RUF-Reisen Testbericht

Vom 17.07.-24.07.2006 war ich in diesem Hotel. Das war mein erstes Mal in Lloret De Mar. Ich und meine Freundin hatten kein Bock aufs Angebotsuche im Internet und deswegen sind wir in ein Reisebüro gegangen. Nach dem wir ein paar Kataloge durchgeschaut haben, haben wir uns für den Veranstalter RUF und den so genannten Partyclub Sanmarti entschieden. In dem Katalog war nur ein Bild von einem Doppelzimmer abgebildet und das sah recht gut aus. Hier noch mal unsere Reisedaten:

Datum: 17.07.-24.07.2007
Abfahrtort: Frankfurt am Main
Hotel: Partyclub Sanmarti***
Verpflegung: All Inklusive
Unterbringung: Doppelzimmer
Preis pro Person: fast 500,00 Euro

Na ja so weit so gut. Wir haben uns schon die ganze Zeit auf die Reise gefreut, aber als wir endlich da waren, mussten wir ein paar bösen Überraschungen erleben. Das Graue hat schon während der Busfahrt angefangen. Wir durften erstmal eine Stunde oder vielleicht auch mehr am Flughafen warten, bis die Busfahrer sich einig waren wie sie das Gepäck am besten unterbringen und ich muss anmerken es war ein sehr heißer Tag. Das Problem war dabei, dass der Kofferraum im Bus sehr klein war und deswegen wurde sogar im Klo das Gepäck verstaut, d. h. also keine Toilette im Bus. Ich und meine Freundin waren die ältesten im Bus, die Altersklasse hat sich auf 14-16 Jahre beschränkt, was mich schon sehr verwundert hat, ich würde nie mein Kind ohne Aufsicht in so eine Stadt wie Lloret fahren lassen. Also war es auch sehr stressig mit den kleinen Kindern, wir mussten sehr oft anhalten, weil die Kinder ihre Rauchersucht nicht unter der Kontrolle halten könnten oder weil es jemand ständig aufs Klo musste, da der jenige leider geschlafen hat, wo die anderen auf der Toilette waren. Sie waren auch ziemlich laut, sogar nachtsüber. Ansonsten war der Bus sehr bequem und auch sehr gut ausgestattet (Klimaanlage, Fernseher, DVD-Player usw.). Na ja irgendwann nach 23 Stunden oder sogar mehr sind wir in Lloret angekommen und ich muss schon sagen, dass wir für die Rückreise nur 15 gebraucht haben. Nachdem wir ausgestiegen sind, müssten wir eine halbe Stunde warten, bis die Betreuer ihre Leute endlich gefunden haben. Als wir im Hotel angekommen sind, ging der Horror erst richtig los. Die Rezeption und Warteraum war so überfüllt, man konnte kaum einen freien Platz finden. Die ganzen Betreuer waren erst mal irgendwo verschwunden, also standen wir planlos da und wussten nicht wohin mit uns. Irgendwann kamen die doch wieder und es wurden erst mal Armbändchen für die All-Inklusive-Leute verteilt. Die Bändchen waren grothäslich und wir dürften ja sie auf keinen Fall abnehmen, sonst bekommt man kein Wasser oder sonst der Gleichen an der Bar. Also kann man sie auch gleich wegschmeißen. Danach kam wieder keine Information oder Reaktion von den Betreuern, sie waren ja so damit beschäftig sich über die Namen der Anderen lustig zu machen und sie laut auszurufen. Was daran lustig sein sollte, weiß ich auch nicht. Irgendwann so nach 1,5 Stunden haben die Betreuer sich entschieden die neuen Gäste zu informieren, wann sie endlich ihre Zimmer beziehen dürften. Im Zimmer angekommen ging der Horror weiter. Also ich weiß net was sie da im Katalog abgebildet hatten, aber unseres Zimmer sah nicht mal annähret so aus wie im Katalog. Es war sehr klein, die Betten standen wahrscheinlich noch aus Kriegszeiten und es wurden einfach nur Matratzen draufgelegt. Die Matratzen hatten auch sehr verdächtige Flecken drauf. Die Schränke im Zimmer waren genau so alt wie die Betten, wenn nicht noch älter. Der Vorgang war eine Mischung aus Stoff und Plastikfolie. Aber ansonsten war das Zimmer sehr sauber und auch frisch gestrichen, so Sachen wie Schimmel hatten wir nicht. Das Badezimmer war in Ordnung, auch sehr sauber und mit frischen Handtüchern und ausreichend Klopapier ausgestattet. Aber den Schreck müssten wir erstmal verdauen. Danach kam eine von den Betreuern und hat uns ein Informationszettel mitgebracht, wo die Essenszeiten und auch anderer Kram wie Nachtruhe standen. Nach dem wir uns ein wenig ausgeruht haben, haben wir uns entschieden den Rest vom Hotel anzuschauen. Im Katalog wurden viele Dinge versprochen, die aber nicht eingehalten wurden. Kostenloses Internetcafe->halbe Stunde kostet 1 Euro, Cola um Sonst an der Bar->na gut die bekam man auch kostenlos, aber ob man es Cola nennen kann, zweifele ich daran, die Betreuer sehr unfreundlich und der Rest der Einrichtung im Hotel sah irgendwie schon ziemlich verbraucht und alt aus. Das einigste was im Hotel wirklich in Ordnung war, was das Esszimmer. Ein sehr großes, helles und klimatisiertes Zimmer und auch der spanische Personal, der dort gearbeitet hat, waren im Gegensatz zu den Betreuern sehr freundlich. Das Essen war auch sehr gut, es gab sehr viel Auswahl, jeden Tag frisches Obst und Eis. Zum Frühstück gab es genügend Kaffee und auch hier war die Auswahl mehr als Toast und Butter mit Marmelade. Die All-Inklusive-Leute haben immer Tafelwasser zum Mittags- und Abendessen bekommen.
Man muss auch sagen, dass der Hotel sehr zentral liegt, nur ein paar Metern von den Discos, Bars usw. Zum Strand musste man so ungefähr 400 m laufen. Und als wir gedacht es kann nicht mehr schlimmer werden, kam der nächste Tag und die Poolanimationen waren angesagt. Die fanden täglich am Nachmittag statt, eigentlich die Zeit, wo man sich nach dem Strand und so etwas entspannen will, damit man nachts wieder ins Nachtleben stürzen kann, musste man sich jeden Tag ein wirklich sehr beschießenes Lied mehrmals hintereinander anhören. Und es wurde auch mehrmals aufgerufen bei dem genauso beschießenem Tanz zu dem Lied mitzumachen. Und obwohl niemand da mitmachen wollte, wurde es trotzdem jeden Tag vorgeführt. Es war auch sonst tagsüber sehr laut im Hotel. Nachtsüber haben sich die ganzen Kidis, die nicht bis spät in die Nacht ausgehen dürften, im Hotel versammelt und haben halt da ihre Partys gefeiert, manchmal hatte man das Gefühl, dass da jemand umgebracht wird, so laut waren die. Von wegen Nachtruhe und ich werde angemeckert, dass ich zu laut um 6 Uhr morgens an der Tür geklopft habe. Also versuchten ich und meine Freundin so wenig wie möglich uns im Hotel aufzuhalten.
Und am letzen Tag, dürften wir nochmals erleben, was die Betreuer von Freundlichkeit halten. Es wurden uns wie immer nichts gesagt, wann unser Bus fährt, wo man hin muss und überhaupt. Um 9 Uhr wurden wir geweckt und uns wurde gesagt, wir sollen unsere Sachen packen und das Zimmer verlassen. Danach kam eine Betreuerin um zu gucken ob alles in Ordnung ist und entdeckte einen abgerissenen Griff vom Schrank. Danach hat sie versucht uns die Schuld für den kaputten Griff in die Schuhe zu schieben. Danach mussten wir nach unten in den Warteraum und es hieß wieder warten, warten und noch mal warten. Keine konnte uns Informationen geben, also saßen wir da mehr als 2 Stunden, obwohl man die Zeit besser überbrücken konnte. Nachdem ich das dritte Mal über die Abfahrzeiten gefragt hatte, bekam eine sehr unfreundliche Antwort, so nach dem Motto "Nerv mich net, ich hab hier was zu tun!". Irgendwann waren die doch so gnedig und haben einen Plan ausgehänt.
Fazit: Nie wieder RUF und Partyclub Sanmarti. Außer unserem Hotel war alles andere einfach super. Diese Stadt ist perfekt wenn man tagelang Party und neue aufregende Bekanntschaften machen will :-);-). Kann ich nur empfehlen! Es war auch natürlich unser Fehler, dass wir uns nicht genügend informiert haben, aber aber so was zu so einem Preis anzubieten ist echt eine Frechheit. Dieses Jahr waren wir schlauer und haben uns mehr als nötig informiert und diesmal bin ich mir sicher, dass wir nicht mehr solche böse Überraschungen erleben werden.