US Airways Testbericht

Vorwort:
========
Wer meine Berichte und mein Profil kennt, der weiß, daß ich ein absoluter Fan der USA bin und stets versuche, jährlich mindest einmal rüber zu fliegen. Was liegt da also näher, als nun auch endlich den ersten Bericht über eine meiner bevorzugten Fluggesellschaften zu verfassen? Hier geht es nun um eine Fluggesellschaft, die allgemein noch nicht allzu bekannt sein dürfte, obwohl sie doch schon seit Jahren zwischen den USA und Europa verkehrt. Vermutlich liegt es an der mangelnde Präsenz im Werbefernsehen, daß die Fluggesellschaft US Airways bislang weitestgehend unbekannt ist. Aber vielleicht wird sich dies nun ändern!

Die Buchung:
============
Da ich selbst in einem Reisebüro tätig bin, stellt es für mich natürlich überhaupt kein Problem dar, mir die nötigen Reservierungen vorzunehmen. Aufgrund der Tatsache, daß US Airways zwei Hubs (Knotenpunkte) in den USA besitzt und in Deutschland nicht so bekannt ist, wie etwa United Airlines, Delta Airlines oder American Airlines, gibt es für mich doch immer wieder interessante Verbindungen in die USA und zurück.

Der Tag des Abflugs:
====================
Am Tag des Abflugs (ab Frankfurt) begab ich mich also zum Check-in in Terminal 2 und durfte mit Freuden feststellen, daß hier ja kaum Betrieb herrschte!!! Während bei der Konkurrenz Lufthansa im Terminal 1 bereits sämtliche Economy-Counter überfüllt waren (der Nachteil, wenn man an jedem Check-in jeden Star Alliance Flug einchecken kann), mußte ich bei US Airways kaum anstehen!

Zunächst kam aber eine Befragung in Sachen Sicherheit (bereits vor dem 11.09.2001!!!). Eine nette junge Dame wollte wirklich alles über mein Gepäck wissen. Wer es gepackt hat, wer seitdem an meinem Gepäck war, ob ich es seitdem ständig in Beobachtung hatte....!
Dabei machte sich bei mir schon ein starkes Gefühl der Sicherheit breit! Die Gesellschaft legt offensichtlich sehr großen Wert auf diese Befragung, da absolut niemand diese Dame (und ihren Kollegen am zweiten Pult) übergehen konnte.

Hinter ihr befand sich der Check-in, aufgeteilt in 2x2 Schalter für Economy, 2 Schalter für Business und 1 Schalter für First.
Auch hier wurde ich wieder sehr herzlich begrüßt (alles auf amerikanisch....I love it) und neben dem Check-in selbst kam dann schon sehr bald ein gewisser Small Talk auf! Die nette Dame erzählte mir gleich, wie schön es doch in Georgia sei und war ganz aus dem Häuschen, als ich ihr davon erzählte, wie oft ich bereits in Georgia (und überhaupt in den USA) gewesen bin!

Nach Erhalt meiner Bordkarte ging es ab in Richtung Gate.
Auch hier war das Personal sehr nett und zuvorkommend. Spaß muß sein....also habe ich mit den beiden Damen (und dem einzigen männlichen Kollegen) einige Witze ausgetauscht. Auch dafür hat man sich gern zwischendurch die Zeit genommen.

Das Klassensystem:
==================
Entgegen anderer Fluggesellschaften (Delta Airlines, Continental Airlines, ...) verfügt US Airways immer noch über ein 3-Klassen-System, welches wirklich für jeden Typ von Reisenden die richtige Klasse bieten kann.

Die Economy-Class:
==================
Die Economy-Class ist in ihrer Form für amerikanische Fluggesellschaften relativ atypisch. Die Sitze sind recht bequem und bieten doch noch ziemlich viel Beinfreiheit. Besonders faszinierend finde ich die Tatsache, daß jeder Sitz über einen eigenen kleinen Monitor verfügt, über den der Reisende seine Spielfilme, Serien und Musik-CD’s anwählen kann (dazu später mehr).
Das Personal in der Economy-Class ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Im Gegensatz z.B. zu unserer deutschen Fluggesellschaft muß man sich nicht mehrfach um Drinks bemühen...man wird unaufgefordert gefragt, ob man noch etwas wünsche! Und dies ist ein Service, der wirklich nicht alltäglich ist!

Die Business-Class:
===================
Die Business-Class ist phantastisch! Die Sitze lassen sich nahezu um 180° zurück klappen und der Service läßt nichts zu wünschen übrig! Auch in der Business-Class verfügt jeder Sitz über einen eigenen Monitor. Dieser hat hier allerdings schon Dimensionen, wie ich sie bei noch keiner anderen Fluggesellschaft erlebt habe! Der Monitor dürfte (schätzungsweise) so groß wie ein quer genommenes Din-A4 Blatt sein! Vermutlich einzigartig in dieser Größe!!!
Zur Begrüßung erhält man in der Business-Class sofort einen Drink und/oder Champagne. Ein netter Start!

Die First-Class:
================
Die First-Class habe ich selbst leider bislang nur inneramerikanisch erleben dürfen. Daher muß ich mich auf allgemeine Angaben beschränken. Auf den Transatlantikflügen gibt es jeweils nur eine einzige Sitzreihe für die First-Class...die Reihe 1. Diese wird durch eine Art Trennwand von der Business-Class getrennt und dürfte wohl den gleichen Service erhalten. Allerdings ist die Bestuhlung geringer, so daß jeder einzelne Sitz noch mehr Platz bietet, als bereits in der Business-Class.
Inneramerikanisch bin ich bereits First geflogen und habe den Flug sichtlich genossen. Direkt nach dem Boarding bekamen wir bereits Sandwiches angeboten (mit Chicken und Thunfisch) und wurden mit Champagne und O-Saft eingedeckt. Man muß dazu wissen, daß man in Economy-Class lediglich etwas zu trinken bekommt!
Die Sitze sind etwas komfortabler/breiter als in der Econmy-Class und das Personal ist auch hier wieder sehr zuvor kommend. In der Economy-Class beschränkt der Service auf den Inlandsflügen leider auf das Notwendigste!!!

Der Preis:
==========
US Airways gehört noch mit zu den günstigsten Fluggesellschaften für Flüge in die USA. So bekommt man hier schon Flüge nach Atlanta ab € 303,00 in Economy-Class und € 2276,00 in der Business-Class!
Für mein Ticket vom März 2001 habe ich damals € 384,00 (DM 751,04) bezahlt!

Das Bord-Unterhaltungsprogramm:
===============================
Wie bereits erwähnt, verfügt jeder Sitz in der Transatlantik-Maschine über einen eigene Bildschirm. Dieser ist in der Economy-Class in den vorderen Sitz oder die Wand eingelassen, während die Sitze der Business- und First-Class ihre Bildschirme in der Seitenkonsole verbergen.
Das Unterhaltungsprogramm ist sehr vielseitig und hochmodern. So wird man hier mit DVD’s verwöhnt, die keine Wünsche offen lassen. Man kann aus einer Unmenge von Spielfilmen, Serien und Musik-CD’s wählen. Wichtig ist hierbei, daß man selbst entscheiden kann, wann man sich was anschauen oder anhören möchte! Auch kann man jederzeit unterbrechen, vor- und rückspulen und sogar meistens aus mehreren Sprachen wählen!!! Eben alles, was man mit einer DVD eben so anstellen kann!!! Bedient wird alles über einen Controller, der bei allen Sitzen in der Armlehne eingelassen ist.

Die Verpflegung:
================
Die Verpflegung ist auf den Transatlantikstrecken vorzüglich! Selbst in der Economy-Class bekommt man eine Speisekarte, aus der man sich sein Menü zusammenstellen kann (Geflügel, Fisch, Rind oder Schwein). Getränke bekommt man, soviel man möchte. Und es ist für beinah jeden Geschmack etwas vorhanden. Allerdings sollte man bedenken, daß man mit einer amerikanischen Gesellschaft fliegt. Es ist daher immer davon auszugehen, daß man hauptsächliche lokale Spezialitäten zu trinken bekommt! Man kann also nicht unbedingt auf sein Krombacher Bier hoffen! ;o)

Verpflegungs-Extra bei Business/First:
======================================
Auf den Nachtflügen kommt es öfters vor, daß die Passagiere der Business- und First-Class schlafen. Diese werden vom Bordpersonal nicht geweckt....außer zur Landung.
Sollte man sein Frühstück daher verschlafen haben, so bekommt man sofort einen Gutschein, der einem den Besuch einer Partner-Lounge ermöglicht. Dort kann man dann ausgiebig duschen und frühstücken!

Sicherheit:
===========
Mir ist leider nicht bekannt, wer für den Service-Check von US Airways zuständig ist. Ich weiß nur soviel, daß ich stets ein sehr sicheres Gefühl an Bord der einzelnen Maschinen hatte. Und ich bin mittlerweile zweimal mit US Airways geflogen....8 Flüge insgesamt (jeweils 2 Flüge auf dem Hin- und Rückflug).

Transit:
========
Um Transits komme ich bei meinen Flügen leider nie herum! So bin ich bisher stets über Pittsburgh hin- und über Philadelphia zurück geflogen.
Und ich kann bestätigen, daß der Transit bisher stets ohne Probleme ablief. Die Gates liegen dicht beieinander, und sollte man wirklich einmal Hilfe benötigen, so muß man nicht lange suchen.
Vom Gepäckband bis zu Re-Check sind es etwa 20m, die selbst eine alte Omi bequem schaffen dürfte, da sich beides auf einer Ebene befindet und die Zollabfertigung am ersten Stopp in den USA nun einmal nicht zu umgehen ist.

Pünktlichkeit:
==============
Das Problemkind vieler Fluggesellschaften. Bei US Airways habe ich bisher die Erfahrung gemacht, daß die Maschinen nicht unbedingt pünktlich starten. Nichtsdestotrotz sind die Maschinen bisher aber immer mit bis zu 20 Minuten Verfrühung gelandet!!! Nicht schlecht! Oder? :o)

Fazit:
======
USAirways ist für mich die beste Fluggesellschaft, um die östlichen Staaten der USA komfortabel und zugleich preiswert zu erreichen!!!
Ich fliege im Jahr etwa 2-3 mal nach Atlanta/Georgia und habe dabei die Fluggesellschaften US Airways sowie Delta Airlines mehrfach in Anspruch genommen.
Auch, wenn der Weiterflug dann nicht mehr ganz so komfortabel verläuft -.die Domestic Flights verfügen eben leider nicht über dasselbe Unterhaltungsprogramm wie die großen Maschinen auf den Transatlantikstrecken – so muß man aber feststellen, daß die Stewardessen dafür aber um Jahre jünger sind! :o)
Wer günstig in die USA möchte, sollte sich wirklich einmal um einen Flug mit USAirways bemühen! Es lohnt sich...!!!

© 2001 by Lars Hermanns
Erstveröffentlichung: 18.10.2001 bei www.dooyoo.de