Media Markt Testbericht

Der Kaufhausgigant, für Elektronik und Multimedia, Media Markt überzeugt vor allem durch das einzigartige "Tiefpreisgesetz".
Dies garantiert deutschlandweit den günstigsten Preis für ein Produkt beim Media Markt zu bezahlen. Doch mehr dazu später...

Filialien
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Es gibt, wenn ich mich nicht irre, 157 Filialien Europaweit. Verteilt in Deutschland, England, Holland, Ungarn, Schweiz, Österreich, Italien, und anderen Ländern.
Jede Filiale ist ein Meisterwerk für sich. Alle haben unterschiedliche Größen, Sortierungen, Aussehensweisen und vor allem unterschiedliche Mitarbeiter.
Man kann aus diesem Grund nicht direkt etwas pauschales über die Mitarbeiter, die Größe o.ä. im Media Markt sagen. Vielleicht gibt es in ihrem Media Markt nur grimmige und missmutige angestellte, dafür kann es z.B. bei mir nur freundliche und hilfsbereite Medianer geben! In meinem Bericht werde ich fast ausschließlich von meinen Erfahrungen im Media Markt Waltersdorf erzählen...

Allgemeines
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Der Media Markt hat in ganz Deutschland die wohl größte Auswahl an DVD’s, CD's, Haushaltsgeräten und PC-Spielen.
Ich könnte hier noch viele andere Dinge aufzählen, doch ich glaube das macht keinen Sinn :)
Die Mitarbeiter sind hier überwiegend zuvorkommend und nicht aufdringlich. Es geht im Media Markt nicht darum, den Kunden irgendeinen Schund anzudrehen oder von irgendeinem speziellen Produkt zu überzeugen. Nein, es geht darum, den Kunden zufrieden zu stellen, damit er immer wieder kommt! Diese Tatsache habe ich aus meiner Praktikumszeit dort erfahren.

Service
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Der Service in meinem Media Markt ist relativ gut. Die Mitarbeiter sind überwiegend freundlich und lassen einen viele Produkte anfassen oder sogar testen (z.B. Staubsauger).
Wenn nun einmal ein Produkt nach dem Kauf nicht gefallen sollte, wird es oft Problemlos umgetauscht oder komplett zurückgenommen. Ausgeschlossen sind natürlich Daten- und Tonträger sämtlicher Art (CD's, DVD's, PC-Spiele, usw.).
Es gibt in jedem Media Markt eine Service-Ecke, wo man seine Produkte testen bzw. reparieren lassen kann. Wer etwas umtauschen möchte, muss sich meist dorthin begeben, um sein Produkt, dass man zurückgeben möchte, checken zu lassen.
Bei vielen Produkten gibt es sogar eine Garantieverlängerung, wenn man ein paar Mark bzw. Euro mehr zahlt.

Tiefpreisgesetz
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Immer wieder wird im Fernsehen oder Radio von dem Tiefpreisgesetz des Media Markts erzählt.
Da viele nicht zu wissen scheinen, wie dieses Tiefpreisgesetz überhaupt aussieht, werde ich es hier einmal aufschreiben.

Gerechtigkeit - Artikel 1:
(1) Vor dem Gesetz sind alle Menschen gleich. Das Gleiche gilt im Media Markt. Jeder Kunde hat das Recht auf den tiefsten Preis.
(2) Die konstant niedrigen Preise sind unabhängig von Geschlecht, Sprache oder Heimat des Kunden. Und von der Tageszeit.
(3) Kein Kunde darf zum Feilschen genötigt werden.

Sicherheit - Artikel 2:
(1) Die Preise beim Media Markt sind unantastbar. Sie entsprechen der Media Markt Tiefpreis-Garantie.
(2) Media Markt Preise sind die niedrigsten Preise in der Region. Garantiert. Andernfalls hat der Kunde ein verbrieftes Recht auf Erstattung des Differenzbetrags.

Billigkeit - Artikel 3:
(1) Jeder Kunde zahlt nur für das, was er aus freien Stücken kaufen möchte.
(2) Zugaben, die vorher in das Angebot einkalkuliert werden, entfallen. Sie verteuern das Angebot und verschleiern den Preis.
(3) Aus dem gleichen Grund erübrigen sich Bonuskartensysteme und Rabattmärkchen.

Artikel 4:
(1) Wir tun alles Menschenmögliche, um große Mengen einzukaufen.
(2) Denn wer am meisten einkauft, bekommt die niedrigsten Einkaufspreise. Diese werden direkt an den Kunden weitergegeben. Siehe Artikel 2 (1).

Artikel 5:
(1) Jeder Kunde hat das Recht, seine freie Meinung über die schlichte Ladeneinrichtung zu äußern. Holzpaletten bleiben aber dennoch fester Bestandteil des ausgeklügelten Sparkonzepts.
(2) Denn um seinen Kunden Tiefpreise garantieren zu können, spart der Media Markt an allen Ecken und Enden.
(3) Ausgenommen sind die Bereiche Auswahl, Markenqualität, Freundlichkeit und Garantie.

Artikel 6:
(1) Der Kunde genießt die Auswahlfreiheit.
(2) Denn der Media Markt nimmt sich das Recht, für seine Kunden massenhaft günstige Angebote von einer Vielzahl von Lieferanten auszuwählen.

Artikel 7:
(1) Jeder Kunde hat das Recht auf Selbstbestimmung. Auch beim Service.
(2) Deshalb bezahlen Kunden beim Media Markt nur für die Service-Leistung, die sie wirklich haben wollen.
(3) Service steht in vollem Umfang zur Verfügung. Basis-Service kostenlos.


Kommentar
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Endlich geschafft :) Also sich solch ein Gesetz zu geben, das find ich sehr lobenswert. Wer das Ganze nicht so richtig versteht, dem sag ich noch mal schnell, was das Tiefpreisgesetz bedeutet.
Wenn man beim Media Markt etwas kauft, nehmen wir mal als Beispiel ein PC-Spiel für 89,- DM, und man es nach dem Kauf sagen wir mal bei Pro Markt für 69,- DM sieht, kann man zurück zum Media Markt gehen und bekommt dann den Differenzbetrag ausgezahlt. Das wären 20,- DM bar auf die Kralle.
Das ist das Tiefpreisgesetz in Kurzform. Toll oder? ;)

Übersichtlichkeit
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Zur Übersichtlichkeit bleibt mir nur zu sagen: "SEHR GUT"
Über allen Bereichen hängen große rote Schilder, wo der Name des Bereichs draufsteht.
Die Ordnung in den CD- und DVD Regalen ist Zeitabhängig. In Wintertagen, wo der Laden bis zum Anschlag voll ist, sehen die Regale auch dementsprechend aus. Doch das ist nur Menschlich, wenn man bei einem riesigen Andrang nicht gerade die Zeit hat, sich um die Regale zu kümmern. An warmen Sommer- oder Frühlingstagen, wo es schön leer im Media Markt ist, sind die Regale sauber und aufgeräumt, weil der Menschenandrang nicht zu groß ist.
Doch alles in allem ist die Anordnung und die Ordnung im Media Markt sehr gut!

Fazit
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Ich empfehle jedem, der etwas elektronisches braucht, zum Media Markt zu fahren. Dort bekommt man wirklich fast alles zum günstigsten Preis. Falls nicht, wird der Differenzbetrag ohne weiteres ausgezahlt.
Die Mitarbeiter sind meist Freundlich und zuvorkommend und beraten einen gerne, wenn man mal nicht weiter weiß.
Der Media Markt ist meist sehr übersichtlich angeordnet und ordentlich. Man findet schnell was man sucht. Falls das einmal nicht der Fall sein sollte, kann man immer noch die netten Leute vom Service fragen!

Viel Spaß beim Einkaufen!