Praktiker Baumarkt Testbericht

Also wenn man von der Servicewüste Deutschland spricht fällt mir ein Markt immer wieder ganz besonders auf!

Das ist der Praktiker Baumarkt! Und dies ist nicht nur in einer Filiale so, sondern scheinbar in allen Filialen Deutschlandweit!!!

Das wage ich zu behaupten, weil ich viel rumkomme und diesen Markt schon in verschiedenen Bundesländern probiert habe!

Aber nun zu meinen Erfahrungen:
Seit einigen stelle ich fest das die Beratung in den Praktiker Baumärkten immer schlechter wird und dies hat scheinbar zwei Ursachen!
Zum einem entlässt man dort scheinbar ständig Leute und zum zweiten dann scheinbar auch noch die Fähigsten Mitarbeiter!

Wie ich darauf komme? Ganz einfach ein Beispiel der letzten Woche! Ich begab mich in den Praktiker Baumarkt um einen Blumentopf zu kaufen! Da ich schon genau wusste welchen ich wollte ging ich zielstrebig auf das Regal zu wo diese Töpfe vor 3Wochen standen!

Fehlanzeige da war nichts mehr, aber schnell entdeckte ich die Töpfe in einer anderen Ecke! Mhh nicht schlecht aber leider gab es meinen Wunschtopf dort nur in Übergröße also machte ich mich auf den Weg und suchte einen Mitarbeiter nach ca. 10min. vergeblicher Suche begab ich mich zu der Information! Wo man mir mitteilte das der einer Mitarbeiter dieses Bereiches gerade zu Mittag ist(halb3) und die andere Mitarbeiterin hatte gerade den Markt verlassen, aber man war gnädig und rief diese Dame aus! Ca. weitere 5min. später klingelte dann endlich das Telefon und die Dame der Garten Abteilung war dran! Die Frau am Service-Stand teilte Ihr mit, das ich einen kleineren blauen Übertopf suche! Die Dame antwortete das Sie keinen kleineren haben und das war es! Ohne genau zu Wissen welchen Topf(weder die Größe noch die Art waren Ihr bekannt!!!) ich eigentlich suchte! Ich bedankte mich dann noch schnell bei der InfoDame für Ihre Bemühungen und verließ Fluchtartig das Geschäft!

Da mir so etwas nicht das erst mal passierte werde ich in zukunft den PraktikerBaumarkt versuchen zu meiden, obwohl gleich drei Filialen in meiner Nähe liegen!

Noch kurze Stories aus den anderen Filialen:
- Erster Sommertag 40Minuten Wartezeit an den Kassen! Und es waren nicht alle besetzt!
- Ich suchte einen Silikon-Fugenautomat(so steht es auf der Verpackung) das ist das Ding wo man keine Silikon-Pistole braucht! Der Verkäufer sagte mir die wären leider Alle und was sah ich an der Kasse liegen wo ich raus ging, na Ihr könnt es euch ja denken!
- Ich hatte noch viele weitere solche Abenteuer im Praktiker Baumarkt, leider fallen mir jetzt nicht mehr alle ein, aber ich denke es reicht um meine Beurteilung zu begründen!

Wenn Ihr euch nun fragt, warum ich nicht in einem anderen Baumarkt einkaufe, dann kann ich euch das erkläre es gibt bei mir in der Umgebung 3Baumärkte, doch leider steht über jedem das Praktiker Schild!

Naja das wars
MfG
Andre