Mobilcom Mobilfunk Testbericht

Mit Mobilcom habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Nach Außen hin haben sie ja sehr interessante Angebote, aber sie versuchen mit allen Mitteln, auf andere Weise an das Geld des Kunden zu kommen.

So wurde mir ohne Rücksprache, einfach die Adresse geändert. Wohne leider in einem Haus, welches zwei Eingänge hat und zwei Adressen, daher das Problem. Aber es geschah nicht einmal sondern alle 3 Monate und sie verlangten immer wieder eine Bearbeitungsgebühr.
Diese erstatteten sie mir zwar nach jeweils einer Beschwerde wieder zurück. (aber man hat schließlich noch was anderes zu tun, als Beschwerden zu schreiben)

Dann musste ich wegen Umzug, die Adresse ändern.
Damit das Unternehmen keinen Aufwand hat, und ich eh eine Flatrate besaß, habe ich das bequem per Internet gemacht.

Und dafür berechneten Sie mir dann noch eine Gebühr von ca. 10 DM.
Sie hatten ja keinerlei Arbeit, da es ja elektronisch geschah.

Ein Gegenbeispiel:
Bei Viag-Interkom habe ich die Adresse über die kostenlose Hotline ändern lassen, und diese haben keine Gebühren erhoben.

(jetzt fragen sich vielleicht welche, warum ich zwei Veträge zur selben Zeit habe, das war einfach so und hatte damit den direkten Vergleich, was jetzt euch vielleicht zu gute kommt)

Bei Mobilcom werde ich nicht mehr Kunde sein, und freue mich, wenn der Vertrag nun endlich ausgelaufen ist.