Norton Internet-Security 2003 Testbericht

Ich werde gleich vorweg sagen, dass ich hier nicht beschreibe welche Features das Programm hat und wie die Installation geht oder so.
Das könnt ihr bei den begeisterten Usern lesen.

Ich will hier ganz offen und ehrlich ohne was zu beschönigen oder auch schwarz zu malen meine Erfahrungen schildern.

Ich hab mir das Internet Security Paket 2003 gekauft für 63 Euro. Ich hab sogar das Upgrade 2004 dann gemacht, weil ich echt sehr zufrieden war. Das Programm hat immer alle Viren bei mir auf dem PC gefunden.
Tja.
Das hätte mich schon stutzig machen sollen. Bei nem Freund, der nen kostenlosen Scanner aus dem Internet hat Anti Vir Personal Edition kam nur ganz selten ne Meldung von nem Virus, der einzudringen versucht.
Die Meldung kam bei mir zwar auch ab und an, aber meistens wenn der Virus schon drauf war.

Dann war es soweit. Sasser.
Den kennt ja bestimmt fast jeder. Der ist bei mir reingeschneit und hat mir ne Datei geschrottet. Ist ja alles nicht so schlimm, wenn es nicht eine Norton Internet Security Datei gewesen wäre. Somit konnte ich kein Update machen um den Virus zu killen. Auch konnte ich das Programm nicht löschen und nochmal neu aufspielen.
Ich also schön brav mit Symantec in Verbindung gesetzt. Tja.
Die haben mir gesagt, dass es gehen muss.
Das ist, als würde man einem im Rollstuhl sagen steh doch einfach auf. Das muss gehen.
Selbstverständlich geht es nicht, nur weil die es sagen.
Bei mir ging es trotz des Befehls dann auch nicht.

Dann lad ich mir doch erstmal den Virenscanner runter, den mein Kumpel hat. Aha. Der findet den Wurm und killt ihn, mit ihm aber auch die Norton Datei. Jetzt lässt sich das Programm nicht mal mehr starten und löst bei jedem Win Start nen Fehler aus. Super.

Hab nen anderen Kumpel damit beauftragt sich das mal anzugucken. Der ist Informatiker und hat es dann nach 2 Stunden geschafft das Symantec Paket zu entfernen.

Dann hab ich den Symantec Leuten ne lange Mail geschrieben und meinen Unmut kundgetan, dass mein PC infiziert wurde und ihr Programm das nicht verhindert hat. Was ja noch nicht so schlimm ist, weil die ja auch ne Zeit brauchen um zu reagieren.
Was ich aber so schlimm finde ist, dass ich dafür ja gezahlt habe und mir n Programm aus dem Web für lau mehr Schutz bietet.
Was dann noch dazu kommt ist, dass ich mich mit dem Probelem echt alleine gelassen gefühlt habe. Sie sind gar nicht auf mich eingegangen und haben mich hingestellt als würde ich das nur nicht mit dem PC realisieren können, was sie mir sagen.
Dabei bin ich nicht gerade n PC Neuling.
Ok, ich schreib keine eigenen Programme, aber ich kann Dinge installieren und Deinstallieren und eigenen Komponenten im PC aufrüsten oder austauschen. Wahrscheinlich kann ich damit schon mehr als einige Leser hier.
Auch im Umgang mit den meisten üblichen Programmen bin ich sicher.
Wenn man aber erst ausgebildetet Informatiker sein muss um mit dem Programm bei Problemen klar zu kommen, dann ist das nicht gut, oder!!!!!

Alles in Allem muss ich sagen, dass ich mit dem Norotn immer zufrieden war, bis dann doch mal was passiert ist. Dann steht man alleine da und kann sehen wo man bleibt.
Ach ja. Ich hab bis zum heutigen Tag keine Stellungnahme von Symantec bekommen.
Meine Mutter hat auch das Norton Internet Security Paket 2004 gekauft auf mein Anraten und kann es nicht installieren, weil ein \"interner Konflikt\" vorliegt. Von Symantec wieder keine Hilfe.

Ich kann nur sagen: NIE WIEDER!!!!

Aktuell benutze ich AntiVir Personal und Zonealarm, welche kostenlos im Internet erhältlich sind und für privatanwedner auch immer geupdatet werden können.