diekamera.com Testbericht

Hallo!

Hier kommt mein persoenlicher Erfahrungsbericht bei einem Onlinekauf im Online-Shop \"diekamera\", der auch sehr viele Digitalkameras zu einem erstmal auf den ersten Blick ueberraschend guten Preis anbietet.

Angefangen hat es damit, dass ich dringend einen Drucker benoetigte. Da ich mich selber nicht so besonders mit Druckern auskenne, habe ich mich bei den Seiten der Zeitschrift pc-welt informiert und dort einfach den geeignetsten herausgesucht. Danach habe ich mit diesen Informationen ein paar Preissuchmaschinen bemueht und den Onlineshop \"diekamera\" als guenstigsten Anbieter gefunden.
Da selbst die pc-welt diesen Shop in ihrem Preisvergleich hatte, habe ich mir nichts dabei gedacht und habe bei \"diekamera\" online eingekauft. Die Seiten sahen sehr professionell aus, das Angebot vermittelte den Eindruck eines groesseren Unternehmens. Positiv ist mir auch aufgefallen, dass man die bestellten Sachen selbst abholen kann (ist zwar fuer mich zu weit weg, aber ich dachte, dann kann das wohl keine Scheinfirma sein).

Also habe ich dann dort meinen Drucker am 16.1. bestellt und kurz darauf (nach der Bestellbestaetigung) online bezahlt. Tja, das war\'s dann. Als Lieferzeit waren 2 Wochen angegeben, die habe ich abgewartet und noch eine Woche laenger gewartet (so dringend war es ja nicht). Dann habe ich vorsichtig versucht nachzufragen, man will die Leute ja nicht gleich veraergern, schliesslich haben die ja schon mein Geld. Als nach der 5. oder 6. Mail immer noch keine Antwort kam, wurde mein Ton natuerlich schon etwas aergerlicher. Das stoert die Mitarbeiter von \"diekamera\" aber nicht.
Meine Anfragen wurden allesamt ignoriert. Sobald man etwas dort gekauft und bezahlt hat, ist man erst einmal der Dumme.
Telefonisch ist dieser Shop ebenfalls nicht zu erreichen. Sobald der Laden oeffnet, wird wohl der Hoerer neben das Telefon gelegt, zu den Nichtoeffnungszeiten bekommt man den Anrufbeantworter an die Strippe, der einem erklaert, wann man anrufen soll.

Faxnummer haben die ja auch, also habe ich jemanden gebeten, eine letzte Fristsetzung fuer eine Lieferung des Druckers zu setzen (habe ich natuerlich unterschrieben). Das wurde genauso ignoriert wie alle meine anderen Anfragen.
Letzte Woche habe ich dann per Einschreiben mit Rueckschein den Kaufvertrag rueckgaengig gemacht und eine Frist fuer die Rueckzahlung des Geldes gesetzt. Diese Frist ist letzten Donnerstag abgelaufen.
Gestern habe ich Anzeige erstattet. Viel Hoffnung habe ich nicht, mein Geld wiederzubekommen. Laut Aussage anderer Betrogener werden Mahnbescheide meist abgelehnt und ein Anwalt kostet doch ziemlich viel Geld.
Ich habe im snakecity-Forum etliche Mitgeschaedigte getroffen. Der von \"diekamera\" bisher verursachte Schaden belaeuft sich momentan auf ueber 20000,- Euro, insgesamt 60 Faelle sind dort schon registriert. Eine guenstige Geldquelle fuer einen Onlineshop!
Zum Glueck haben einige der Suchmaschinen, Werbetraeger, Branchenbuch von Hamburg etc. auf unsere massiven Beschwerden reagiert und diesen Onlineshop herausgenommen nach dem Motto: \"wer nicht gefunden wird, dort kauft man nicht\".

Gutes kann und will ich ueber diesen Laden wirklich nicht sagen!
Lieber woanders kaufen und sich diesen Aerger ersparen.