Stop & Win (TotalFinaElf) Testbericht

Rabattkarten gibt es mittlerweile wie Sand am Meer. Der Sinn und Nutzen eben solcher erscheint manchmal allerdings mehr als fraglich, gerade weil die Kostenersparnisse bei den Preisen meist schon enthalten sind – bestes Beispiel dafür ist das wohl bekannteste Programm namens Payback. Ich möchte Euch heute einmal eine Karte von der Total Deutschland GmbH mit Namen „Stop & Win“ vorstellen, anschließend kann ja jeder selbst entscheiden ob das was für ihn ist.

1. Infos

Das Prinzip ist einfach: ich tanke oder wasche mein Auto, kaufe Zeitschriften oder andere Güter an den Tankstellen von Total, Elf oder Fina – dafür bekomme ich eine bestimmte Anzahl an Punkten gutgeschrieben. Dies erschließt sich nicht unbedingt sofort: tanke ich beispielsweise 20 € sind es 12 exakt Punkte, wasche ich mein Auto mit „Unsere Beste“ (Premium-Wäsche) und zahle dafür 10.95 € werden mir 50 Punkte gutgeschrieben. Das erfolgt jedoch nach einem einfachen System, welches man auf den Punkt bringen kann – es gibt eine Staffelung bei den Wäschen, sowie beim Einkauf (abrufbar auf der Webseite), für das Tanken gilt: 1 Punkt pro volle 5 Liter Kraftstoff. Hat man genügend Punkte gesammelt bekommt man eine Prämie oder tauscht die Punkte jederzeit in Webmiles um. Man erhält eine stabile Kundenkarte die man bei jedem Kauf vorlegt und bekommt dann eine Quittung mit dem Nachweis über die gebuchten Punkte bzw. sogar den Gesamtpunktestand. Hier wird dann auch die Prämie des Monats aufgeführt und man kriegt gesagt, wieviele Punkte zur nächsthöheren Prämie fehlen und welche das ist.

Informationen gibt es unter folgender Adresse:

TOTAL Deutschland GmbH
Abteilung Kundenbindung
Schützenstraße 25
D-10117 Berlin
Telefon 01804/444200
www.stopandwin.de

2. Eindrücke

Bislang habe ich mich immer um diese Karte gedrückt. Nachdem ich allerdings realisierte, dass ich nahezu jede Woche dort tankte und das für nicht wenig Geld stellte sich die Frage, warum nicht die Punkte kassieren und eventuell eine Prämie kassieren – irgendwann. Und wenn nicht – naja, auch egal. Also Karte direkt vor Ort beantragt und auch gleich mitbekommen. Das war nicht schlecht und ging problemlos...die Mitarbeiter halfen freundlich beim Ausfüllen und gaben nebenbei noch Tipps. Die ersten Punkte wurden auch gleich gutgeschrieben, fand ich klasse. Blöd nur, dass wenige Wochen später eine Tankstelle 2 km entfernt aufmachte...wohlgemerkt 2 km näher an meiner Wohnung. Diese ist zudem ein paar Cent billiger und somit hat sich das Thema Karte auch schon fast wieder erledigt. Manchmal fahre ich jedoch noch zu TOTAL, gerade was die Autowäsche anbetrifft: 10.95 € für All-Inklusive, also Unterboden, Heißwachs etc. ist nicht teuer und gibt darüberhinaus 50 Punkte. Bei einer Aktion wie die momentane (März 2005: Punkte gegen Webmiles einlösen – 1 Punkt = 12 Webmiles) lohnt sich das wirklich. Manchmal hat man sogar richtig Schwein und profitiert mordsmäßig...gerade heute passiert beim Auto waschen...der Mitarbeiter machte einen Fehler bei der Punktebuchung und so profitierte ich doppelt...100 statt 50 Punkte, macht beim Umtausch satte 1200 Webmiles. Ansonsten kann ich nur sagen dass das Prämiensystem ziemlich mies ist: 120 Punkte ergeben einen Jägermeister 0.1 Liter – na ich glaube es hakt. Dafür tanke ich gut 40 € und muss zweimal mein Auto für 22 € waschen...das ist echt krank und ich glaube kaum, dass irgendjemand so gestört ist und diese Prämie wählt. Natürlich gibt es auch richtig tolle Prämien wie Übernachtungen in Hotels der Dorint-Kette, aber bis ich 3500 Punkte und mehr gesammelt habe vergehen Jahrzehnte. Wer allerdings viel tankt oder in den Tankstellen der Total-Kette tankt der mag hier glücklich werden – diese Menschen möchte ich allerdings sehen: wir wollten heute eine Dr.Oetker-Salami-Pizza kaufen...im „normalen“ Discount 2.09 € pro Stück, an der Tanke 3.15 €. Da kann man nur den Kopf schütteln. Das Umtauschen der Prämien in Webmiles gestaltet sich praktisch und geschieht problemlos, wie das bei Auszahlung bzw. Zusendung oder Eintausch anderer Prämienwünsche ist kann ich leider nicht sagen, ich habe ja bereits erklärt wieso.

3. Fazit

Wer Rabattkarten und -systeme mag, eine TOTAL / FINA / ELF-Tankstelle in der Nähe hat und viel Benzin verbraucht der sollte sich die Stop&Win Aktion einmal genauer anschauen. Für alle anderen lohnt sich das ganze irgendwie überhaupt nicht und es ist nur eine weitere Karte die im Portemonaie ihr (staubiges) Dasein fristet.

In diesem Sinne,

Tschüss, Euer Elchkopf (Oli)
20/03/2005

Erschienen auch bei CIAO!.