diekamera.com Testbericht

Heute möchte mich über die Odyssee mit einen Onlineversand berichten.
Ich möchte nicht näher auf das Angebot des Versandes eingehen (ich habe mich auch nicht groß umgeguckt, da ich lediglich den MP3-Player bestellen wollte), sondern auf die Leistung, die der Versand mir ggü. erbracht hat.

Ende Juli hab ich mir überlegt mir einen MP3-Player von meinen Eltern zum Geburtstag zu wünschen. Da ich keine Ahnung von Mp3-Playern hatte, hab ich mich hier bei ciao und auf den Seiten von den bekannten Märkten umgeguckt.
Ich habe mich dann entschieden den Aiptek MP3-310 MP3-Player 128MB zu kaufen.

Ich bin dann auf die Seite www.preissuchmaschine.de aufmerksam geworden und hab dann auch mal den Aiptek MP3-313 MP3-Player 256MB mit Radio eingeben und siehe da, es würde mir ein Preis von 84,90€ bei www.diekamera.com ausgespuckt.

Wunderbar dachte ich, der Player ist nur 6€ teurer als der mit nur 128MB. Zuschlagen!
Ich hab dann den Player bestellt (am 26.07.) und mich dafür entschieden ihn per Vorkasse zu bezahlen, weil mir Nachnahme viel zu teuer war. So musste ich nur 7€ Porto zahlen und nicht für Nachnahme insgesamt 13€+2€ die die Post noch erhebt.
Kurz nach der Bestellung kam auch schon die Bestätigung und die Bankverbindung per Email.
Das Geld habe ich am selben Tag noch überwiesen und geduldig auf meinen MP3-Player gewartet.

Allerdings war der Player nach einem Monat immer noch nicht angekommen und wir wurden langsam misstrauisch. Also versuchte mein Vater (ich hatte den Player auf seinen Namen bestellt, weil es eigentlich mein Geburtstagsgeschenk sein sollte) dort anzurufen.
Erst lief dort ein Band, welches meinem Vater mitteilte, dass er nicht zu den Ladenzeiten angerufen hätte. Also versuchte mein Vater es am nächsten Tag noch einmal. Jedoch war permanent besetzt.
Daraufhin schrieb ich eine Email, in der ich den Versand aufforderte mir doch bitte einen verbindlichen Liefertermin zu nennen. Auf diese Email kam jedoch keine Reaktion.
Mein Vater versuchte erneut www.diekamera.com telefonisch zu kontaktieren. Dieses mal ging niemand ans Telefon.
Da nicht zu erwarten war, dass dort jemals jemand ans Telefon gehen würde, schrieben wir noch eine Email, in der wir den Versand aufforderten uns die Ware endlich zu liefern oder uns das Geld zurück zu überweisen, andernfalls würden wir eine Anzeige machen. Aber auch hierauf bekamen wir nie eine Reaktion.

Am 13.09. entdeckte meine Mutter in der TV Spielfilm einen Artikel über die Seite www.snakecity.de , auf der Firmen und Ebayuser aufgelistet sind, die betrügerisch vorgehen. Auch www.diekamera.com war auf der Seite zu finden. Auf der Seite können sich alle Geschädigten eintragen und eine Gesamtsumme der Schäden der einzelnen Firmen ist einzusehen.
Der heutige Stand der Schäden von www.diekamera.com beläuft sich auf 5.956,80€.

Am 24.09. hat mein Vater dann Anzeige erstattet bei der Polizei.
Am 02.10. befand sich dann die allseits bekannte orange Karte von DHL im Briefkasten.
Am 04.10. war ich dann bei der Post und habe die Karte „eingelöst“. Und siehe da, es war mein MP3-Player!!!!
Dazu muss ich aber auch noch sagen, dass dieser schlecht verpackt war. Der Originalkarton des MP3-Players war mit Packpapier eingewickelt und dazwischen befand sich noch eine Rechnung, die viermal gefaltet war. Ich finde nicht, dass das gerade professionell aussah und auch nicht gerade sehr gut geschützt war. Aber ich will ja nicht meckern, immerhin funktioniert der MP3-Player und ist angekommen.

Nun frage ich mich aber wirklich, ob man diesen Versand erst anzeigen muss um etwas für sein Geld zubekommen?!?!

Auf der Seite lässt sich unter Lieferzeiten folgendes lesen: „Die von uns angebotenen Artikel sind in der Regel kurzfristig lieferbar, jedoch kann es bei erhöhter Nachfrage zu Verzögerungen kommen.Falls uns bekannt wird, dass ein Artikel nur mit längeren Wartezeiten erhältlich ist, sind wir bemüht, dies im Webshop anzugeben. Da sich die Verfügbarkeiten jedoch vielfach täglich ändern, gelingt dies nicht immer tagesaktuell.\"
Schön wäre es gewesen...
Verwunderlich finde ich es allerdings auch, dass der Player mittlerweile 119,90€ kostet. Allerdings ist er zur Zeit vergriffen...

Im Großen und Ganzen muss ich zwar sagen, dass ich den MP3-Player unheimlich billig bekommen habe (ich habe ihn überall sonst erst ab 119€ gesehen), aber der Aufwand und der Ärger steht in keinem Verhältnis dazu.

Natürlich bin ich jetzt schlauer und werde erst mal hier bei ciao vorbei gucken und mich informieren und nichts mehr mit Vorkasse bezahlen und immer einen Blick auf www.snakecity.de werfen, bevor ich nochmal etwas bestelle.