X-tra.de Testbericht

Ich wurde mehrmals vor dem Gothic-Onlineshop X-tra-X "gewarnt" - abgesehen von den vollkommen überhöhten Preisen seien die Lieferzeiten zu lang, Umtausch wäre praktisch nicht möglich, die Qualität der Produkte sei ja sowieso schlecht... usw.
Trotzdem habe ich mich vor einiger Zeit dazu "durchgerungen" etwas zu bestellen - ist ja auch nicht zu verhindern wenn es da soooooo schöne Schuhe gibt - und kann daher jetzt von meinen eigenen Erfahrungen berichten.


Layout
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Zunächst einmal gelangt man auf eine Startseite mit einer Flashanimation und einer Sprachauswahl - wählen kann man zwischen Deutsch und Englisch.
Wenn man die eigentliche Seite betritt geht sofort ein kleines Fenster namens "BrandNew" auf, in dem immer - wie der Name schon vermuten lässt - für Neuheiten auf der Seite geworben wird.
Die Hauptseite ist (wie könnte es anders sein?) in erster Linie schwarz/dunkelrot.
Links befindet sich das Hauptmenü, rechts oben ein zweites Menü und rechts unten das Hauptfenster, sprich: der Inhalt.
Die Seite ist recht grafiklastig, die Menüpunkte haben alle einen interessanten Linkeffekt (die Grafiken verändern sich, wenn man mit der Maus drüber fährt) - das ganze liegt irgendwo an der Grenze zwischen grafisch gut umgesetzt und etwas überladen.

Das "Zusatzmenü"
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Rechts oben befinden sich, wie schon erwähnt, 4 Menüpunkte:
Filialen
Gothic Lifestyle
Kataloge
Newsletter

Die Namen erklären sich ja eigentlich von selbst, interessant finde ich hierbei aber vor allem "Gothic Lifestyle": X-tra-X bietet hier z.B. eine Linksammlung, Informationen über Konzerte und ähnliches, also durchaus praktische Informationen die man auf einem Onlineshop nicht unbedingt erwartet.

Das Hauptmenü
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
An der linken Seite ist das eigentlich Menü, dort kann man verschiedene Stilkategorien sowie Details zur Bestellung aufrufen.

Die Stilkategorien sind in sich nochmal einzeln unterteilt, folgende Kategorien sind vorhanden:
Dark-Wear
Lack&Leder
Shirts&Girlies
Schuhe
Accessoires
XtraX Merch
Cyber-Wear
Goth'n Roll
Gothic-Lolita
Military-Wear
Baby&Kids

Die Unterteilung der einzelnen Kategorien ist nochmal sehr vielseitig, um ein relativ kurzes Beispiel zu nennen: bei Goth'n Roll ist das ganze unterteilt in Oberteile&Hemden, Hosen, Röcke&Kleider, Jacken&Mäntel und Mieder&Corsagen.
Da sollte man sich bei Interesse an solche Klamotten einfach mal selbst umschauen, das jetzt alles hier aufzuzählen würde den Rahmen sprengen.

Die weiteren Menüpunkte sind:
Warenkorb
Suche
Größen/FAQ
AGB

"Warenkorb" erklärt sich eigentlich von selbst. Bei "Suche" kann man entweder einzelne Kategorien nach einem bestimmten Suchbegriff durchsuchen oder gezielt nach einer Artikelnummer suchen.
"Größen/FAQ" bietet verschiedene Umrechnungstabellen, z.B. eine Gegenüberstellung von Damenkonfektionsgrößen / Herrenkonfektionsgrößen / Amerikanischen Größen / Englischen Größen / Inch-Größen. Außerdem findet man unter diesem Punkt natürlich häufig gestellte Fragen.
"AGB" sollte auch klar sein - dabei handelt es sich um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Zum Schluss gibt es noch die Punkte:
Brand New
Special Offer
Angebot des Monats

Bestellung/Lieferung/Porto
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Bestellen kann man per eMail, Fax, Post, Telefon oder (meiner Meinung nach am einfachsten) direkt über die Seite.
Die Bezahlung erfolgt entweder per Vorabüberweisung, Kreditkarte oder Nachnahme. Die Portokosten variieren ja nach Zahlungsart, bei Kreditkartenzahlung sind das 6,00€, bei Vorabüberweisung 7€ und bei Nachnahme 10,50€ (inkl. 2€ Nachnahmegebühr). Ab 125€ ist die Lieferung kostenfrei (außer ber Nachnahme, da fallen dann nochmal 2€ Gebühr an).

Katalog/Filialen
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Neben dem Onlineshop gibt es noch X-tra-X-Filialen in Berlin, Ulm, Leipzig und Karlsruhe sowie einen Katalog. Wenn man den Katalog haben möchte ohne vorher schonmal bestellt zu haben fällt eine relativ hohe Gebühr von 15€ an, die sich meiner Meinung nach nicht wirklich lohnt. Der Katalog ist zwar durchaus sehenswert, aber das Angebot im Onlineshop ist übersichtlicher und umfangreicher. Deswegen lieber erstmal nur online bestellen, den Katalog gibt es dann auch kostelos zur ersten Bestellung dazu.

Meine Erfahrungen
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Wie oben schon erwähnt habe ich die wildesten Geschichten über X-tra-X gehört... mag sein dass ich bisher einfach Glück hatte, ich halte es aber eher für wahrscheinlich dass sich der Service in den letzten Jahren deutlich verbessert hat, Tatsache ist dass ich keinerlei Probleme hatte.

Die Bestellung ging über die Webseite recht schnell und einfach, ich habe mich (mangels einer Kreditkarte, das ist wohl auch besser so...) für Vorabüberweisung entschieden.
Nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe bekam ich per eMail eine Bestätigung die noch als unverbindliches Angebot galt. Das heißt soviel wie: meine Bestellung war bis zur Bezahlung noch nicht vollständig abgeschlossen.
Nachdem ich den angegebenen Betrag also ganz brav überwiesen habe kam eine 2. Bestätigung und danach hätte eigentlich die extrem lange Wartezeit anfallen sollen - was aber nicht der Fall war, nach knapp einer Woche war mein Paket nämlich da.
Meine bestellten Artikel waren auch alle dabei, zusätzlich habe ich noch diverse Kleinigkeiten (Aufkleber, ein Poster..) und vor allem den aktuellen Katalog zugeschickt bekommen.

Mit der Qualität der Ware bin ich bisher absolut zufrieden, wie das mit Verschleiß aussieht kann ich noch nicht 100% sagen, da die Bestellung erst ein paar Monate zurück liegt - aber immerhin kann ich sagen dass die Sachen nicht sofort auseinandergefallen sind ;)

Die Preise sind natürlich so eine Sache - viele Artikel wären mir viel zu teuer, aber es gibt auch eine günstige Sachen.
Wie viel man für die Klamotten bezahlen will ist wohl auch Einstellungssache, ich persönlich bin da eher geizig - aber wenn man nach günstigeren Sachen sucht findet man auch welche.

Fazit
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Selbst wenn man sich nicht für Gothicmode interessiert ist der X-tra-X Onlineshop einen Besuch wert, weil er als Shop wirklich viel zu bieten hat.
Ich war mit der Ware und dem Service sehr zufrieden und werde auch sicherlich (wahrscheinlich diese Woche *g*) wieder bestellen.