Wüstenrot & Württembergische Hausratversicherung Testbericht

Ich kann es kaum glauben: Gründonnerstag war ein Gutachter von der Württembergischen hier!!!!
Mal sehen, wie lange es dauert, bis Maler kommen???
Neugierige Grüße


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Ok, ich muß mir mal Luft machen.
Gegenstand ist diesmal die Württembergische Versicherung, genauer gesagt deren Feuer und Katastrophenversicherung.

Hintergrund:
Wir leben im Dachgeschoß eines 1920 gebauten 6-Familien Eckhauses, wobei die Besonderheit ist, daß unseres und das Nachbarhaus eine bauliche Einheit sind, aber andere Eigentümer haben.

Am 2. Weihnachtsfeiertag ist im Nachbarhaus im ersten OG Feuer ausgebrochen, das sämliche darüberliegenden Wohneinheiten des Nachbarhauses zerstört hat.

Unserem Haus ist glücklicherweise größtenteils gar nichts passiert; nur unserer Wohnung, da sie baulich bedingt die einzige ist die in Mitleidenschaft gezogen wurde.
Auch hier hält sich der Schaden glücklicherweise sehr niedrig: lediglich über die Rolladenkästen konnte Ruß und Dreck eindringen, wobei die Außenfassade mehr gelitten hat als unser Wohnzimmer, aber unsere Wohnungstür wurde von der Feuerwehr aufgebrochen sowie sämltiche Gardinen mit Gewalt von den Fenstern entfernt .
Trotzdem bleiben Rußflecken am Rolladenkasten und unserer Wohnzimmerdecke, die ich gerne beseitigt haben möchte - und zwar auf Kosten des Brandverursachers bzw. der Versicherung des Gebäudeeigentümers der brandverursachenden Mietpartei.

Die Versicherung des Gebäudeeigentümers habe ich erst über das Branddzernat der hiesigen Polizei ausfindig machen können (der Vermiter war unerreichbar im Skiurlaub)

Abwicklung wie folgt:

Akt I; 07.01.2006:
Anruf bei der Württembergischen.
Auskunft:: uns ist kein Brand gemeldet; wir melden uns bei Ihnen, sowie eine Schadensmeldung vorliegt.

Akt II, 12.01.2006
Das Nachbarhaus inklusive unserer Wohneinheit wird eingerüstet, keine Nachricht von der Württembergischen

Akt III, 16.12.2006
Brief von der Württembergischen:
"betreffs Ihrer Schadensmeldung vom blablabla, UNS LIEGT KEIN VERSICHERUNGSFALL VOR - bitte nennen Sie uns den Verursacher des Schadens oder nehmen Sie ggfls. Ihre Hausratversicherung in Anspruch."
(Muß ich noch sagen, daß an diesem Tag richtig laut die Fassade meines Wohnzimmers gesandstrahlt wurde???)
Telefonat mit der Württembergischen:
Schilderung des Sachverhaltes, sehr freundlichen Menschen drangehabt.
Auskunft: ist aufgenommen, Sie hören von uns und, ja es liegt eine Schadensmeldung vom Hauseigentümer vor.

IV. Akt, 30.01.2006
Brief von der Württembergischen:
"betreffs Ihrer Schadensmeldung vom blablabla, UNS LIEGT KEIN VERSICHERUNGSFALL VOR - bitte nennen Sie uns den Verursacher des Schadens oder nehmen Sie ggfls. Ihre Hausratversicherung in Anspruch."

Anruf bei der Württembergischen:
ob man mir nicht einen Brandbegutachter schicken könne, der Schaden sei schließlich wirklich nicht erheblich;
Auskunft:
es liegt keine Schadensmeldung vor, bitte bemühen Sie Ihre
eigene Hausratversicherung

V. Akt:, heute 6:00 Uhr:
ich warte darauf, daß es 8:00 Uhr wird, und ich meine Hausratversicherung bemühen kann.
Die geben mir einen Anwalt und lassen erst mal alles richten und dann forden sie es von der Würrtembergischen zurück.
SO kann man natürlich auch die Versicherten-Beitrage durchbringen.

Fazit:
ich bin STINKWÜTEND auf die Württembergische.
Ich hätte von denen nichts weiter gewollt, als daß man mir 6 QM Zimmer neu tapeziert und streicht und zwei neue Ikea-Gardinenstangen und Schlaufenschals.
JETZT gehe ich halt zum Anwalt und werde versuchen das Möglichste (komplette Wohnungsrenovierung) herauszuholen.

Ich weiß, daß das nicht nett ist, aber ich habe es wirklich im Guten versucht - und mir reicht es jetzt.
Böse kann ich auch!!!

Ich werde diese Farce hier einmal pro Woch updaten, wenn es etwas neues gibt.

MfG