E-Plus Mobilfunk Testbericht

Vor ungefähr 6 Jahren schloß ich meinen ersten E-Plus-Vertrag ab. Damals bekam ich ein PT11 und Eplus hatte noch mit
seinen 'Kinderkrankheiten' zu kämpfen nämlich der mangelnden
Netzabdeckung.
Neben der nicht so tollen Netzabdeckung und der relativ geringen Auswahl an Handys gab es jedoch schon seinerzeit den Vorteil, daß der mobile Einstieg recht preiswert war.
Heute jedoch gehören die Probleme der Vergangenheit an. Die Auswahl an Handys ist recht gut, wenn sie auch zum Teil ein wenig teuerer sind als bei anderen Anbietern.
Die Investition hat man jedoch recht bald durch die recht günstigen Telefontarife wieder herraus.
Im Gegensatz zu Freunden, die Verträge mit anderen Mobilfunkprovidern haben, wird man vor Ablauf der 2 jährigen Vertragslaufzeit, sogar daran erinnert, sich ein neues Telefon auszusuchen oder sich den Bonus gutschreiben zu lassen (im Moment 102,26 EURO).

Ein Tarifwechsel im Eplus-Netz verläuft auch problemlos und ist kostenlos, ohne daß sich die Vertragslaufzeit verlängert. Zur Zeit nutze ich den Time & More 60-Tarif und komme damit sehr gut zurecht.
Da ich nicht so wahnsinnig viel telefoniere, nehme ich auch hin und wieder ein paar Minuten mit in den nächsten Monat. Die Minutenübernahme ist allerdings erst ab dem Time & More 60-Tarif möglich, bei Time & More 20 ist also die Übernahme der nicht vertelefonierten Minuten nicht möglich.
Für Leute, die unter 20 Minuten im Monat mobil telefonieren halte ich aber einen festen Vertrag eh nicht für sinnvoll und würde eher zu Fee & Easy ohne Vertrag und Grundgebühr raten.
Die Grenze für die Übernahmeminuten liegt wohl bei dem Kontingent der gekaufen Freiminuten, mit 60 Minuten kann man 60 Minuten mitnehmen, mit 180 dann 180, der Rest verfällt dann auch hier und man sollte
sich einen Tarifwechsel überlegen.
Zusetzlich zu den normalen Time & More Tarifen werden auch noch Studententarife angeboten, die als Bonus noch einige Gratis-SMS beinhalten.
Über die genauen Tarife informiert allerdings die Seite www.eplus.de aktueller und ausführlicher, als ich es hier tun könnte.

Benötigt man einmal den Rat eines Kundenbetreuers oder will vertragliche Änderungen vornehmen, so kann man dies rund um die Uhr direkt am Telefon mit einem Kundenbetreuer erledigen.
Die Wartezeiten sind noch recht moderat und die Kundenberater immer freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Die Netzabdeckung des Providers ist mittlerweile ganz ordentlich, allerdings habe ich in den Tiefen Bayerns auch vor nicht allzu langer Zeit noch einige Funklöcher entdeckt. Das man wirklich überall ein
Netz bekommt, kann man also nicht sagen, aber jeder Provider hat so seine weißen Stellen in der Netzabdeckung und im Zweifelsfall würde ich mit dem Handy eines Freundes vorher den Empfang testen. Auch die Hotline gibt Auskünfte, obwohl der Anruf dorthin aus dem Festnetz recht kostspielig ist...

Zu der zugesendeten Rechnung kann man Online auch die einzelnen Gespräche der Rechnung einsehen.
Natürlich kann man auch einen Einzelverbindungsnachweis mit der Rechnung bekommen, aber das kostet extra.
Früher waren das 5 DM, müßten also jetzt etwas mehr als 2,50 € sein.
Natürlich kann man auch einen Internetzugang über Eplus nutzen ab 0,0125 € pro Minute aus dem Festnetz.

Für den neuen imode-Dienst habe ich mich auch vor kurzem angemeldet und werde diese Tage das neue Handy bekommen und sicherlich auch diesen Bericht mit meinen Erfahrungen über imode ergänzen.

Insgesamt bin ich ein sehr zufriedener Eplus-Kunde und hatte bislang keinen Grund, mich über Service oder Rechnung zu beklagen und empfehle diesen Provider auch guten Gewissens weiter.
Allerdings würde ich direkt zu Eplus gehen ohne einen Umweg über einen Zwischenprovider zu gehen, der auch noch daran verdient.