Rainbow Tours Testbericht

Rainbow-Tours ist wahrscheinlich einer der günstigsten Reiseveranstalter wenn es um Kurztripps und Städtereisen geht. Vor allem Jugendliche gönnen sich hier mal eben 3 Tage Paris oder London, ohne gleich Pleite zu gehen. Dabei setzt Rainbow-Tours vor allem auf Spaß. Spaß im Bus, Spaß im Hotel, Spaß während der Abreise. Doch ganz so spaßig ist eine Reise mit Rainbow-Tours doch nicht immer.
Gebucht hatte ich über das Internet, was auch hervorrangend geklappt hat. Zwei, drei Tage später erhielt ich eine Bestätigung meinerBuchung und einen roten Zettel, auf dem alles Wichtige zur Reise stand. Bezahlen konnte ich entweder direkt in einem der Rainbow-Tours-Reisebüros oder auch bequem per Überweisung.

Der Preis der Reise ist variabel. Je nachdem von wo man einsteigt, zahlt man einen Aufpreis.
Gefahren wird laut Rainbow-Tours in komfortablen Schlafsessel-Bussen, die sich jedoch in 90% aller Fälle eher als ausrangierte Schulbusse entpuppen. Rückenlehne leicht verstellbar, aber auch nur, wenn man einen Kleinen Menschen hinter sich zu sitzen hat. Toilettenbenutzung ist eher unwahrscheinlich, da meistens gesperrt aufgrund der Kosten, das Ding wieder sauber zu machen. Getränke und kleine Snacks an Board waren zu Tankstellenpreisen zu erwerben. Raucherpausen wurden überhaupt nicht abgesprochen, man hatte schließlich einen Zeitplan einzuhalten und da wird auch schon mal eine Pause weggelassen. Die Reisebegleitung war zwar inkompetent aber dennoch motiviert. Mit kleinen Kennlern-Spielchen brachten sie etwas Stimmung in den Bus.
Alles in allem ließ es sich aushalten.
Vor Ort fand dann die Hotelverteilung statt. Glück hatte man, wenn man seine gebuchte Hotelkategorie auch wirklich bekommen hat. Gestaffelt wird in etwa nach Bed & Breakfast, Normal und Gehoben. Je natürlich gegen Aufpreis. Auch besteht die Möglichkeit, Einzel- oder Doppelzimmer zu buchen, auch hier wieder: gegen Aufpreis. Trotzdem würde ich empfehlen, Einzel- oder Doppelzimmer zu buchen, denn mit vier Fremden Menschen in einem Zimmer zu schlafen und sich die Duschen auf dem Gang zu teilen ist nicht jedermanns Sache. Die Qualität des jeweiligen Hotels hängt natürlich nicht direkt von Rainbow-Tours ab, denn sie sind nur für die Buchung zuständig. Trotzdem würde ich bei Nichtgefallen auf eine Umbuchung bestehen, denn was Rainbow-Tours unter drei Sterne versteht, muss nicht unbedingt mit deinen Vorstellungen übereinstimmen.
Ansonsten legt Rainbow-Tours großen Wert auf Aktivitäten. In unserem Fall schien es sogar so, dass sie regelrecht sauer wurden, wenn wir an diesem oder jenen Programm nicht teilnehmen wollten.
Einiges würde ich sogar wieder in Anspruch nehmen, denn die Ausflüge sind relativ erschwinglich und meistens gut organisiert. Außerdem hast du da die einzige Möglichkeit, deine Reisbegleitung auf Probleme anzusprechen.
Wir bekamen nämlich lediglich eine Notfall-Nummer in die Hand gedrückt, die auch wirklich nur im äußersten Notfall aungerufen werden durfte.
Ansonsten ist Selbstverpflegung angesagt. Das kann dann schon mal teurer werden als die Reise ansich.
Wobei ich sagen möchte, das man anfangs oft gute Tipps zum Billig-Einkaufen und Billig-Feiern bekam.

Rainbow-Tours wirbt ja sehr gern mit seinen flexiblen Rückfahrzeiten. Soll heißen, dass sie sagen, sie würden sich den Bedürfnissen der Reisenden anpassen und danach die Rückfahrzeit planen. Nun ja....dem ist nicht so.
Jedenfalls in den meisten Fällen. Schafft man es nicht zurück zur selbstbestimmten Rückfahrzeit, rollt der Bus ohne dich. So uns geschehen. 10 Minuten später als geplant erreichten wir den Abfahrtspunkt und der Bus war weg. Schön, wenn ein Reiseunternehmen soviel Wert auf Pünktlichkeit legt, doch wenn man extra einem im Bus sitzenden Mitreisenden telefonisch bekannt gegeben hat, das man gleich da sei und der Bus trotzdem abfährt,
fragt man sich, ob das wirklich nötig war. So mussten wir also unsere schlaue Notrufnummer anwählen, die sich jedoch leider als verbessertes Reisebüro heraustellte, wo man uns gleich den nächsten Tripp verkaufen wollte.
Von Hilfe keine Spur. WIR haben den Bus verpasst, WIR wären zu spät, WIR hätten dafür Sorge zu tragen und so weiter. Nicht mal die Telefonnummer einer Botschaft oder Ähnliches wurde uns gegeben.
So kam es jedenfalls, das wir nach langem hin und her einen Rückflug auf eigene Kosten antreten mussten, obwohl der Bus wie gesagt hätte warten können, da weder eine Fähre erreicht werden musste oder Sonstiges.
Alles in allem also ein echter Reinfall.

Fazit: Wer viel Wert auf Service und Beratung legt, ist bei Rainbow-Tours falsch.
Zwar kommt man billig zu einer Städtereise, aber ob es das wert ist, fragt sich.
Zu empfehlen lässt es sich lediglich, wenn du jemanden besuchen möchtest und auf Hotel und Freiteitgestaltung nicht angewiesen bist.

Ich werde jedenfalls nicht noch einmal mit Rainbow-Tours reisen....