Media Markt Testbericht

Die Idee
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Ende vorigen Jahres hatte ich mal die Idee, in unseren Mediamarkt (bei Magdeburg) nach Weihnachtsgeschenken zu sehen. Es war an einen Sonnabend.


Genug Parkplätze
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Morgens halb 10 in Deutschland. Papi und Sohn (4 Jahre) machen sich auf den Weg zum Mediamarkt, um eine Festplatte für Papi, einen Walkman für Sohn und eine Waschmaschine für Mami zukaufen. Gegen 10 Uhr sind wir dort angekommen und fanden auch gleich einen leeren Parkplatz nahe Eingang.


Preise vergleichen
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Also nichts wie rein und erst mal Preise vergleichen. Das Angebot ist sehr groß, es gab auch das ein oder andere billige Angebot, doch im großen und ganzen war alles bis auf bestimmte Dinge die gerade im Angebot waren sehr teuer. Der Mediamarkt besteht aus zwei Etagen. Waschmaschinen und die Computerabteilung befinden sich im Obergeschoss. Also erst mal Treppen steigen. Man hätte natürlich auch den Fahrstuhl benutzen können, aber Papi und Sohn laufen lieber.

Oben angekommen gingen wir erst mal in die Computerabteilung, wir wollten ja auch eine Festplatte kaufen. Wir suchten und suchten bis wir endlich gefunden hatten, was wir suchten. Aber anscheinen gab es im ganzen Mediamarkt nur noch zwei Festplatten, die dazu noch viel zu teuer waren. Bald doppelt so teuer wie bei andern Händlern. Na wird wohl an den anstehenden Weihnachtsfest liegen, dachte ich mir. Also weiter zu den Waschmaschinen.


Die Enttäuschung
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Ich muss dazu sagen, wir hatte vorher sämtliche Geschäfte abgeklappert, um auch einen direkten Preisvergleich zuhaben, nur beim Mediamarkt waren wir noch nicht. Also zurück zu den Waschmaschinen. Es gab ja eine ganz gute Auswahl, aber Preise bis zu 20% teurer als woanders. Aber trotz allen haben wir ein Model gefunden, was uns dann doch interessierte. Doch wer kauft schon ohne sich vorher genau zu informieren! Also suchten wir nach einen dieser freundlichen Mitarbeiter.

Nach 10 Minuten suchten wir immer noch. Dann kam endlich jemand vorbei. Ich sagte: „Entschuldigung können sie“ …, weiter kam ich nicht. Dieser nette Mitarbeiter sagte einfach nur „ ich bin hier nicht zuständig“ und er verschwand hinter einer Tür. Wir warteten dann noch weitere 10 Minuten, da sich aber auch dann niemand in der Abteilung sehen ließ, sind wir gegangen.


Der Schock
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Ab zu den Walkmans ins Untergeschoss. Der Mediamarkt besteht aus breiten Hauptgängen und dazwischen befinden sich einzelne schmale Gänge, die man von den Hauptgängen nicht einsehen kann. Wir kamen nun bei den Walkmans an. Mein Sohn wollte natürlich gleich losstürmen, um sich natürlich einen schönen Walkman auszusuchen. Die Walkmans langen in einem langen Regal ziemlich weit oben. Also kuckte der kleine natürlich nach oben und bemerkte nicht den großen Hund, der in diesen Gang lang.

Ja richtig, es lag ein Kampfhund im Gang (Bullterrier oder wie die heißen), ohne Maulkorb, zwar mit Leine, aber keiner hielt die Leine fest! Was nun passiert kann sich wohl jeder denken. Mein Sohn kam den Hund näher und trat ihn beinah auf die Pfoten. Der Hund fühlte sich bedroht und fing an mit knurren. Da bemerkte mein Sohn den Hund erst. Ich selber sah den Hund in diesen Moment auch. Ich ging auf meinen Sohn zu, indem stand der Hund auf und fletschte seine Zähne.


Die Frechheit
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Ich sage mal so in letzter Sekunde konnte ich meinen Sohn noch aus der Gefahrenzone nehmen, wer weis was hätte passieren können. Wir zum Servicestand. Ich berichtete was passiert ist, mein Sohn zitterte noch am ganzen Leib vor Angst.

Der „nette“ Mitarbeiter sagte „ist was passiert“
Ich sagte „nein aber beinah“
Er sagte „ na ja dann ist ja nicht so schlimm“
Ich fragte „ ist das normal das hier herrenlose Kampfhunde im Laden rumlaufen“
Er sagte darauf „ das mitbringen von Hunden ist nicht verboten“

Damit war die Sache für den „netten“ Mitarbeiter erledigt und er drehte sich um und sprach mit dem nächsten Kunden. Mein Sohn sagte zu mir „ Papi ich will keinen Walkman mehr haben.“ Also fuhren wir zurück nach Hause. Nach dem Mittagessen sind wir dann nach Quelle gefahren und haben dort alles gekauft.


Ein neuer Versuch
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Heute waren wir nach langer Zeit wieder beim Mediamarkt um einen Diskman zu kaufen. Mit Parkplätzen gibt es dort keine Probleme, ist immer ziemlich leer dort. Mein Sohn hatte sein Erlebnis dort nicht vergessen, also wollte er nicht mitkommen. Aber nach etwas gut zureden gingen wir wieder zusammen hinein. Wieder wollten wir erst mal Preise vergleichen.

Am DVD-Regal gab es durchaus gute billige Angebote, aber im Punkt Computer und Hardware war alles ziemlich teuer. Da kamen wir bei den PC-Lautsprechern vorbei. Da ich erst vor ca. 14 Tagen so ein Paar gekauft hatte und auch diesmal Priese verglichen hatte, wusste ich noch genau einige Preise von diesen Lautsprechern. Diese Lautsprecher die ich gekauft hatte, kosteten beim Mediamarkt genau 40 Euro mehr als ich bezahlt hatte.

Auch DVD-Laufwerke für den PC waren dort um einiges teuerer als in anderen Geschäften. Also im großen und ganzen muss man gute Angebote im Mediamarkt wirklich suchen. Es gibt zwar einiges, was billig ist. Aber das sind auch meist Dinge die eh keiner mehr haben will. Nun gut, genug von den Preisen, weiter in die Abteilung wo es Walkmans und Diskmans gibt. Es war genau dort, wo damals der Hund lang. Aber diesmal war kein Hund da.


Ein guter Preis
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Einen Diskman haben wir auch schnell gefunden und dazu noch zu einen guten Preis. Nun wollten wir dieses Geräte auch kaufen, doch alles war in Vitrinen eingeschlossen. Was nun, weit und breit wie immer keiner von diesen „netten“ Mitarbeitern zu sehen. Wir warteten wieder ca. 10 Minuten. Wir sind durch den ganzen Laden gelaufen, aber entweder war keiner zuständig oder keiner hatte einen Schlüssel. Die „netten“ Mitarbeiter waren auch mächtig genervt. Wie kann ich was aus so einer Vitrine haben wollen.


Wieder nichts
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Na endlich, nach ca. 20 Minuten endlich ein Schlüssel. Nun war dieser Walkman nicht mehr vorrätig. Es gab nur noch den der als Ausstellungsstück im Regal lag. Natürlich fragte ich nach einen Preisnachlass, denn immerhin gab es an diesem Gerät schon einige kleine Gebrauchsspuren. Doch darauf ging der „nette“ Mitarbeiter nicht ein. Wollen sie den nun haben oder nicht, bekam ich zuhören. Ich sagte darauf nur „nein so nicht“. Damit war die Sache erledigt. Vitrine zu „netter“ Mitarbeiter weg.

Wir haben uns dann entschlossen ein anders Gerät zukaufen was nicht in einer Vitrine eingeschlossen war. Aber diesmal bin ich mir sicher, dort kaufe ich nichts mehr.


Fazit
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Der Mediamarkt hat ja ein wirklich großes Angebot. Aber „wir können nur billig“ müsste eigentlich heißen „ wir können nur unter jedes Niveau“. Im Punkt Preise gibt es auch mal Schnäppchen, wobei man die auch wirklich suchen muss. Der Mediamarkt ist im großen und ganzen allgemein zu teuer, Preisunterschiede bis zu 50% teurer.

Kundenfreundlichkeit ist dort wohl ein Fremdwort und das dort Kampfhunde ohne Maulkorb herumliegen, macht das einkaufen zum Abenteuerurlaub. Der Service bleibt dabei total auf der Strecke, entweder kein Ansprechpartner und wenn doch, hat er meist keine Ahnung von dem was er da verkauft.

Ich kaufe nichts mehr beim Mediamarkt, den ich bin doch nicht blöde!!!!!!!

ZKP (Die-Eule) 20.03.2002