funpic.de Testbericht

Nun ja, da die verschiedenen Berichte, die es hier über Funpic gibt, schon älter sind und sich dort mittlerweile vieles, und leider zum Schlecteren hin, verändert hat, habe ich mich entschlossen, über diesen Webspace-Anbieter auch einmal meinen Senf abzugeben. Ich habe mit Funpic sowohl als Userin in diversen Foren als auch als Co-Admin einige Erfahrungen gesammelt.
Was ist Funpic?

Funpic ist ein Anbieter von kostenlosem Webspace, der sich durch werbung finanziert.
Was bietet Funpic?

Meine Angaben hierzu stammen von der Funpic-Website.
Speicherplatz: 5000 MB - auf Wunsch auch mehr kostenloser Webspace
FTP-Zugang: 8 FTP Zugänge
MySQL: 8 MySQL Datenbanken, keine Begrenzung außer für reine Datenablage, alle Dateitypen erlaubt
PHP 5 für jede Homepage verfügbar

Versprochen wird außerdem:
Schnellste Server, zuverlässiges Rechenzentrum in Deutschland
99% Uptime, somit hohe Verfügbarkeit des kostenlosen Webspace
E-Mail Support
Supportforum, viele tausend User helfen weiter
Jederzeit kündbar, im User-Center jederzeit möglich
Hohe Sicherheit, eigene Notstromversorgung und hochwertige Hardware
Dies hat auch alles gestimmt, bis im vergangenen Jahr ein anderer kostenloser Webspasce-Anbieter, Rapidforum, seine Pforten geschlossen hat und viele Besitzer von Foren daraufhin zu Funpic umgezogen sind. Dann zeigte sich viel zu schnell, dass Funpic auf diesen Ansturm in keiner Weise vorbereitet war und ihm auch nicht gewachsen war. Es begann zunächst damit, dass die Seiten viel langsamer geladen haben und es hier und da auch zu Zeitüberschreitungen kam. Das war noch einigermaßen erträglich, aber dann kamen immer wieder Serverüberlastungen mit der Fehlermeldung "No suitable nodes are available to serve your request." Zunächst passierte das nur vereinzelt, aber gegen Ende des vergangenen Jahres wurde die Nichterreichbarkeit von Websites zu einem Dauerzustand, der sich bei manchen Sites über Wochen und Monate hinzog.

Aber das Schlimmste sind noch nicht einmal die Ausfälle. Noch viel schlimmer ist die Tatsache, dass die Admins überhaupt keine ausreichende Kommunikation führen, weder mit ihren Usern, die sich im Supportforum ständig beschweren und Dampf ablassen, noch mit ihren Moderatoren und den supportenden Usern, die den Unmut der User mitbekommen und letztendlich hilflos sind und alleingelassen werden. Nur alle paar Wochen erscheint mal einer der Admins im Forum und gibt ein kurzes Statement, was aber mittlerweile von den Usern als reine Vertröstung angesehen wird. E.Mail-Support gibt es mittlerweile überhaupt keinen mehr. Es ist ja nicht nur, dass die Seiten zu einem großen Teil wochenlang nicht erreichbar sind, meistens haben die Forenadmins noch nicht einmal Zugang zu FTP und ihren Datenbanken. Hinzu kommen noch weitere Störungen: Die PHP-Mail-Funktion geht seit Monaten nicht mehr, bei jedem Laden der Seiten wird das jeweilige Forum mit Riesen-Werbung völlig verdeckt, die nur mit Tricks zu schließen ist, so dass auch ansonsten noch erreichare Foren kaum noch nutzbar sind. Accounts können nicht gekündigt werden, da auch diese Funktion seit langer Zeit defekt ist.
Mittlerweile haben schon Scharen von Usern Funpic verlassen, und andere warten nur noch darauf, an ihre Daten zu kommen und dann ebenfalls umzuziehen.

Meine Konsequenz ist jedenfalls, dass ich von diesem Anbieter dringend abrate. Mein eigenes Forum war zum Glück nie betroffen, da es nach einer kurzen Zeit bei bPlaced, einem anderen Gratisanbieter, mit dem ich ebenfalls unzufrieden war, auf bezahltem Webspace liegt. Die anderen Foren, auf denen ich User oder Teammitglied bin, sind inzwischen alle umgezogen. Deswegen habe ich jetzt auch den Punkt "Häufigkeit der Nutzung" auf "nie" gesetzt, da ich Funpic mittlerweile weder als Userin, noch als Admin oder Teammitglied mehr nutze, obwohl ich diesen Anbieter früher in jeder dieser Funktionen mehrmals täglich genutzt habe. Ich gebe also nur diesen einen Pflichtstern, den Funpic meines Erachtens noch nicht mal verdient hat.