Telekom Internet Testbericht

Jahrelang war ich treuer Kunde von AOL und auch zufrieden. Bis zu dem Tag, als ich herausgefunden habe, das die Einwahlsoftware von AOL doch etwas auf meine Systemrecourcen ging. Oft fror die Verbindung eine Zeitlang ein. Nach einigen Monaten meldeten sich dieersten schweren Systemfehler (\"Diese Anwendung wird aufgrund eines schweren Ausnahmefehlers geschlossen bla bla bla\").
Der Verdacht wurde schließlich bestätigt, als jemand die Kryptische Fehlermeldungen \"Übersezt\" hatte.
Also rief ich bei AOL an und fragte, ob ich die Zugangsdaten für die Konfiguration eines DFÜ Netzwerkes haben könnte. Zuerst wollten sie die Daten einfach nicht herausrücken. Dann hieß es, AOL würde ohne Einwahlsoftware gar nicht funktionieren. Die letzte Aussage ist zu bezweifeln, weil auch die AOL Software ein DFÜ Netzwerk aufbauen muss. Langes hin oder her, ich bekam sie nicht.
Ist euch schon mal aufgefallen, das die Einwahl und das Surfen mit AOL 4.0 schneller war. Warum? Weil es einfach weniger unnötige Features hatte. Allerdings werden nach einer Zeit auch diese wieder ge-updatet, ob man will oder nicht. Zudem erhält man AOL 4.0 nirgendwo mehr.

Die Entscheidung fiel entgültig, als ich mir einen neuen Rechner angelegt habe und nun mit beiden ins Internet wollte - über einen Router. Zitat: \"AOL ist kein Beführworter solcher Vorgehensweisen.\"

T-Online ist zwar auch kein Beführworter von Routern, akzeptiert sie aber stillschweigend. Das kann man wörtlich nehmen. Hat man nämlich ein Problem, bekommt man keine technische Auskunft und Support über technische Fragen und Einstellungen.

So kam ich zu T-Online. Als erstes viel mir auf, das T-Online (über DFÜ) im Verbindungsaufbau schneller war als AOL. Dieselben Internetseiten waren deutlich schneller aufgebaut, und bei P2P Programmen hatte ich plötzlich höhere, stabilere Downloadgeschwindigkeiten. Ein Blick auf meine Systemrecourcen zeigte, das die DFÜ Verbindung wesendlich weniger Speicher brauchte als die AOL Software.

Und dasselbe bestätigte mir auch meine Freunde, die entweder wie ich einen DSL Anschluss haben oder noch mit ISDN arbeiten. Alle, die gewechselt haben, stellten eine Geschwindigkeitszunahme fest.

In diesem Punkt ist T-Online als Provider einfach besser. Allerdings auch komplizierter. Bei AOL mußte ich so gut wie nix Einstellen oder Konfigurieren. Bei der Telekom wird man oft alleine gelassen oder erhält total wiedersprüchliche Lösungsvorschläge. Außerdem dauert es immer eine Ewigkeit, bis man zum richtigen Berater durchgestellt wird.
AOL ist hier viel kundenfreundlicher und kompetenter.

Was ich AOL auch noch gut schreiben muss: Als es darum ging, meine Flatrate zu kündigen, sind sie mir trotz des Jahresvertrages entgegengekommen. Ganze vier Monate, die ich hätte zahlen müssen, wurden mir erlassen. Und dieser Vorschlag kam von AOL selbst, als ich ihnen meine Gründe nannte, warum ich nun wechsel.

Fazit:
Wer einen High-Performance PC daheim stehen hat, wert auf kompetente Beratung legt und mit der AOL Software keine Probleme hat, sollte nicht wechseln.
Jeder, der mit einem zweiten Rechner ins Netz gehen will,oft Abstürze mit AOL erlebt oder etwas schneller downloaden möchte, sollte es mal mit T-Online probieren. Es benötigt in jedem Fall weniger Systemrecourcen als AOL. Jedoch sollte man sich in allen Fällen für eventuell anfallenden Anschlussgebühren erkundigen (sicherheitshalber erwähne ich das mal an dieser Stelle).

Für Flatrate-Liebhaber ein Tipp: T-Online kann man monatlich kündigen, also ruhig mal ausprobieren (kostet 25 Euro/Monat). Oft gibt es Aktionen, wo man die ersten Monat kostenlos surft. Bei AOL kann man sich entweder ein Jahr lang vertraglich binden, was billiger kommt(ca.20 Euro/Monat), oder aber mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit (etwas teuerer, ca, 25 Euro/Monat). Und auch hier sollte man sich erkundigen, ob es noch so wie vor etwa einem Jahr ist, das der erste Monat ein Probemonat ist.

***Nachtrag****
Dauer, bis ich komplett bei T-Online angemeldet war: ca. 3 Trage

Bei AOL gings schneller: Software installieren, Verbindung herstellen, angegebene Nummer anrufen und Daten durchgeben. Der Zugang wird dann sofort freigeschaltet. Im laufe der nächsten Tage erhält man eine Auftragsbestätigung, die man unterschrieben zurücksenden muss.

Systemanforderungen T-Online:
Pentium 166MHZ oder vergleichbar, besser sind 266MHZ
Arbeitsspeicher mind. 32MB, empfohlen sind 64MB
Festplatte mindestens 130 MB freier Speicherplatz
Grafikkarte: Irgendwas mit 800x600 Bildpunkten Auflösung bei 64k Farben (SVGA/VGA)
CD-Rom sollte mindestens 2-fach Geschwindigkeit sein

Systemanforderungen bei AOL:
wie bei T-Online mit folgenden Unterschieden:
Festplatte mindestens 200 MB


Kundenfreundlichkeit:
Aol ist sehr zuvorkommend und kompetent. Man hat die Wahl, entweder Online sich an Techpro zu wenden (Kennwort Techpro, läuft wie ein Chat ab) oder bei der Hotline anzurufen. Egal wie, mir wurde jedesmal geholfen.

T-Online ist da sehr verwirrend. Man wird x-Mal weiterverbunden und bekommt selten kompetenten Rat. Ich empfehle, zuerst mal die Hilfedatein durch zu schauen, bevor man sich das mit der Hotline antut.

Service:
Grundsätzlich ist die Navigation bei AOL durch die einzenen Bereiche logisch strukturiert und einfach. Man merkt sofort, das man hier an die Anfänger gedacht hat. Das Angebot ist zu umfangreich, um alles hier aufzuzählen, aber es ist für jeden etwas dabei. Was mir besonders aufgefallen ist: Die Nachrichten bei AOL sind informativer als die bei T-Online (wo es eher auf Sensationsreportage ausläuft). Die Bedienung bei T-Online ist schlichtweg eine Katastrophe. Viele Funktionen können nur über HTML-Seiten des Browsers geändert werden. Wer schon mal auf der T-Online Seite gewesen ist, um was besonders zu suchen, weis, wovon ich rede. Einfache Änderungen sind viel zu umständlich und zeitraubend. Da ist AOL viel besser. Hier hat man mehr Möglichkeiten: Durch die jeweiligen Funktionen klicken, über die Fensterleiste direkt aufrufen, ein Kennwort eingeben oder die Suchfunktion bemühen). Das alles fehlt bei T-Online einfach.

So, ich hoffe, ich habe euch bei einer Entscheidung weitergeholfen.