Telekom Internet Testbericht

Hallo liebe Yopies

Also nun mal meine Meinung zu der Telekom zu T-Online und alles was dazu gehört...
Es fing an als ich 18 Jahre wurde und ich mir meinen eigenen Telefonanschluß zugelegt habe. Es war ein der T-XXL Tarif mit T-DSL und der T-DSL Flatrate... Ich habe es im Internet bestellt da ich dachte das geht dann direkt los und da bekam man ja auch noch 10 DM gutgeschrieben also hatte ich schon was gespart. Also nach zwei Wochen ohne eine Auftragsbestätigung rief ich dann mal bei der Telekom an und die sagten mir dann das sie den Auftrag noch nicht mal bearbeitet hatten, aber das erfreuliche war das sie ihn vor 2 tagen schon manuell in ihren Computer eingegeben haben, ja mag man das glauben? Man gibt alles im Internet ein und dann tippen sie das von da noch mal ab! Naja okay sie haben mir dann nach einer weiteren Woche die Auftragsbestätigung zukommen lassen, doch was war das ??? der Anschluß sollte am 27.12.01 Freigeschaltet werden also nach den ganzen Feiertagen an denen ich kostenlos Telefonieren hätte können, aber nein nein nein das war noch nicht alles! Es sollte ein Telekommitarbeiter bei mir vorbeikommen und alles einrichten dabei hatte ich ausdrücklich gesagt das mache ich alleine bei der Onlinebestellung. Naja ich rief dann erneut die Telekom an und schilderte ihn meine Einwende, das wurde dann alles berichtigt, d.h. der Termin wurde auf den 21. Vorverlegt ,Techniker abbestellt... Ach ich hab was vergessen ! Ich wollte auch keine Eintragung ins Telefonbuch und in der Auftragsbestätigung stand dann auf einmal das ich überall eingetragen werde... Okay das wurde auch behoben! dachte ich zu Mindest! Ich bekam dann eine neue Auftragsbestätigung in der stand dann wieder das ich überall eingetragen werde! Ich rief dann schon wieder die Telekom an und sagte ihnen doch ausdrücklich das ich nirgendwo eingetragen werden möchte. Die nächste Auftragsbestätigung kam, und ??? Ja es war wieder falsch also wieder ein Telefonat und dann kam es richtig an. Was soll ich dazu nur sagen ??? So die DSL Bestätigung, dass DSL bei mir möglich ist sollte nach 2 Wochen kommen, aber ich warte heute noch... Naja das ist nun ja auch nicht wichtig denn es läuft ja. Okay das war aber noch längst nicht alles mein Telekom oder muß ich bald in einen Ringordner umpacken weil da so viele Papiere drin sind... Naja also der Tag der Freischaltung meines Anschluß nahte... Also am 21. wurde er Freigeschaltet, aber was war das ??? Wo waren die Geräte dazu ??? Ich kann ja nix mit dem Anschluss anfangen ohne DSL Splitter ISDN Verteiler, TK-Anlage und DSL Modem? nichts also hatte ich wieder angerufen ( war ja möglich dank Handy ) naja ein Tag später kam dann der DSL-Splitter aber ohne den rest... noch ein paar tage Später dann der ISDN-Verteiler... Naja auf die TK-Anlage wartete ich dann noch eine Woche und auf das DSL-Modem dann weitere 2 Wochen... Aber ihr werdet es nicht glaube ich bekam gleich zwei TK-Anlagen... Naja eine Schickte ich dann zurück... Trotzdem kam dann ja einmal die erste Rechnung... Ich sollte sagenhafte 515 DM bezahlen... Ich hab nur gelacht und rief erneut bei der Telekom an...

• die 10 DM wurden mir nicht gut geschrieben
  
• der XXL Tarif war erst ab den 27.12.ß1 Frei geschaltete und daher wurden Gebühren falsch berechnet ( muß ja an Sonn und Feiertagen nicht bezahlen und das habe ich ausgenutzt denn ich habe mit Kanalbündelung 24 Stunden am Tag gesurft naja und so summierte sich das auch 140 DM die eigentlich kostenlos waren )
  
• Ich sollte die TK-Anlage noch mal bezahlen
  
• Ich sollte DSL bezahlen obwohl ich es nicht nutzen konnte ( hab ja das DSL Modem erst 3 wochen Später bekommen und die Zugansdaten auch obwohl die mir zur Freischaltung der Leitung bereitstehen sollten, aber das war ja nicht das einzige Problem als ich das Modem dann hatte denn das DSL-Modem Funktionierte nicht und die Telekom wollte mir einen Techniker schicken, der rief dann an und sagte mir das das im Amt noch nicht frei geschaltet war aber nun hat er es gemacht, es war nur auf dem Papier in der Theorie Frei geschaltet )
  

Naja ich hab mich dann durchgesetzt und mußte die Rechnung nicht bezahlen es wurde alles umgebucht und neu berechnet und ich bekam eine neue Rechnung wo ich alles bekam und auch die 3 Wochen nicht Nutzung des DSL vergütet bekam... Naja dadurch bekam ich ärger mit der Talkline über die ich surfte... Von denen bekam ich eine Mahnung das ich bezahlen soll weil die Telekom denen nicht das geld überwiesen hat + 2 € Mahngebühr ich da danna uch angerufen und hab gesagt ich bezahl nicht und sie haben das dann erst mal gestrichen und auf das Geld von der Telekom gewartet und naja ich bekam wieder eine Mahnung die ich aber unbeantwortet ließ und nun sind sie ruhig... Naja und nun das nächste Problem... Hab wieder eine Rechnung bekommen, was denkt ihr ??? Also ich soll zweimal DSL bezahlen weil ich noch mal Zugangsdaten bekommen habe und die aber nicht brauchte und zurückgeschickt habe... Ich habe nicht damit gesurft soll es aber bezahlen, ich habe noch nicht angerufen aber das werde ich tun... Telekom, T-Online, T-DSL ist alles der gleiche Horror und wenn ihr könnt geht zu anderen Anbietern...

grüße euer Andree...

So nun ohne viele Fehler....