Praktiker Baumarkt Testbericht

Als wir 1998 unser Haus gebaut haben waren wir das erste Mal intensiver mit Baumärkten in Kontakt. Insbesondere für der Kellerausbau, die Garage, den Garten, also für alle weniger wichtigen Räume im Haus wollten wir so wenig Geld wie möglich ausgeben, ohne jedoch die Nutzung einzuschränken. Da wir während der Bauphase einem Auto sozusagen den Rest gegeben haben stellte sich als erstes die Transportfrage.

Wir kauften also einen Praktikeranhänger, weil wir dort billiger war wie überall sonst. Im Laufe der Zeit kamen noch viele Sachen zusammen. Hier nur eine kleine Auswahl von A bis Z ohne Anspruch auf Vollständigkeit:

Akkuschrauber, Beleuchtungkörper, Duschwand, Fahrrad, Flex, Fließestrich, Fliesen, Grassamen, Gartenholz, Handwaschbecken, Handhobel, Kabelrolle, Leuchtmittel, Nägel, Nebeneingangstüre, Nut- und Federbretter, Pflastersteine, Schrauben, Schreibtisch, Silikon, , Zement, usw.

Die Beratung im Praktiker ist manchmal mühsam zu bekommen, aber wenn man mal den richtigen Verkäufer an der Leine hat dann funktioniert es schon. Generell ist zu sagen, dass ich von der Kulanz der Praktikermärkte begeistert bin. Als mein Akkuschrauber innerhalb der Garantiezeit defekt war, wurde dieser nicht zur Reparatur eingeschickt, sondern kurzerhand umgetauscht, damit ich auf der Baustelle weiterarbeiten konnte.

Ein defektes Rücklicht für unseren Anhänger erhielten wir wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers zwar erst nach 5 Wochen, dafür aber gratis. Bei falsch eingekauften Artikeln erfolgt die Rücknahme ohne Probleme und Diskussionen. Beim Verladen schwerer Artikel wie zum Beispiel Fliesen ist immer jemand da, der mir hilft.

Über die Qualität der Artikel ist nichts Negatives zu berichten. Die Ramschkisten an der Kasse lasse ich einfach links liegen. Mein Winkelschleifer hat mit den Trennscheiben nicht einmal 20% von dem gekostet, den mein Freund gekauft hat. Sein Markengerät ist schon hinüber und die Reparatur war teurer wie mein ganzer Flex, der immer noch einwandfrei funktioniert.Mein Elektrohobel ist sogar nach 2 jahren noch nirgends billiger zu haben, obwohl es schon ein Nachfolgemodell gibt.

Gut, das Sortiment ist unüberschaubar groß und durch die geringen Personalstärken ist die Beratung sicher nicht immer optimal und manchmal etwas zeitaufwendig. Zwischenzeitlich weiß ich aber genau welche der in unserem Praktiker arbeitenden Verkäufer sich wo auskennen und welche wo nicht. Dazu kommt, dass ich in den letzten jahren sehr viel in Sachen Bau gelernt habe und meistens genau weiß was ich will. Falls nicht, dann mache ich mich vor dem Einkauf schlau. Im Zweifelsfall bestellt mein Praktikermarkt nach meinen Angaben genau das was ich haben will.

Es mag auch sein, dass der eine oder ander Artikel in anderen Baumärkten billiger zu bekommen ist. Ich fahre aber nicht zu 5 verschiedenen Einkaufszentren um 3 Artikel möglichst billig einzukaufen, denn dazu ist zwischenzeitlich der Sprit zu teuer. Dazu kommt, dass das Preisniveau insgesamt als niedrig einzustufen ist. Dazu genieße ich doch beim Praktiker den einmaligen Service, dass für Kunden, die mit einem Anhänger kommen, spezielle Parkplätze ausgewiesen sind. Beim Hornbach komme ich da kaum auf den Parkplatz.

Für mich ist der Praktiker der Spitzenreiter der Baumärkte, deswegen haben wir auch unsere Wärmekabine dort gekauft, obwohl die Konkurrenz billiger gewesen wäre. Allerdings, beim Praktiker konnten wir verhandeln und bekommen einen entsprechenden Preisnachlass.

Der Praktiker ist ein Superladen für Heimwerker, die nicht viel Beratung aber viel Verständnis und Kulanz brauchen. Wenn ich dann sehe, dass ich dort fast alles bekomme was ich brauche, dann spare ich mir den Weg und die Zeit um in anderen Geschäften erfolglos herumzusuchen und um auch dort nicht oder zumindest schlecht beraten zu werden.