digitalo.de ATV Handels OHG (nicht mehr aktiv) Testbericht

So, wie fange ich nun an... Ich habe zufällig die KAtegorie über den Onlineshop der Firma digitalo.de gefunden. DIe Firma digitalo.de ist in meiner unmittelbaren Nähe ansässig, und ich habe sogar schon einmal was da gekauft. Nämlich einen Saeco Kaffeevollautomat. Und das kam so: Wir waren in Fulda auf Montage. Eine externe Firma (aus München) kam, um Roboter zu programmieren. Nur denen schmeckte der Kaffee am \"öffentlichen\" Kaffeeautomat nicht. Man setzte sich kurzerhand vor´s Internet und ging auf die Suche nach einer Kaffeemaschine, vorzugsweise Saeco (ist eben Qualität). Das habe ich durch Zufall beobachtet, und das Logo von digitalo, welches mir zu diesem Zeitpunkt bereits von diversen Werbeschildern in unserer Gegend bekannt war, gesehen. Ich habe mcih angeboten, weil es schnell gehen sollte und ich sowieso jeden Tag nach Hause gefahren bin, daß die Kollegen dort nachfragen sollten und ich die Maschine am gleichen Tag, ein Donnerstag, holen konnte.

Gesagt, getan, man rief dort an, die Maschine war auf Lager, zwei Minuten später hatte ich 500 Euro in der Hand mit dem Kommentar: \"Und bring doch gleich noch Milch, Zucker und Kaffeebohnen mit...\".

Nachdem wir auch gleich abgesprochen hatten, daß ich am selben abend das Gerät holen wollte, wurde kurzerhand länger geöffnet gehalten und wir hatten am Freitag alle leckeren Saeco-Kaffee...

*****Zur Firma*****
Die Firma digitalo.de ist ansässig in 35510 Butzbach. Das liegt direkt an der A5 zwischen Frankfurt und Kassel (40 km nördlich von Frankfurt). Auch über die A45 gut zu erreichen, das Gambacher Kreuz ist nur 2 km von Butzbach entfernt. Man braucht also nicht zwangsweise zu bestellen, man kann auch abholen. Es handelt sich um eine ziemlich große Lagerhalle mit einem kleinen Vorraum, der als Verkaufsraum genutzt wird. Es ist eben kein wirkliches Ladenlokal, sondern mehr ein Online-Shop. Mir wurde auch gleich ein Kaffee angeboten, weil ich noch einen Moment warten mußte. Einen weiteren Ableger der Firma gibt es übrigens in Köln.

*****Das Sortiment*****
Das Sortiment der Firma digitalo.de läßt sich fast aus dem Namen ableiten: Elektronikprodukte (ist ja heute fast alles digital) wie eben Haushaltsgeräte (aber nur High-Tech; Keine Kühlschränke oder so). Digitalkameras, Fernseher, Computer, Alles rund um Musik, Car-HiFi.

*****Die website*****
Die website ist für den angebotenen Umfang recht übersichtlich. Man kann sich ein Benutzerkonto anlegen (ich weiß aber nicht was man da mehr machen kann, denn ich habe keines). Es werden alle Informationen und Services auf einer Seite angeboten. Ohne viel Klickerei findet man AGB, Bestellstatus, Produktgruppen und sogar ein eigenes Kreditkartensystem! Es stehen sofort ersichtlich die Öffnungszeiten der Ladenlokale (Ausser Butzbach gibt es noch eines in Köln) und eine Hotlinenummer (01805) zur Verfügung. Es gibt ein umfangreiches Service-Menü, wie Händleranfragen, Kontakt in Englisch und Niederländisch, Wir über uns, Ratenkauf,... Alles in allem sehr seriös, es gibt keine versteckten Informationen, es gibt keine Gummiparagraphen. Daran könnten sich viele Firmen was abschneiden...

*****Preise*****
Die Preise der Firma bewegen ich zwischen \"normal\" und \"günstig\". Manchmal erwischt man auch regelrechte Schnäppchen. Wenn man unter www.preisvergleich.de und vergleichbaren Seiten nach Elektronikprodukten sucht, ist fast immer digitalo als einer der günstigsten Anbieter dabei.

*****Service, Lieferung,...*****
Über Lieferzeiten kann ich, da selbst abgeholt, nichts sagen. Man ist sehr freundlich, löst Probleme und Fragen im Handumdrehen. Vn alledem, was ich dort mitkriege, kann ich nicht verstehen, warum so viele Leute negativ über digitalo.de berichten. Wahrscheinlich kann man hier nur sagen \"Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus\". Anfragen werden schnell beantwortet, Rückgaberecht ist selbstverständlich. Alles in allem vorbildlich und empfehlenswert.

*****Fazit*****
Ich werde jederzeit wieder einen Kauf bei digitalo.de in Betracht ziehen. Nicht nur wegen der Nähe. Diesen Kundenservice, diese extrem positiven Geschäftsgebaren habe ich bisher nur in annähernder Weise bei amazon.de gefunden. Ich sage nur eines: empfehlenswert auf allen Linien!

Und nun viel Spaß beim sparen.

www.digitalo.de

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