Hyatt Hotels Testbericht

Also, am Wochenende war mal wieder die DOG in Berlin, die Tagung der Deutschen Ophthalmologischen Gesellschaft, und ich durfte für zwei Tage dabei sein, sprich, mit meinem Freund ein wenig Luxus im Hotel genießen. Da mein Schatz größtenteils mit seinem Kongreß beschäftigt war, konnte ich die Gegebenheiten ausgiebig studieren und ausprobieren.


** Lage **
Das Grand Hyatt Berlin befindet sich in super exponierter Lage, nämlich direkt im neuen Herzen der Stadt am Potsdamer Platz. Etwas reingerückt von der Hauptstraße (dadurch gibt es kaum Lärmbelästigung, es sei denn, es ist gerade Marathon wie dieses Wochenende) liegt es zwischen Spielbank, Theater am Potsdamer Platz und Cinemax Kino. Je nachdem, auf welcher Seite man wohnt, hat man den Blick auf die belebten Sträßchen und Plätze oder Bürogebäude, die sich ja hier auch in großer Anzahl befinden.

In erreichbarer Nähe befindet sich das Brandenburger Tor, die Berliner Philharmonie, der Bundesrat und verschiedene Ministerien und die große Parkanlage namens Tiergarten.


** Anreise **
Das Grand Hyatt und der Potsdamer Platz an sich sind gut zu erreichen. Von den öffentlichen Verkehrsmitteln kann man sowohl S- als auch U-Bahn nutzen, die direkt zur Haltestelle Potsdamer Platz fahren. Von hier aus bleibt man auf der Seite, wo das PWC-Gebäude und die Arkaden sind, also nicht das Sony Center.

Kommt man mit dem PKW nach Berlin, hält man sich am besten in Richtung Tiergarten oder Potsdamer Platz. Unmittelbar davor gehen die Leipziger und die Potsdamer Straße ineinander über. Ein Abzweig ist die Vox-Straße, die dann zum Hyatt führt. Man muß aber einmal um das Gebäude herum fahren, da die Anfahrt eine Einbahnstraße ist.


** Das Hotel **
Da das Hotel im Zuge der Neugestaltung des Potsdamer Platzes, also erst in den letzten Jahren entstanden ist, hat man sich der Architektur dem vorherrschenden Bild angepasst und ein funktionelles, nüchternes und modernes Gebäude geschaffen. Es hat 8 Etagen, besteht aus viel Glas und rötlichem Stein, und wirkt einfach modern.
Es gehört zur weltweit ansässigen Hyatt-Gruppe, von der es in Deutschland allein vier Hotels gibt, mehr aber in den USA.

Vor dem Hotel wird man in Empfang genommen, die Koffer auf einem Wagen in das Gebäude transportiert und das Auto gegen Empfangsschein geparkt. Man muß sich quasi um nichts kümmern, außer um seine Anmeldung.


- Empfangsbereich -
Die Lobby wirkt auf den ersten Blick ziemlich nüchtern, aber das ist fast in jedem modernen Hotel so und auch völlig o.k. so. Sie ist recht großzügig angelegt, vor allem nach oben gibt es viel Platz, auch wenn sie insgesamt nicht allzu hell ist. Das Design dagegen ist nämlich eher gemütlich mit viel Holz und warmem Licht, riesigen Blumen und Pflanzenkübeln und offenen Bereichen für den Service.

Hier findet man natürlich die Rezeption, ein sehr langer Tresen mit jeder Menge Personal. Als wir anreisten, standen dort ganze 7 Leute, die alle für uns allein da waren. Das mag naürlich dem Umstand geschuldet sein, daß an dem Wochenende Berlin-Marathon war und eine Menge Leute erwartet oder bereits im Haus waren. Auf jeden Fall ein eindeutiger Pluspunkt gegenüber dem Adlon, wo wir voriges Jahr residierten und wo gerade mal zwei Angestellte sich 10 angekommenen Gästen widmen mußten.
Dementsprechend schnell ging auch die Anmeldung und unser Gepäck wurde schnell hinterher gebracht.

Ach ja, in der Lobby gibt es selbstverständlich einige sehr bequeme Sitzgruppen für Wartende, ein Restaurant mit Bar sowie etwas versteckt den Bereich des Concierge und der Kommunikationszentrale.


** Zimmer **
Das Grand Hyatt hat insgesamt 342 Zimmer unterschiedlicher Kategorien und Suiten. Wir hatten wohl ein Standard-Doppelzimmer, genannt Grand Twin (das Grand King unterscheidet sich nur durch das Kingsize-Bett).

Diese Standardzimmer haben eine Größe von insgesamt ca. 38 qm, was für meine Begriffe ausreichend groß ist. Unseres war mit modernen, aber zeitlosen und dezenten Möbeln ausgestattet, alles super gepflegt.

Zur Einrichtung gehören zwei getrennt stehende Betten (die man unkompliziert zu einem Doppelbett zusammenschieben kann), ein lederbezogener Schreibtisch nebst Stuhl, ein Sessel, Kühlschrank mit Minibar, ein ziemlich großer Schrank, Wecker, Fernseher und Klimaanlage, Safe, Telefon und ein Wasserkocher nebst Teebeutel. Eigentlich alles, was der Mensch so braucht.
Aber eben ziemlich effektiv angeordnet, so daß alles effektiv untergebracht ist und trotzdem nicht verbaut wirkt.
Das Bett übrigens fand ich gut, die Matratze nicht zu fest und nicht zu weich, und die Tatsache, daß sie getrennt war, angenehm, denn so spürt man nicht jede Bewegung des Partners.

Genial finde ich ja die Anordnung mit Bad und Schrank, die ich im Adlon schon so toll fand. Es ist nämlich von beiden Seiten, vom Flur und vom Zimmer begehbar, und alle Elemente sind getrennt voneinander. So hat man eine separate Nische mit Toilette, abgetrennt durch eine Schiebetür. Da kann der Gatte also in aller Ruhe seine Sitzung abhalten, während sich die Dame des Hauses schon fertig stylt.
Auch Wanne und separate Dusche und sind durch eine Glastür vom Raum getrennt, aber sichtbar.
Im Bad selbst sind dann noch der Waschtisch mit Schminkplatz untergebracht und auch der Schrank.
Mein Schatz verreist ja zu solchen Kongressen immer mit einem ganzen Kleiderschrank voller Anzüge – die passen bequem hinein und es hat auch genug Bügel. Hier findet man zusätzliche Kissen oder Decken, Tüten für Wäsche oder Schuhe, Schrank und Schubladen sind beleuchtet, zwei Bademäntel sind vorhanden sowie das übliche Kleinzeug wie Nähetui, Schuhputzutensilien und Kleidersäcke für Schmutzwäsche.

Alles ist aus edlen und zeitlosen Materialien, in schwarz-weißem Marmor oder hellem Granit gehalten, so daß man sich auf jeden Fall sehr wohl fühlen kann.
An Accessoires ist alles vorhanden, was in einem guten Hotel üblich ist, sogar noch mehr: es hat Wattepads und Ohrtupfer, und für ein schönes Wannenbad stehen sogar Badesalze zur Verfügung.
Ach ja, und über einen Flachbildschirm kann man beim Rasieren das Fernsehprogramm im Wohnzimmer verfolgen.


Was bietet das Zimmer sonst noch?
- Kabel- und Satellitenfernsehen mit 48 Programmen
- ISDN-Anschluß mit 2 B-Kanälen, analoger Telefon- und Fax Anschluss, Dect Handy
- Internet über ISDN, analog und wireless LAN möglich
- 110 V Anschlüsse für Kleingeräte nach amerikanischem Standard
- Individuell regulierbare Klimaanlage
- kostenlos Obst und eine Flasche Wasser
- eine kleine Bibliothek mit liegengelassenen Büchern in Deutsch und Englisch


** Gastronomie **
Zu unserem Übernachtungspreis gehörte auch das Frühstück. Dafür gibt es im gleichen Geschoß wie die Rezeption das Restaurant Vox, das gleichzeitig Frühstücksrestaurant ist.
Den Namen hat es übrigens von dem sogenannten Vox-Haus, das in den 20er Jahren des vorigen Jahrhunderts hier stand und 1923 die erste Sendung ausstrahlte.

Frühstück gibt es Montag bis Freitag von 6.30 – 10.30 Uhr, Samstag bis 11 Uhr und Sonntag sogar bis 14 Uhr. Das finde ich absolut genial. So kann man ausschlafen und doch noch frühstücken.

Das Frühstücksbüffet ist in Ordnung. Ich fasse es mal kurz zusammen: nicht so vielseitig und exklusiv wie im Westin Grand oder im Adlon, aber gut präsentiert und sehr stimmig mit der nüchternen und klaren Atmosphäre des Restaurants.
Das hat nämlich was Japanisches.
Angeboten werden auch hier einige Brot- und Brötchensorten, Salate, Müsli, Joghurt und Quark, Früchte, Eier in allen Varianten, Kuchen und süße Teilchen. Käse und Wurst in mäßiger Vielfalt. Obst rundet das ganze ab.

Das Platzangebot ist gut, hier bekommt man zu jeder Zeit einen Tisch. Die begehrtesten Plätze sind natürlich am Fenster zum Marlene-Dietrich-Platz hinaus.

Ansonsten bietet das Restaurant Vox internationale Küche mit Show-Küche, eine Sushi-Bar, Jazz & Soul Unterhaltung und eine Sommerterrasse.
Geöffnet ist es zum Mittagessen von 12 bis 14.30 Uhr, zum Abendessen von 18.30 bis 24 Uhr und die Bar hat open end.

Zu den gastronomischen Möglichkeiten des Hotels gehören noch
Bistro Dietrichs: geöffnet Sonntag – Donnerstag 11 – 1, Freitag/Samstag 10 – 2 Uhr
Restaurant Tizian in der Lobby, Menü von 11 bis 23 Uhr

Wir haben aber, da wir an beiden Abenden auswärts essen waren, keines der Restaurants genutzt, deshalb kann ich nichts darüber sagen.


** Sonstiger Service **
Der Zimmerservice steht 24 Stunden zur Verfügung.
Kleidung, die täglich bis 9 Uhr abgegeben wird, ist noch am gleichen Tag fertig. Aber man kann es natürlich auch Expreß reinigen lassen, was allerdings um einiges teurer ist. Hier muß man ein wenig hinterher sein, manchmal klappt die Kommunikation zur Wäscherei nicht.

Folgende Accessoires kann man vom Hotel bekommen, manche allerdings gegen Pfand: Adapter, Transformator, Spiele, Bügelbrett und Bügeleisen, Telefonbücher, Regenschirm, sogar Allergiebettwäsche.

Es gibt im Grunde nichts, was es nicht gibt. Hier noch einige Serviceoptionen:
Abreise bis 12 Uhr
Nichtraucher-Zimmer
Weck-Dienst
Für das Bett auf Wunsch erhältlich: antiallergische Kissen, Englisches Bett, Kuschelkissen, Nackenrolle, Keilkissen, Decken, Wärmekissen, Heizdecke
Business-Center in der Lobby, 24 Stunden geöffnet
Büro-Service (Briefmarken, Fax, Kopien, Sekretariatsservice)
Autovermietung über die Telefonkurzwahl direkt zu Sixt
Internetzugang über den Fernseher (2,50 € für 20 Min.)
Geldwechsel 24 Stunden an der Rezeption
Schuhputzservice über Nacht
Tiefgarage (gebührenpflichtig)
Tageszeitung nach Wunsch
Bankette und Tagungen - 7 Konferenz- und Tagungsräume, Ballsaal bis zu 750 Personen

Der Concierge kümmert sich um folgende Wünsche: Arzt, Babysitter, Dolmetscher, Friseur, Ausflüge, Bahntickets, Blumen, Flüge, Veranstaltungen, Post


** Wellness-Bereich **
Gottseidank habe ich mich vor der Abreise noch mal auf der Homepage geschaut, wie das mit einem Wellnessbereich ist und die Badesachen eingepackt. Gute Idee, das war nämlich das Highlight des Aufenthalts.

Der Wellnessbereich, genannt Club Olympus Spa & Fitness, ist für Hotelgäste kostenfrei, befindet sich in der 8. Etage und ist mit einem separaten Aufzug erreichbar. Hier hat es eine Sauna, Solarium, einen Fitnessraum und ein Schwimmbad mit Becken und Whirlpool. Und das alles hoch über dem Potsdamer Platz mit einer tollen Aussicht auf Berlin.
Natürlich habe ich alles mal ausprobiert: Das 15 x 5,5 m große Schwimmbecken ist absolut geeignet, auch mal seine Bahnen zu drehen und etwas für seine Form zu tun. Danach kann man es sich auf den zahlreichen Liegen rund um den Pool bequem machen oder aber auf der Sonnenterrasse, wo auch viele Liegen stehen. Hier sind Handtücher in ausreichender Anzahl vorhanden, eine Dusche sowie einige Zeitungen und Zeitschriften.
Der Whirlpool tut dann sein Übriges zur Entspannung.

Unten im Saunabereich sind noch zusätzliche Duschkabinen, wo man sich dann ausgiebig pflegen kann.

Der Fitnessraum ist durch eine riesige Fensterfront hell und freundlich und bietet wirklich sehr moderne Geräte in einem guten Durchschnitt. Angefangen von Laufbändern, Cross-Trainer, Fahrräder, Gewichte sind auch diverse andere Geräte der Marke TechnoGym für die verschiedenen Muskelgruppen vorhanden. Auch hier stehen Handtücher und ein Wasserspender zur Verfügung.

Ansonsten werden im SpaCenter Shiseido und Ayurveda-Massagen angeboten; dies ist aber nicht im Preis enthalten.


** Shopping **
Nun ja, da könnte ich eine Menge aufzählen. In unmittelbarer Umgebung des Hotels finden sich diverse kleine Geschäfte, viele Restaurants und die kleine Shoppingmeile „Arkaden“ direkt am Marlene-Dietrich-Platz mit einem guten Querschnitt an Geschäften.
Und natürlich gibt es dann auf der Friedrichstraße oder auf dem KuDamm in der näheren Umgebung unzählige Möglichkeiten, sein Geld auszugeben.


** Preis **
Die Preise sind recht happig, wie ich auf der Homepage der Hotelgruppe gesehen habe. Natürlich unterscheiden sie sich nach Saison und Angebot, daher kann ich nur das angeben, was ich gefunden habe:
Grand King/Grand Twin Zimmer (ca. 38 qm) 237 bis 260 €
View King (Blick auf den Marlene-Dietrich-Platz) 267 €
Club King (ca. 38 qm, separate Etage) 307 €
Grand Deluxe King (ca. 44 qm) 312 €
Club Deluxe King (ca. 50 qm) 372 €
Grand Suite (ca. 69 qm) 390 €
Grand Executive Suite (ca. 96 qm) 888 €

Bei den Suiten sind Zusatzleistungen wie Transfer vom und zum Hotel, Blumen, Mineralwasser, Champagner und Obst auf dem Zimmer enthalten.
Alle Zimmerpreise sind exklusive Frühstück. Das bekommt man für 24 €.


** Meine Meinung **
Ich muß gestehen, das war auf jeden Fall besser als das Adlon Hotel im vorigen Jahr. Zwar mag die Atmosphäre hier etwas moderner, nicht so gemütlich sein und historisch sein, aber allein die Tatsache, daß hier in dem stolzen Preis eben schon solche Leistungen wie Fitness und Pool drin sind, lassen mein Urteil auf jeden Fall besser ausfallen als das über das Adlon.
Ich zumindest habe mich hier sehr wohl gefühlt, jederzeit ausgesucht höflich und zuvorkommend behandelt. Der Service läßt nichts zu wünschen übrig und ist für ein Haus diesen Standards einfach sehr gut.


** Daten **
Grand Hyatt Berlin
Marlene-Dietrich-Platz 2
10785 Berlin
Deutschland
Tel: +49 30 2553 1234
Fax: +49 30 2553 1235
E-mail: [email protected]