debitel Quam Testbericht

Ich hatte den Traum einen günstigen Anbieter zufinden(zwar nicht ganz mein Traum, aber mir musste irgendwas einfallen*g*).
Mein Ergebnis lautet Quam.

Quam ist ein neuer Mobilfunkanbieter den es seit dem 22.11.2001 gibt, aber ich selbst wusste so recht erst vor so gut fünf Wochen erst(als ich mein neues Handy das Siemens C45 bekam, worüber es auch ein Bericht gibt) das Quam ein Mobilfunkanbieter ist, ich hab erst gedacht Quam? Mobilfunkanbieter? aber dann war ich Positiv von Quam überrascht.

Das Paket....
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Das Quampaket ist in einen auffälligen Grün gehalten, mit den Aufschriften Quam und als Partner von
Quam, Debitel.
An der seite ist dann ein Abbild von dem bestellten bzw gekauften Handy mit einer kurzen Info dazu.
Schiebt man den Deckel zur Seite weg, hat man den Inhalt vor sich ---> das Handy, Anleitung und vorallem eine Anleitung zu Quam mit den wichtigsten Dokumenten.
Natürlich ist auch die Anleitung zu Quam ganz in Grün gehalten, aber sehr schön daran ist das sie sehr Übersichtlich ist.

Das Quamringbuch...
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Das Quamringbuch wie schon erwähnt ist in Grün gehalten.
Schlägt man es auf schon hat mein auf der rechten Seite einen Aufkleber von Debitel (könnte nicht bei jedem sein, weil ich hab bei Debitel bestellt), auf den Hotlinenummern stehen die helfen sollen falls man Fragen hat.
Schon auf der linken Seite hat man sein wichtigsten Dokumente zum Handy, die Pin bzw die SIM-Karte. Dies beides liegt in einen Brief drin.
Ein paar Seiten weiter findet man schon das Handbuch zu Quam, darunter findet man wie die ersten drei Schritte zur Mobilität, die Mailbox, das Telefonbuch im Handy, der SMS Chat, die Informationsdienste jegliche Kurzwahlnummer und vieles mehr was wichtig sein sollte.
In diesen Dingen ist Quam sehr sehr Ordentlich, noch nicht mal die Telekom gibt sich dafür mühe um sich so ne Ordnung zu machen. Respekt Quam

Die Tarife...
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Insgesamt hat Quam drei verschiedene Tarife, my move, my line und my time, aber die SMS- Trarife änder sich unter den drei nicht, die bleiben bei konstante 19 Cent.
Überraschend ist das Quam der billigste Prepaidanbieter im Monat Januar ist.
Wie ich erst vorkurzem gehört soll Quam sogar billiger als manche Vertragsanbieter sein, und das heisst schon was.
Bei den Tarifen kann man dreimal Kostenlos wechseln, ab den vierten Mal muss man dann 5 € dafür bezahlen bzw wird dann einem vom Konto abgezogen.

my move: Die Tarife bei my move sind für wenig Telefonierer gedacht. Hier kostet die Minute ins Festnetz die ganze Woche konstant über 59 Cent. Ein Netzinterneranruf 19 Cent und ein Anruf ins andere 45 Cent

my line: Bei my line sehen die Tarife für ins Festnetz telefonieren anders aus Tagsüber muss man trotzdem nur 35 Cent(hier spart man gegenüber den anderen Mobilfunkanbieter schon über 50 Cent pro Minute) zahlen und am Wochenende und über Nacht (20-7 Uhr) nur 19 Cent, aber bei den Anrufen die Netzintern sind sind mit 69 Cent schon teuer und genauso Teuer sind die Anrufe in andere Netze.

my time: Ich persönlich sehe my time als den billigsten Tarif an. mit zwar 59 Cent in der Minute Tags über ins Festnetz zu telefonieren ist zwar nicht das billigstes, aber ab 20 bis 7 Uhr und am Wochenende kann man wieder für nur 19 Cent telefonieren. Der Anruf ins eigene Netz ist gegenüber my line wieder billiger geworden, mit nur wieder 19 Cent und 69 Cent ins andere Netz ist my time der billigste Tarif von allen drei.

Netzabdeckung, Hotline, Aufladen der Karte...
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Die Netzabdeckung ist nahe zu makelos. Man hat immer Empfang auch wenn nicht vollen, aber zum Empfangen von SMS oder Anrufe oder das Gegenteil, dazu reicht es alle mal. Ausser in Gebäude dort hat man oft keinen Empfang, aber dies ist ja bei jedem Anbieter so. Mal sehen nächstes Jahr hat Quam sein eigenes Netz und muss das nicht mehr von E-Plus nutzen.
Quam hat sich gleich einer der neuen 0150/5 Nummern gesichert. die 0150/5 Nummer ist UMTS-fähig. Jeder der so eine Nummer hat kann die aufjedenfall behalten, wenn nächstes Jahr UMTS eingeführt wird.
Zu der Hotline(0800/1551550 (kostenlos)) kann ich im Moment noch nicht soviel sagen, aber wenn man sie gewählt hat dann hat man erst mal die Option zwischen zwei verschiedene Option (Diebstahl melden und die ander fällt mir im Moment nicht ein)wenn aber keines der beiden Zutrifft dann wird man Automatisch an den nächsten freien Mitarbeiter weiter Verbunden. das schönste an der Hotline ist gegenüber anderen Mobilfunkbetreiber das die Hotline völlig Kostenlos ist.
Das Aufladen der Karte ist völlig unproblematisch, aber man hat verschiedene Möglichkeiten.
Karte: Die Prepaid Karten (10€, 25€ und 50€( bis zum 31.3.2002 kriegt man 5€ zusätzlich wenn man sein Konto um 50€ aufladet)) gibt es in Quamshops und bei allen Partner von Quam zu kaufen. Natürlich geht das Aufladen dann wenn man das Rubbelfeld frei gerubbelt hat und die PIN vor sich hat, dann kann man unter Aufladenummer anrufen (die im Telefonbuch schon automatisch eingespeichert ist und auch nochmal im Ringbuch zufinden ist) oder in dem man die Kurznummer wählt mit der PIN und dann auf hörer drückt und schon ist das Konto in kurzer Zeit aufgeladen

Dann kann man sein Konto auch noch über sein Handy aufladen lassen. Dazu muss man sich im Quamshop oder bei einen der Partner anmelden im Lastschriftenverfahren.

Es gibt auch noch die Automatische Aufladung. Dazu ist wieder die Teinahme am Lastschriftverfahren erforderlich. nach der Anmeldung wird das Aufladen automatisch vorgenommen.
-Regelmäßige Aufladung. Die Karte wird in regelmäßigen Abständen aufgeladen (1-11 Monaten möglich)
-die Karte kann auch immer dann aufgeladen werden, wenn der Kontostand unter 5 € liegt.
-oder die Karte wird immer 15 Tage vor dem Verfallsdatum aufgeladen.

Und dann ist da noch das Aufladen übers Internet, unter www.quam.de kann man sich auch sein Handy aufladen lassen, aber diese Funktion wie ich von Quam erfahren habe ist erst ab April möglich.


Quam im Internet...
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Auch im Internet hat man die Möglichkeit sein Guthaben abzurufen.
Man muss sich einfach nur bei Quam anmelden ( mit seiner Handynummer natürlich), und schon kann man einen Einzelverbindungsnachweis aufrufen, sein Guthaben, den Tarif wechseln, die Handynutzung vom letzten halben Jahr angucken und noch ein paar Sachen. In diesen Sachen ist Quam einfach Spitze.
Auch der Kontakt per E-Mail mit Quam ist sehr gut, man muss zwar ein paar Angaben zu sich machen, aber Quam antwortet schon am gleichen Tag auf die Fragen die man gestellt hat was man bei anderen Internetseiten gerade nicht sagen kann.

Fazit...
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Quam ist aufjedenfall in Sachen Ordnung, Auskunft, Kundenservice, Tarife die Nummer eins im deutschen Mobilfunknetz.
Quam hat in seinem Netz keine grossen Fehler die man bemerkt, kommt vielleicht davon das Quam noch das E-Plusnetz mit Nutz, aber da wird 2003 auch Schluss damit sein. Ab dann nutz Quam sein eigenes Netz, dann ist E-Plus nur noch ein Partner.
Quam ist wirklich nru an jedem Weiter zu empfehlen, schon allein von den Tarife und den Unglaublich guten Service.

rokkdafukkon

bRaZ (brian_lion)