Nokia Shops Testbericht

Nokia baut tolle Handies, schon die Menüführung macht ein Handbuch überflüssig.
Da ich nun als "wichtiger Geschäftsmann" nach meinem Studium viel unterwegs bin, habe ich nach einem sehr kleinen Handy gesucht und mir schließlich bei ebay ein gebrauchtes Nokia 8210 ergattert.
Das Handy war in einem guten Zustand, es lassen sich ja im Zweifelsfall die Oberschalen austauschen.

In der Regel wird das eigentliche Innenleben ja auch nie wirklich kaputt. Doch auch mich traf neulich der 8210-Fluch, doch es gibt zum Glück auch in Kulmbach einen großen Nokia-Shop, der den Nokia-Kundenservice durchführt - und das war so...

Vor einigen Wochen jedoch bemerkte ich einen Display-Fehler, es blinkte bei Eingaben immer wieder. Eine Recherche im Internet ergab, das es sich hierbei um eine 8210-Krankheit handelt.

Ich sah mich schon genötigt, ein neues, teures Display zu kaufen, mutig und mit dickem Geldbeutel schritt ich also zum örtlichen Nokia-Shop in Kulmbach.

Ohne Wartezeit wurde mein Handy angenommen und nach 2 Stunden sollte alles wieder in Ordnung sein.

Der Verkäufer war recht freundlich und erahnte schon den Fehler, wie sich später herausstellte, eine Fehler, der sehr häufig bei 8210 auftritt.

Nach 1,5 Stunden kam ich zufällig schon wieder am Shop vorbei - und mein Handy war schon fertig!

Quittung unterschreiben - keine Kosten!

Das ist doch mal ein Service! Das Geblinke war weg, lt. Quittung wurde irgendein Kontakt ausgetauscht, sicher auch nur ein Cent-Artikel, aber ich hätte dann zumindest eine Arbeitslohn-Rechnung erwartet.

Zu diesem Theme habe ich neulich zufällig einen Fernseh-Beitrag gesehen. Nokia hat hier ein Billig-Displaykontakt-Teil verbaut, hauptsächlich nur in 8210, aber auch teilweise noch im 3310. Dieses Teil kostet nur einen Euro.

Viele windige Handy-Shops tauschen aber gerne mal für 100 Euro ein komplettes Display aus, Betrug am Kunden, obwohl der Fehler allen "Insidern" bekannt sein dürfte. Daher unbedingt zum Nokia-Shop!!

(Ebenso wie in der Reportage stelle ich die Frage, warum Nokia diesen Fehler verschweigt...)

Fazit: Auch wenn es um Service geht, ist Nokia für mich SPITZE!!