E-Plus Mobilfunk Testbericht

Ich bin nun schon seit über 3 1/2 Jahren Kunde bei E-Plus und bin rundum zufrieden. Während bei anderen Netzanbietern immer wieder von Gebührenerhöhungen die Rede ist, bleibt E-Plus konstant günstig. Der Anschlusspreis beträgt einmalig 25,06 € (49,- DM) kann jedoch meistens umgangen werden, da es oft Angebote gibt, in denen kein Anschluss bezahlt werden muss

Tarife bei E-Plus Privat
************************
Die Kosten sind in drei \"Zeitzonen\" eingeteilt:
Geschäftszeit: 8.00 - 18.00 Uhr
Freizit: 18.00 - 8.00 Uhr
Wochenende und Feiertage:
Freitag 20.00 - Sonntag 24.00

Der monatliche Grundpreis bei E-Plus Privat beträgt 10,21 € (19,95 DM)

Die Gesprächskosten pro Minute (alles Inland) teilen sich wie folgt auf:

-----City oder Partner & Family Tarif-----
In allen Zeitzonen 0,08 € (0,15 DM) (wird später erklärt)

-----übriges Festnetz -----
Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
Wochenende / Feiertage: 0,08 € (0,15 DM)

-----E-Plus zu E-Plus-----
Geschäftszeit: 0,31 € (0,59 DM)
Freizeit: 0,20 € (0,39 DM)
Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)

-----Mobilboxabrage-----
In allen Zeitzonen 0,20 € (0,39 DM)

-----andere Mobilfunknetze-----
Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)

Taktung
*******
Bei allen Gesprächen wird die erste Minute voll und danach Sekundengenau abgerechnet.
Durch einen Aufpreis von 2,56 € (5,- DM) pro Monat kann eine 10 Sekunden Taktung gewählt werden.

City oder Partner & Family Tarif
********************************
E-Plus bietet für alle die Möglichkeit zwischen dem City- oder dem Partner & Family Tarif zu entscheiden.

Bei der City Option kann der Mobilfunkteilnehmer eine Ortsvorwahl nennen. Hier bezahlt er dann für alle Gespräche die er zu dieser Ortsvorwahl tätigt zu jeder Tages und Nachtzeit nur die 0,08 € (0,15 DM)

Beim Partner & Family Tarif kann der Mobilfunkteilnehmer bundesweit 5 beliebige Festnetznummern angeben, zu denen er dann vom Handy immer zu dem günstigen Tarif telefonieren kann. Dies bietet sich vor allem dann an, wenn die Freunde und Familie nicht im selben Ort wohnen sondern in alle Himmelsrichtungen verstreut leben.

Der gewünschte Tarif kann entweder gleich bei Vertragsabschluss, oder nacher über die Kundenhotline eingestellt werden. Die erste Wahl der Vorwahl oder der 5 Festnetznummern ist kostenlos. Sollen diese umgestellt werden, so kostet dies eine einmalige Gebühr von 5,88 € (11,50 DM)

Kundenhotline
*************
Was mich bei E-Plus besonders beeindruckt hat ist die Kundenhotline. Diese ist für E-Plus Teilnehmer, die den Vertrag auch direkt bei E-Plus abgeschlossen haben Kostenlos (einfach vom Handy aus die 1000 anrufen). Zwar kommt es hin und wieder zu etwas längeren Wartezeiten, aber diese nehme ich gerne in Kauf, wenn ich sie dafür nicht bezahlen muss. Ist man an der Reihe wird man von einem sehr freundlichen Mitarbeiter bedient, der / die wirklich bestrebt ist einem zu helfen.

Tarifwechsel
************
E-Plus bietet seinen Kunden an, dass einmal im Monat der Tarif gratis gewechselt werden kann. Einfach bei der Hotline anrufen, Passwort nennen und den Tarifwunsch mitteilen. Einfach und unkompliziert.

Netzabdeckung und Sprachqualität
********************************
Ich habe bisher weder bei der Netzabdeckung (Empfang ist Handyabhängig) noch bei der Sprachqualität irgendwelche Mängel entdecken können.

Treueprämie
***********
Bereits 3 Monate vor Vertragsablauf kann man diesen verlängern lassen und sich dafür eine Treueprämie aussuchen. Hier stehen mehrere Handys oder ein Gesprächsguthaben von derteit 100,- € zur Auswahl.

Fazit
*****
Ich werde auch in Zukunft E-Plus treu bleiben, denn hier habe ich nicht nur sehr günstige und für meinen Zweck die oprimalen Tarife, sondern es wird mir auch ein super Service geboten.

So habe ich über die Kundenhotline bereits einmal meinen Vertrag verlängert und die ging wirklich ratsfats und schon wurde mein Wunschhandy als Treueprämie geliefert.

Auch das Sperren einer Karte oder Fragen zu Anschlussproblemen sind für diese Hotline kein Problem. Ich finde es einfach toll, dass man hier nicht als lästiges Übel behandelt wird. Es lohnt sich auf alle Fälle, sich die Tarife mal durchzurechnen.


----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-10-11 11:51:56 mit dem Titel E-Plus - Mobilität zu fairen Preisen

Ich bin nun schon seit über 3 1/2 Jahren Kunde bei E-Plus und bin rundum zufrieden. Während bei anderen Netzanbietern immer wieder von Gebührenerhöhungen die Rede ist, bleibt E-Plus konstant günstig. Der Anschlusspreis beträgt einmalig 25,06 € (49,- DM) kann jedoch meistens umgangen werden, da es oft Angebote gibt, in denen kein Anschluss bezahlt werden muss

Tarife bei E-Plus Privat
************************
Die Kosten sind in drei \"Zeitzonen\" eingeteilt:
Geschäftszeit: 8.00 - 18.00 Uhr
Freizit: 18.00 - 8.00 Uhr
Wochenende und Feiertage:
Freitag 20.00 - Sonntag 24.00

Der monatliche Grundpreis bei E-Plus Privat beträgt 10,21 € (19,95 DM)

Die Gesprächskosten pro Minute (alles Inland) teilen sich wie folgt auf:

-----City oder Partner & Family Tarif-----
In allen Zeitzonen 0,08 € (0,15 DM) (wird später erklärt)

-----übriges Festnetz -----
Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
Wochenende / Feiertage: 0,08 € (0,15 DM)

-----E-Plus zu E-Plus-----
Geschäftszeit: 0,31 € (0,59 DM)
Freizeit: 0,20 € (0,39 DM)
Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)

-----Mobilboxabrage-----
In allen Zeitzonen 0,20 € (0,39 DM)

-----andere Mobilfunknetze-----
Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)

Taktung
*******
Bei allen Gesprächen wird die erste Minute voll und danach Sekundengenau abgerechnet.
Durch einen Aufpreis von 2,56 € (5,- DM) pro Monat kann eine 10 Sekunden Taktung gewählt werden.

City oder Partner & Family Tarif
********************************
E-Plus bietet für alle die Möglichkeit zwischen dem City- oder dem Partner & Family Tarif zu entscheiden.

Bei der City Option kann der Mobilfunkteilnehmer eine Ortsvorwahl nennen. Hier bezahlt er dann für alle Gespräche die er zu dieser Ortsvorwahl tätigt zu jeder Tages und Nachtzeit nur die 0,08 € (0,15 DM)

Beim Partner & Family Tarif kann der Mobilfunkteilnehmer bundesweit 5 beliebige Festnetznummern angeben, zu denen er dann vom Handy immer zu dem günstigen Tarif telefonieren kann. Dies bietet sich vor allem dann an, wenn die Freunde und Familie nicht im selben Ort wohnen sondern in alle Himmelsrichtungen verstreut leben.

Der gewünschte Tarif kann entweder gleich bei Vertragsabschluss, oder nacher über die Kundenhotline eingestellt werden. Die erste Wahl der Vorwahl oder der 5 Festnetznummern ist kostenlos. Sollen diese umgestellt werden, so kostet dies eine einmalige Gebühr von 5,88 € (11,50 DM)

Kundenhotline
*************
Was mich bei E-Plus besonders beeindruckt hat ist die Kundenhotline. Diese ist für E-Plus Teilnehmer, die den Vertrag auch direkt bei E-Plus abgeschlossen haben Kostenlos (einfach vom Handy aus die 1000 anrufen). Zwar kommt es hin und wieder zu etwas längeren Wartezeiten, aber diese nehme ich gerne in Kauf, wenn ich sie dafür nicht bezahlen muss. Ist man an der Reihe wird man von einem sehr freundlichen Mitarbeiter bedient, der / die wirklich bestrebt ist einem zu helfen.

Tarifwechsel
************
E-Plus bietet seinen Kunden an, dass einmal im Monat der Tarif gratis gewechselt werden kann. Einfach bei der Hotline anrufen, Passwort nennen und den Tarifwunsch mitteilen. Einfach und unkompliziert.

Netzabdeckung und Sprachqualität
********************************
Ich habe bisher weder bei der Netzabdeckung (Empfang ist Handyabhängig) noch bei der Sprachqualität irgendwelche Mängel entdecken können.

Treueprämie
***********
Bereits 3 Monate vor Vertragsablauf kann man diesen verlängern lassen und sich dafür eine Treueprämie aussuchen. Hier stehen mehrere Handys oder ein Gesprächsguthaben von derteit 100,- € zur Auswahl.

Fazit
*****
Ich werde auch in Zukunft E-Plus treu bleiben, denn hier habe ich nicht nur sehr günstige und für meinen Zweck die oprimalen Tarife, sondern es wird mir auch ein super Service geboten.

So habe ich über die Kundenhotline bereits einmal meinen Vertrag verlängert und die ging wirklich ratsfats und schon wurde mein Wunschhandy als Treueprämie geliefert.

Auch das Sperren einer Karte oder Fragen zu Anschlussproblemen sind für diese Hotline kein Problem. Ich finde es einfach toll, dass man hier nicht als lästiges Übel behandelt wird. Es lohnt sich auf alle Fälle, sich die Tarife mal durchzurechnen.