hm.de Testbericht

Hallo liebe Leser und Shopping-Süchtige!


Seit etwa einem Monat nutze ich den H&M Online Shop.
Ich bin darauf gekommen, weil ich oftmals nicht die Zeit und auch nicht die Lust habe shoppen zu gehen. Ich komme aus dem Ruhrgebiet und gehe daher viel ins Oberhausener CentrO, wo es mir einfach oftmals viel zu voll ist. Besonders bei H&M. An den Umkleiden steht man Schlange und danach an der Kasse auch...:-)

Das kann man sich alles sparen, wenn man den Online Shop nutzt.

Zum Shop:
Die ganze Prozedur ist sehr einfach zu verstehen. Man kann sich nicht vertun, da einem jeder Schritt sorgfältig erklärt wird!
Der Shop ist auch sehr übersichtlich geordnet nach sämtlichen Kategorien.
Oberkategorien sind: „Damen, Herren, Kinder, Kosmetik“
Unterkategorien sind beispielsweise: „Oberteile, Hosen, Röcke, Sport, Schuhe...etc“
Und sogar die Oberteile sind zum Beispiel nach Top, Kurzarm, Langarm etc georndet.
Also man findet sehr schnell, was man sucht.

Der Shop bietet eigentlich alles an, was es im Laden auch gibt, teilweise sogar mehr, denn jeder kennt sicherlich das Problem, dass im Laden oft seine eigene Größe bereits vergriffen ist. Dieses Problem hat man im Online Shop nicht.
Das einzige, was ich online bisher nicht finden konnte sind z.B. die Shirts an den %-Ständern, die es schon mal für 2,90 EUR gibt....(kennt ihr vielleicht). Aber sonst ist alles im Online-Angebot.

Lieferzeiten:
Die Lieferzeiten sind unterschiedlich. Manches gibt es auf Lager, aber manches ist auch erst nach 2 Monaten lieferbar.
Man kann sich aber aussuchen, wann und wie man seine Auswahl geliefert haben möchte.
Zur Option stehen die Möglichkeiten, sich alles in einem Paket liefern zu lassen (quasi wird erst dann geliefert, sobald das letzte Kleidungsstück lieferbar ist è bsp erst in 2 Monaten)
Andersherum kann man sich aber auch alles getrennt liefern lassen. Einen Teil sofort, da er z.B. „im Lager vorrätig ist“. Den nächsten Teil in 2 Wochen...etc. (ihr versteht was ich meine, denke ich..:-) )

Zahlung: (grundsätzlich: keine Bearbeitungsgebühren und keine Zinsen)
Hier gibt es auch mehrere Möglichkeiten:

Bezahlung nach Lieferung
Überweisung/Zahlschein im Paket – Sie bezahlen nach Erhalt der Ware.
MonatsRechnung – Sie bezahlen erst im nächsten Monat.
Teilzahlung – Ratenzahlung

Überweisung/Zahlschein im Paket – Zahlung nach Erhalt der Ware
Der Überweisung/Zahlschein liegt dem Paket bei.
Zahlung innerhalb von 20 Tagen nach Rechnungsdatum.

MonatsRechnung - Zahlung erst im nächsten Monat
Erst prüfen, dann zahlen (keine Zinsen)
Vor der Zahlung kann man die Ware auch zurücksenden oder umtauschen
Mit der Rechnung erhalten erhält man interessante Spezialangebote. (Rabatte etc)

Teilzahlung – Ratenzahlung
Man hat das Recht auf zwei zahlungsfreie Monate pro Jahr.
Mit dem Kontoauszug erhält man auch Spezialangebote.

Kreditkarte
VISA, MasterCard oder American Express.

Lieferung per Nachnahme
Nachnahmegebühr von 4,- €. Dazu kommt eine Zustellgebühr von 2,- €.
Gesamtkosten bei Lieferung per Nachnahme: 6,- €.

Versandkosten
- unabhängig von der gewählten Zahlungsweise
Versandkosten in Höhe von 5,75 €.


Ich persönlich nutze die Monatsrechnung. Auf ihr werden alle Bestellungen zusammengefasst. Finde ich besser, als sämtliche Zahlscheine zu erhalten. So vergisst und verschlampt man nichts.:-)

Was ich auch sehr gut am Online Shop finde ist, dass man seine Bestellung jederzeit ändern kann.
Unter „Meine Seite“ gibt es zwei Links zur Bestellung.
1. die „bereits gelieferten“ und 2. die „noch nicht gelieferten“ Artikel.
Solange eine Bestellung noch nicht geliefert wurde, kann man sie jederzeit ändern indem man entweder Waren entfernt (abbestellt) oder hinzufügt.
Alles wird umgehend erfasst und man erhält eine neue Bestätigung per Email.

Lieferung:
Man kann sich seine Ware entweder direkt nach Hause (an die angegebene Adresse) liefern lassen.
Diese Adresse kann man auch jederzeit ändern.
Aber man hat auch die Option, sich die Ware z.B. in den Kiosk nebenan liefern zu lassen. Das kann man durch eine PLZ Suche erreichen. Der Online Shop bietet einem dann mehrere Adressen an, nachdem man eine bestimmte PLZ eingegeben hat.

Extras:
Maßtabellen
Pflegehinweise

Zu guter Letzt möchte ich noch erwähnen, dass man als registrierter Online Kunde ca 1 Mal im Monat eine Angebots-Email erhält.
Man bekommt beispielsweise „25% Rabatt auf alle Dessous“......“10% auf dies und das....“....je nach dem....es gibt jedenfalls immer tolle Rabatte, die man im Laden natürlich nicht hat.
Letzten Monat bekam man sogar einen Pullover gratis zur Bestellung dazu (ab einem bestimmten Bestellwert)

Zudem bekommt man, wie ich jetzt feststellte auch einen richtigen Katalog nach Hause geschickt. Dieser Katalog beinhaltet alle Produkte von H&M. Natürlich gibt es auch hier wieder 10% Rabatt...

Also alles in allem finde ich diesen Online Shop sehr gut.
Bis auf die teilweise langen Lieferzeiten. Aber sonst echt TOP!

Vielen Dank für's Lesen, Bewerten und Kommentieren!

Eure Lea