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Erfahrungsbericht von blueprd

Fax mal wieder eine Kündigung an Vodafone

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Ja

Seit Jahren bin ich Kunde bei Vodafone, vormals D2-Mannesmann, und war auch im Grunde recht zufrieden mit dem Service. O.k., wir alle wünschen uns natürlich niedrigere Preise pro Taktung. Aber was soll\'s, im Großen und Ganzen, wenn man zufrieden ist, gibt es keinen Grund seinen Mobilfunkanbieter zu kündigen. Oder doch?
Also ich kündige immer ganz gern mal ab und zu meine Verträge, die im Kleingedruckten irgendwo den Passus stehen haben: \'Wenn der Vertrag nicht fristgemäss gekündigt wird, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere ...\'
Die Kündigung kann man immer noch kurz vor Fälligkeit wieder zurück nehmen.
Und bei Vodafone, die einen fixen Kündigungsdatum zum fiesen Ablaufzeitpunkt nach 2 Jahren kennt, wollte ich auf Nummer sicher gehen, dass ich den Verlängerungstermin nicht verschlafe.
Also kündigte ich per Fax und mit der Bitte um Bestätigung meinen 2 Jahresvertrag 9 Monate vor Ablauf und siehe da ...
... mein Handy klingelte eines Tages: Am anderen Ende meldete sich eine freundliche Dame, die von mir den Grund meiner Kündigung wissen wollte.
\"Eigentlich bin ich ganz zufrieden\", antwortete ich, \"Nur ein Handy ist eben auf Dauer doch ein teueres Spielzeug.\" etc. etc.
\"Darf ich Ihnen einen neuen Tarif vorschlagen?\"
Und dann breite sie mir folgendes Angebot aus, das ich per Fax bestätigen musste:
1. Sie bekommen eine einmalige Gutschrift über 50 Euro.
2. Ihr neuer Tarif: Basispreis 4,95 € statt 12,75 €
3. Sie nehmen die Kündigung zurück.
4. Sie behalten Ihre gewohnte Handy-Nummer
5. Die bisherige Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist bleiben von dem Tarifwechsel unberührt.
Und dieses Angebot nahm ich an, kassierte so 50 € und habe jetzt 3 Monate vor Ablauf des Vertrages nochmals fristgerecht gekündigt.
Aber ich denke, auch wer bei Vodafone bleiben möchte, kann über diese kleine Kündigungsschleife per Fax wenigstens mal zwischendurch 50 € kassieren. Dann wären diese 50 € quasi eine Art Treuebonus.

Vielleicht sind andere Anbieter auch so nett zu ihren Kunden, wenn Sie mal zwischendurch kündigen. Würde mich diesbezügl. über Eure Erfahrungen freuen.

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