlich und ich hatte jederzeit ein sicheres Gefühl. Der Sitzabstand war ausreichend. Service gib es ja schon lange keinen mehr!
Von rund 100 Personen die da reinpassen waren nur ca. 30 an Bord so dass ich es mir gemütlich machten konnte. Pünktliche und saubere Landung in Frankfurt! Aus dem Flieger raus, findet man zahlreiche Mitarbeiter die einen freundlich weitergeleiten. An den meisten Flughäfen bietet die Lufthansa gemütliche Sitzecken, Verpflegungsstände und eine Auswahl an diversen Tageszeitungen an.
Frankfurt nach Houston von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr Ortszeit.
Das war ein großer Airbus. 2-4-2 Sitze. Hier war der Sitzabstand nicht zu meiner Zufriedenheit, aber ich saß vor der Wand in der ersten Reihe und die war komplett leer. ( Etwas besseres kann einem gar nicht passieren) Auch dieser Flieger war nicht sehr voll. Die Sitze waren nicht mehr komfortabel und mein Anschluss für den Kopfhörer funktionierte nur eingeschränkt. Die Kabine machte wiederum einen scheußlichen Eindruck.
>>>SERVICE<<<
Der Service war eigentlich sehr gut. Das Essen war für die Economy - Class sehr schmackhaft und ausreichend. Es gab ein warmes Mittagessen und ein warmes Frühstück. Die Sicherheitsvorkehrungen wurden einwandfrei erklärt und man verstand die Durchsagen recht gut.
Die Flugbegleiter gingen sehr oft durch die Reihen und bemühten sich um z. B Mütter mit Babys. Zum Filmangebot kann ich eigentlich nix sagen, denn er hat mich nicht interessiert. Es gibt ja viele "Spezial Fluggäste" die sehr großes Handgepäck dabei haben. Auch hier wurde von den Flugbegleitern alles getan um es sicher zu verstauen. ANDERS HAB ICH DAS SCHON BEI DER AIR FRANCE ERLEBT. Pünktliche und saubere Landung in Houston.
~~~~~~~~~~
Houston nach Chicago von 14.00 Uhr bis 16.00 Uhr.
Dieser Flug wurde von Unitet Airlines übernommen die ja auch im Verbund der Star Alliance sind. Hier gab es sogar eine kalte Verpflegung und einen sehr großen Sitzabstand. Hier hatte ich durch den Platz am Notausgang fast soviel Raum wie in der Buisness - Class. Hier kann sich die Lufthansa mal ne Scheibe abschneiden! Das Flugzeug war sauber und machte noch einen guten Eindruck. Ich denke es war auch eine 737. 3 + 3 Sitze.
Chicago nach Frankfurt ca. 1 Std. später.
Diesmal hatte ich einen Jumbo der fast voll war 2 + 5 +2 Sitze. Hier gab es nichts aus zusetzten. Gutes Essen, viel Beinfreiheit ( Diesmal nicht an der Wand ) eine gepflegte Kabine und sehr viel Personal. Die Ankunft war sogar früher als geplant! Dieser Flug war allerdings durch Turbulenzen geprägt. Jedoch fühlte ich mich sehr sicher. Vor der Landung wurden im Monitor noch die einzelnen Gates für den Weiterflug angezeigt. Frühstück und Abendessen waren sehr gut und Getränke wurden oft gereicht. Alles in allem sehr angenehm.
Ankunft in Nürnberg etwa 10 Uhr.
Der Flieger war fast leer und die Kabine machte wieder einen schmutzigen Eindruck. Auch die Sitze der 737 waren nicht mehr die besten. Allerdings wurde mir irgendwo mein Koffer aufgebrochen. Es lag ein Zettel drin das es notwendig war. 35 € habe ich nur für meinen Koffer erhalten denn sie dann auch gleich entsorgt haben. Daher rate ich dringend die Koffer nie mehr abzusperren!
~~~~~~~~~~
Mit der Airline kommt man so ziemlich überall hin, sie ist oft nicht billig und auch der Service hat hier und da Macken. Die Homepage (www.lufthansa.de) ist sehr gut, man findet sich schnell zurecht.
Ein paar Monate vor Abflug kann man auf der Homepage nachschauen was für ein Film gezeigt wird, was es für ein Flieger evtl. ist und wo man Sitzt.
Sie verfügt über:
30 Boeing 747-400 ---------1 Boeing 767300ER
33 Boeing 737-300 ------- 25 Boeing 737-500
10 Airbus A 340-600 ------ 30 Airbus A 340-300
03 Airbus A330-300 ------- 05 Airbus A330-200
15 Airbus A300-600 ------- 26 Airbus A321
31 Airbus A320 ------------- 14 Airbus A319
Daneben noch diverse Frachtmaschinen und Propeller - Maschinen. Die First - Class wurde bereits teilweise abgeschafft und die Buisness - Class aufgewertet.
Noch ein Wort zu Miles & More, dem Punkteprogramm der Lufthansa. Das empfehle ich nur für den der oft fliegt, den die Meilen verfallen in bestimmten Abständen wieder. Es sei denn man besitzt eine Lufthansa Visa - Card, dann bleiben die Meilen erhalten. Es gehören etliche Fluggesellschaften zur Star Alliance, die ich hier nicht alle aufzählen kann. Diese findet man aber auf der Homepage.
----- SCHLUSS KOMMENTAR-----
Also für mich immer noch einer der besten Airlines, aber man merkt das es doch mit dem Service und der Qualität etwas nach unten geht. Habe und hatte stets ein sicheres Gefühl beim fliegen!
Für die einfache und schnelle Buchung vergebe ich * * * * *.
Weil es am Tag davor schon möglich ist einzuchecken, ebenfalls * * * * *.
Da die Flugzeuge wie beschrieben mal "renoviert" werden sollten gibt es für Hin und Rückflug* * * *.
Da es auf Kurzstrecken keine Verpflegung mehr gibt, aber dass Essen ansonsten sehr gut war vergebe ich ***.
Da der Service etwas gelitten hat und dass Augenmerk mehr auf die Mehrzahler gerichtet wird vergebe ich ****.
Die Lufthansa hat ja verdammt viel Geld in ihre neue Buisness - Class gesteckt. Zum Vergleich. 450 € Spezialpreis Economy zu 10.000 € in der Buisness.
Die sollten mal wieder in die "Normalverdiener" investieren, die sind auch noch da!
Trotzdem: Lufthansa ------------------- jederzeit wieder!!!!! WENN DER PREIS STIMMT
A. Vorwort!
B. Warum Lufthansa?
C. Buchung!
D. Check- In
E. Hinflug!
F. Rückflug!
G. Sonstiges zur Sache!
H. Fazit
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Seit langem wollte ich Weihnachten schon immer mal bei meiner Tante in Houston verbringen. Die Ami´s schmücken und beleuchten ja alles so toll. Natürlich war klar dass das nicht billig wird! Also im März rein ins Internet und mal bei den großen Airlines nachgeschaut.
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Vieles war schon ausgebucht und manches zu teuer. Auf der Homepage der Lufthansa schaute ich zum Schluss nach und wurde prompt fündig. Der normale Flugpreis lag bereits bei über 1.500 €. British Airways, Unitet oder US - Airways waren da viel billiger, allerdings bei unangenehmen Flugzeiten. Ich entdeckte den Button "SPECIALS" und nach einem Klick und ein paar Eingaben schrie ich JUUUHUU!!! Vom 09.12.03 bis 30.12.03 für 425 €!>>>KOMPLETT<<< Logischerweise gleich gebucht, nicht übers Internet, sonder übers Telefon. Die Route führte mich von Nürnberg über Frankfurt nach Houston und zurück, plus beim Heimflug einem weiteren Zwischenstopp in Chicago.
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Obwohl ich über´s Internet noch mal 10 € Rabatt bekommen hätte, entschied ich mich für eine telefonische Buchung. Somit konnte ich mir gleich einen schönen Sitzplatz aussuchen. Das ist ja online leider nicht möglich und neben - oder auf dem Klo - möchte ich ja nicht sitzen. Allerdings war die ganze Zeit ein störendes Knacken in der Leitung so dass ich oft nachfragen musste. Das kam bei Lufthansa öfter vor, deswegen möchte ich es hier erwähnen. Die freundliche Mitarbeiterin managte alles und ich bekam auch einen schönen Sitzplatz. Umgehend erhielt ich eine Buchungsbestätigung per Mail und die Tickets folgten ein paar Tage darauf.
Da ich Miles & More Kunde bin wurde mir auch gleich mitgeteilt das ich 12560 Meilen erhalte.
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Besonders erwähnt werden sollte der Vorabend Check - In bei Lufthansa. Da hat man am nächsten Tag keine Hektik. Das geht in Nürnberg zwischen 18.30 Uhr und 21 Uhr. Es sind genügend Schalter da so das keine langen Wartezeiten entstehen. Ich wurde sogar am First - Class Schalter abgefertigt. Leider durfte ich aber nicht First - Class fliegen. Währe ja auch zu schön gewesen! Es war nix los und alles lief wie am Schnürchen. Freundlich und kompetent.
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Nürnberg nach Frankfurt um 07.20 Uhr bis 08.00 Uhr.
Eine schon etwas ältere 737, 3 + 3 Sitze erwartete mich, äußerlich schaute sie noch ziemlich gut aus, innen jedoch machte sie den Eindruck schon etliche Jahre im Dienst gewesen zu sein. Das graue Plastik an den Wänden war teilweise schon gelb und schmutzig. Auch war das Flugzeug nicht sehr sauber. So etwas kannte ich von Lufthansa bis dahin noch nicht! Allerdings war es pünktlich und ich hatte jederzeit ein sicheres Gefühl. Der Sitzabstand war ausreichend. Service gib es ja schon lange keinen mehr!
Von rund 100 Personen die da reinpassen waren nur ca. 30 an Bord so dass ich es mir gemütlich machten konnte. Pünktliche und saubere Landung in Frankfurt! Aus dem Flieger raus, findet man zahlreiche Mitarbeiter die einen freundlich weitergeleiten. An den meisten Flughäfen bietet die Lufthansa gemütliche Sitzecken, Verpflegungsstände und eine Auswahl an diversen Tageszeitungen an.
Frankfurt nach Houston von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr Ortszeit.
Das war ein großer Airbus. 2-4-2 Sitze. Hier war der Sitzabstand nicht zu meiner Zufriedenheit, aber ich saß vor der Wand in der ersten Reihe und die war komplett leer. ( Etwas besseres kann einem gar nicht passieren) Auch dieser Flieger war nicht sehr voll. Die Sitze waren nicht mehr komfortabel und mein Anschluss für den Kopfhörer funktionierte nur eingeschränkt. Die Kabine machte wiederum einen scheußlichen Eindruck.
>>>SERVICE<<<
Der Service war eigentlich sehr gut. Das Essen war für die Economy - Class sehr schmackhaft und ausreichend. Es gab ein warmes Mittagessen und ein warmes Frühstück. Die Sicherheitsvorkehrungen wurden einwandfrei erklärt und man verstand die Durchsagen recht gut.
Die Flugbegleiter gingen sehr oft durch die Reihen und bemühten sich um z. B Mütter mit Babys. Zum Filmangebot kann ich eigentlich nix sagen, denn er hat mich nicht interessiert. Es gibt ja viele "Spezial Fluggäste" die sehr großes Handgepäck dabei haben. Auch hier wurde von den Flugbegleitern alles getan um es sicher zu verstauen. ANDERS HAB ICH DAS SCHON BEI DER AIR FRANCE ERLEBT. Pünktliche und saubere Landung in Houston.
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Houston nach Chicago von 14.00 Uhr bis 16.00 Uhr.
Dieser Flug wurde von Unitet Airlines übernommen die ja auch im Verbund der Star Alliance sind. Hier gab es sogar eine kalte Verpflegung und einen sehr großen Sitzabstand. Hier hatte ich durch den Platz am Notausgang fast soviel Raum wie in der Buisness - Class. Hier kann sich die Lufthansa mal ne Scheibe abschneiden! Das Flugzeug war sauber und machte noch einen guten Eindruck. Ich denke es war auch eine 737. 3 + 3 Sitze.
Chicago nach Frankfurt ca. 1 Std. später.
Diesmal hatte ich einen Jumbo der fast voll war 2 + 5 +2 Sitze. Hier gab es nichts aus zusetzten. Gutes Essen, viel Beinfreiheit ( Diesmal nicht an der Wand ) eine gepflegte Kabine und sehr viel Personal. Die Ankunft war sogar früher als geplant! Dieser Flug war allerdings durch Turbulenzen geprägt. Jedoch fühlte ich mich sehr sicher. Vor der Landung wurden im Monitor noch die einzelnen Gates für den Weiterflug angezeigt. Frühstück und Abendessen waren sehr gut und Getränke wurden oft gereicht. Alles in allem sehr angenehm.
Ankunft in Nürnberg etwa 10 Uhr.
Der Flieger war fast leer und die Kabine machte wieder einen schmutzigen Eindruck. Auch die Sitze der 737 waren nicht mehr die besten. Allerdings wurde mir irgendwo mein Koffer aufgebrochen. Es lag ein Zettel drin das es notwendig war. 35 € habe ich nur für meinen Koffer erhalten denn sie dann auch gleich entsorgt haben. Daher rate ich dringend die Koffer nie mehr abzusperren!
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Mit der Airline kommt man so ziemlich überall hin, sie ist oft nicht billig und auch der Service hat hier und da Macken. Die Homepage (www.lufthansa.de) ist sehr gut, man findet sich schnell zurecht.
Ein paar Monate vor Abflug kann man auf der Homepage nachschauen was für ein Film gezeigt wird, was es für ein Flieger evtl. ist und wo man Sitzt.
Sie verfügt über:
30 Boeing 747-400 ---------1 Boeing 767300ER
33 Boeing 737-300 ------- 25 Boeing 737-500
10 Airbus A 340-600 ------ 30 Airbus A 340-300
03 Airbus A330-300 ------- 05 Airbus A330-200
15 Airbus A300-600 ------- 26 Airbus A321
31 Airbus A320 ------------- 14 Airbus A319
Daneben noch diverse Frachtmaschinen und Propeller - Maschinen. Die First - Class wurde bereits teilweise abgeschafft und die Buisness - Class aufgewertet.
Noch ein Wort zu Miles & More, dem Punkteprogramm der Lufthansa. Das empfehle ich nur für den der oft fliegt, den die Meilen verfallen in bestimmten Abständen wieder. Es sei denn man besitzt eine Lufthansa Visa - Card, dann bleiben die Meilen erhalten. Es gehören etliche Fluggesellschaften zur Star Alliance, die ich hier nicht alle aufzählen kann. Diese findet man aber auf der Homepage.
----- SCHLUSS KOMMENTAR-----
Also für mich immer noch einer der besten Airlines, aber man merkt das es doch mit dem Service und der Qualität etwas nach unten geht. Habe und hatte stets ein sicheres Gefühl beim fliegen!
Für die einfache und schnelle Buchung vergebe ich * * * * *.
Weil es am Tag davor schon möglich ist einzuchecken, ebenfalls * * * * *.
Da die Flugzeuge wie beschrieben mal "renoviert" werden sollten gibt es für Hin und Rückflug* * * *.
Da es auf Kurzstrecken keine Verpflegung mehr gibt, aber dass Essen ansonsten sehr gut war vergebe ich ***.
Da der Service etwas gelitten hat und dass Augenmerk mehr auf die Mehrzahler gerichtet wird vergebe ich ****.
Die Lufthansa hat ja verdammt viel Geld in ihre neue Buisness - Class gesteckt. Zum Vergleich. 450 € Spezialpreis Economy zu 10.000 € in der Buisness.
Die sollten mal wieder in die "Normalverdiener" investieren, die sind auch noch da!
Trotzdem: Lufthansa ------------------- jederzeit wieder!!!!! WENN DER PREIS STIMMT
28 Bewertungen, 3 Kommentare
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16.03.2009, 21:07 Uhr von LiFo
Bewertung: sehr hilfreichSehr interessanter Bericht! Einen schönen Abend wünsch ich noch =)
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14.09.2005, 20:05 Uhr von mjk25
Bewertung: sehr hilfreichbericht.da bist bestimmt in hawaii oder sydney im callcenter von lh gelandet.grüße aus dresden mario
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07.11.2004, 02:28 Uhr von Coppedia
Bewertung: sehr hilfreichToller Bericht und mir aus der Seele gesprochen! Ich fliege auch ab und zu zu meiner Schwester in die USA und flüge sind nie billig, aber mit Lufthansa ist man immernoch am besten bedient! LG Mirja
Hilfreichstes Lob
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Von Frankfurt nach Boston mit de... 13.11.2003 von Juliane18 -
Günstig nach London? Lufthansa! 18.06.2003 von Rulfo
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Hier wird Service groß geschrieben 16.04.2002 von Sternenhimmel
Hilfreichste Kritik
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Fliege ich immer wieder gerne 01.08.2003 von redel99
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Lufhansa - muss nicht sein 06.10.2002 von anonym -
Erlebnisse die man nicht nochmal... 24.03.2002 von deeperspace
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