Media Markt Testbericht

Hallo liebe Informationssuchende,

Wer kennt ihn nicht den Mediamarkt und seine extravaganten Werbungen.
Auch der Staranwalt des Mediamarktes Herr Steinhöfel mußte uns mit Werbung beglücken. Mit seinem Song "Ich bin doch nicht blöd" und der vorangegangenen Werbekampagne, gleichen Namens, machte uns Herr Steinhöfel vor, wo man kaufen soll.

Standort:
Meine Meinung basiert auf dem Mediamarkt Chemnitz in der Sachsenallee.

Sortiment:
Das Sortiment des Mediamarktes umfaßt nicht nur Computer und umfangreiches Zubehör. Auch Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik und Car- HiFi findet man im Mediamarkt. Der Mediamarkt bietet sehr häufig preisgünstige Produkte an, die zum Teil auch weit unter der unverbindlichen Preisempfehlung liegen. Gerade in der Computerabteilung konnte ich schon sehr viele Schnäppchen machen.

Preise:
Bei den Preisen im Mediamarkt geht es vom richtigen Billigartikel bis hin zu teuren und hochwertigen Produkten.
Leider musste ich auch feststellen, dass es sich bei den sogenannten Schnäppchen zum Teil um Ladenhüter handelte, die einfach nur weg mussten.

Service:
Jetzt wäre noch das leidliche Thema "Kundenservice".
Da bin ich nun gar nicht zufrieden mit dem Mediamarkt.
Als erstes vermisse ich, dass der Verkäufer mich anspricht, wenn er schon sieht, dass ich ziellos umherirre, weil ich nicht den entsprechenden Artikel finde. Bleibt mir dann nur, ihn selbst anzusprechen.
Der Ausdruck in seinen Augen verrät mir auch gleich, was er denkt:
"Warum sprichst du mich jetzt an, wenn ich gerade hier allein und sinnlos rumstehe".
Zumindest kam es mir bisher so vor.
Die Fachkompetenz entspricht nicht im geringsten den Ansprüchen der heutigen Zeit. Die Auskünfte zu den einzelnen Produkten sind eher spärlich und kann ich auch in der Bedienungsanleitung nachlesen, sofern eine dazu ist.
Selbst wenn ich eine Empfehlung brauche, kann mir der Mitarbeiter nicht weiterhelfen. Für mich entsteht der Eindruck, dass man nur verkaufen will und das zum höchstmöglichen Preis.

Bezahlung:
Der Mediamarkt besitzt ausreichend Kassen. Man muß nur sehr selten lange anstehen.
Bezahlen kann man Bar oder mit Geldkarte.

Fazit: Ein Supermarkt mit starken Angeboten, umfassendem Sortiment, superbilligen Schnäppchen, aber dafür geringer Fachkompetenz. Zu empfehlen für Leute die bereits wissen was sie wollen oder die sich bereits in anderen Geschäften über den gewünschten Artikel sachkundig gemacht haben und ihn nur noch preisgünstig kaufen wollen.

Meine Wertung:
* zum Teil Top Angebote
* Markt ist groß und übersichtlich gestaltet
* zum Teil unfreundliche Mitarbeiter

Aufgrund des umfangreichen Angebotes werte ich den Mediamarkt insgesamt noch mit GUT.

Euer Rene